Das Führen eines Teams ist eine der herausforderndsten Erfahrungen, die Sie bei der Arbeit machen können. Es ist allgemein bekannt, dass aus Sicht eines Mitarbeiters die Erfahrungen mit ihrem direkten Vorgesetzten darüber entscheiden, bei einem Unternehmen zu bleiben oder nicht. Die Art und Weise, wie Sie ein Team bilden, Ziele kommunizieren und Herausforderungen gemeinsam bewältigen, schafft eine Kultur, die sämtliche Deadlines überdauert. Aber was passiert, wenn ein Team mit einer neuen Herausforderung konfrontiert wird – der Erfahrung der virtuellen Zusammenarbeit?
Diese Frage, die sich für viele Führungskräfte bisher nur selten stellte, ist nun seit einer Woche Realität.
Hier sind unsere wichtigsten Tipps zur effektiven Führung eines Virtuellen Teams:
Mit gutem Beispiel vorangehen
- Wenn virtuelles Arbeiten für Ihr Team noch Neuland ist, hat es möglicherweise Fragen und erwartet von Ihnen händeringend die Festlegung neuer kultureller Normen. „Ist es in Ordnung, wenn mein Team mein Zuhause in meinem Hintergrund sieht? Was ist, wenn es unerwartete Unterbrechungen wie das Bellen eines Hundes gibt? ” Als Führungskraft geben Sie den Ton für diese Zeit des Wandels an.
- Videoconferencing ist die neue Face to Face-Kommunikation. Der regelmäßige persönliche Kontakt per Videokonferenz gibt Sicherheit. Sie als Führungskraft haben die Möglichkeit, das gesamte Repertoire Ihrer Kommunikationsfähigkeiten zu nutzen. Ihre Gesten, Ihre Stimme und Ihre gesamte Botschaft werden besser aufgenommen, wenn Ihr Team Sie per Video sehen kann.
- Instant Messaging ist neben Videoconferencing eine ebenfalls beliebte, nützliche und deshalb weit verbreitete Kommunikationsform. Denken Sie beim Versenden von Nachrichten daran, dass Ihr Team Ihre Reaktionen nicht sehen kann. Geben Sie Ihrem Team Einblick in den Kontext und Ihre Absicht hinter einer Nachricht, indem Sie aus Tausenden von Gifs in Webex-Teams auswählen, um Ihren Gedanken, Absichten, auch Emotionen, Ausdruck zu verleihen. Teilen Sie wichtige Momente.
- Im Büro verbringen Kollegen auch regelmäßig Zeit damit, Geburtstage, Familiennachrichten und persönliche Momente zu feiern, die ihnen wichtig sind. Beachten Sie daher als Führungskraft, diesen wichtigen Momenten auch im virtuellen Arbeitsalltag den nötigen Raum zu geben. Entweder, indem Sie bei bestehenden Besprechungen Freiräume für persönlichen Austausch schaffen oder sogar eigene Termine daür ansetzen. Ein virtueller Flurfunk, virtuelle Happy Hours am Freitag Nachmittag sind beispielsweise Formate, die sich in vielen Unternehmen inzwischen bewährt haben.
Leute treffen
Im Büro gehört zwischenmenschlicher Kontakt mit Ihrem Team, aber auch anderen Kollegen, zwischen Ihren geplanten Besprechungen und Terminen zum Alltag. Wenn Sie beispielsweise morgens ins Büro kommen, Kaffee trinken oder zum Mittagessen gehen. Es gibt keinen Grund, warum die Kaffeeküchen-Gespräche unterbrochen werden müssen, wenn Sie remote arbeiten.
Treffen Sie Leute! Erstellen Sie in Webex-Teams für Ihr Team einen Bereich für soziale Interaktion, z. B. für den Austausch von Familiennachrichten, Abenteuern von Teammitgliedern oder was auch immer zum Thema des Tages ist.
Stellen Sie bei 1:1-Teamanrufen sicher, dass Sie und Ihr Teammitglied beide die Videofunktion aktivieren. Ob es sich um ein Projektupdate, das Erreichen eines Meilensteins oder eine schwierigere Coaching-Situation handelt – es macht den Unterschied, Sie von Angesicht zu Angesicht zu sehen.
Virtuelle Projektleitung
Ihr Team fühlt sich möglicherweise unwohl bei dem Gedanken, Abstand nehmen zu müssen von der Gewohnheit des persönlichen Kontakts, bei dem die Kollegen spontan sprechen, eine Idee auf einem Whiteboard teilen und bei Bedarf auf Sie zugreifen können, um Hilfe zu erhalten. In vielerlei Hinsicht bietet die virtuelle Zusammenarbeit an einem Projekt viele neue Arbeitstechniken für Ihr Team, Raum für mehr Eigenverantwortung sowie Transparenz über Arbeitsfortschritte.
- Starten Sie mit einem Knall! Lassen Sie während Ihres Kickoff Meetings Raum für Ideen – genauso wie im Büro. Sehen Sie in der Agenda ausreichend Zeit vor, um mithilfe eines virtuellen Whiteboards Ideen zu entwickeln. Jeder kann von seinem Gerät aus einen Beitrag leisten, und das Beste ist, Sie können sicher sein, dass Ihre Ideen gepeichert und auf jedem Gerät verfügbar bleiben werden.
- Schaffen Sie Raum zur Nacharbeitung. Das Zusammenführen von Inhalten mit Nachrichten, Links und Echtzeit-Meetings in einem Webex Teams Space bedeutet eine neue Dimension des Projektmanagements. Selbst wenn Sie sich ausklinken, um sich mit anderen Prioritäten zu befassen, können Sie jederzeit wieder in den Projekt Space einchecken und die verpassten Hintergrundgespräche nachholen – etwas, das in einem Live-Büro nicht einmal so möglich ist.
- Mit einem Klick verfügbar zu sein, ist von unschätzbarem Wert, wenn Sie virtuell arbeiten. Selbst wenn Sie sich in einer Besprechung befinden, kann Ihr Team Sie 1: 1 erreichen und Sie können Nachrichten zwischendurch lesen und beantworten, wenn Sie einen Moment Zeit haben. Wenn sie eskalieren müssen, teilen Sie Ihren persönlichen Besprechungsraum mit den erforderlichen Personen. Für Ihr Team bedeutet das, dass es sich auf Ihre Erreichbarkeit – egal ob per Video oder Telefon – verlassen kann, auch wenn Sie remote arbeiten.
In Verbindung bleiben
Remote Arbeiten bedeutet nicht, dass sich Ihr Team auf Abstand gehalten fühlen sollte. Bleiben Sie durch Feiern, Termine und Gespräche im Kontakt. Durch Ihre Führung, Unterstützung und Nutzung von Webex-Meetings und Webex-Teams kann Ihr Team von jedem Ort aus erfolgreich zusammenarbeiten.
Wir haben eine Webseite mit weiteren Anleitungen für Endanwender und Manager
für die erfolgreiche Arbeit im Homeoffice erstellt.
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