Últimamente, el inicio de un día de trabajo no sólo lo hago con un buen café, sino planeando cuál sería la mejor forma de llevar a cabo mis reuniones internas, con clientes, con partners y proveedores desde el lugar donde me encuentre y en lo simple que se ha vuelto poder realizar dichas interacciones de forma remota sin necesidad de tener que recurrir a sistemas complejos e inseguros.
Esta forma de trabajar es más conocida como Teletrabajo y en algunos países como Perú se tiene la norma ya implementada. La idea es poder realizar nuestras labores sin necesidad de estar sentados en la oficina sino en nuestra casa, en un hotel, en el aeropuerto, en un bus, etc. Siendo el reto principal el poder hacerlo con aplicaciones amigables, seguras, corporativas y muy fáciles de utilizar.
Este tipo de trabajo móvil, y altamente colaborativo, viene de la mano de una fuerza laboral creciente, que hoy en día representa el 21% de la fuerza de trabajo. Y se estima que serán el 35% para el 2020. Me refiero a los millenials.
- Son personas acostumbradas a estar siempre móviles, que usan la mayor parte del tiempo el texto, que todas sus comunicaciones en tiempo real deben incluir video y que sienten que el estar conectadas es igual que tener agua y luz en sus casas. Prácticamente un servicio vital para ellos.
- Son personas acostumbradas a tener múltiples tecnologías para realizar tareas concurrentes.
- Son personas que podrían estar disponibles 24×7 y que aprovechan sus momentos libres para trabajar y sus momentos de trabajo para realizar cosas personales.
¿Si podemos ser igual de productivos fuera de la oficina entonces para que ir a la oficina?
A esto se suman también factores tales como la protección al medio ambiente, los precios del metro cuadrado de construcción en las ciudades, el tráfico cada vez más complicado y la necesidad de estar más tiempo con la familia.
Lo que lleva a que las empresas estén pensando en nuevos espacios de trabajo que sean altamente colaborativos, que estén preparados para el futuro, que permitan atraer y retener al mejor talento y permitan a los empleados a “pensar fuera de la caja”.
Pero no es suficiente sólo pensar en un gran diseño o decoración, o pensar en utilizar las múltiples aplicaciones (apps) disponibles para el hogar. Hay que pensar en tecnología que acompañe estas tendencias. Tecnología que nos permita colaborar con mensajes de texto, con voz, con video; que permita crear grupos de trabajo y compartir información que quede perenne en el tiempo; que sea segura, que este hecha para las empresas, que no forme islas sino que este altamente integrada, que este hecha para esta nueva fuerza laboral, que sea fácil de utilizar y que esté disponible en la nube.
Llevo algunos años trabajando en diferentes áreas en Cisco, y ya hace algún tiempo hago entre 2 a 3 días Teletrabajo. Aplicaciones como Cisco Webex me permiten realizar conferencias de voz y video al mismo tiempo que comparto mi escritorio o alguna aplicación específica, con Cisco Jabber tengo una aplicación de chat corporativo a la vez que es mi anexo de voz y vídeo, con Cisco Spark puedo también hacer mensajes de texto, voy y vídeo, pero adicionalmente me permite crear grupos de trabajo donde queda información tal como presentaciones y documentos.
Y todo esto atado gracias a Cisco CMR Cloud que permite que todo esté integrado, que no se vean islas, disponible a donde vaya de manera muy sencilla de fácil acceso para mis clientes y partners. Mi día de trabajo definitivamente ha cambiado, uso de manera más eficiente mi tiempo, siento que aporto más hacia el medio ambiente y paso más horas con mi familia.
Por Edgar Arana
Especialista en Venta de Productos – Colaboración
Cisco Systems Región Cansac
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