El mercado está cambiando a nuevos modelos de consumo y muchas empresas en Latinoamérica todavía están tratando de comprender los valores que estos modelos pueden traer a la mesa. Y para ello están buscando empresas con experiencias, como Cisco, que pueden brindar experiencias en colaboración, cloud, data center, etc.
En Cisco contamos con una diversa gama de servicios los que, de la mano con nuestros socios de negocios, podemos ofrecer al cliente comprendiendo, en primer lugar, sus necesidades para que la tecnología se convierta en un aliado para su negocio.
A continuación les presentamos dos estrategias en servicios preparadas para adaptarse a las necesidades del cliente:
En consulting services buscamos la manera de ayudar al cliente a crear y darse cuenta de nuevas fuentes de valor para su negocio. La preocupación principal de los clientes pasa por el día a día de su negocio.
Saben y están pendiente de sus redes pero eso no debería ser su foco principal de atención, por ello a través de los servicios de consultoría, acompañamos al cliente en la toma de decisiones para hacer más efectiva su red considerando otras experiencias de Cisco, así anticiparse y tener una visión a tres, cinco, diez años y como esas fases de solución pueden incrementarse a medida que el mercado lo requiere. Es anticiparse al mercado.
El cliente está buscando una solución punta a punta que lo lleve a una estrategia de mercado, a cómo transformar sus procesos de negocio hasta una tecnología que le sea efectiva y le brinde los mejores resultados.
Consulting Services brinda un enfoque holístico, basándose en las experiencias de Cisco a nivel mundial.
Por otro lado Optimization Services permite maximizar la funcionalidad y el desempeño de la infraestructura del cliente. Analizar la infraestructura que hizo el cliente y cómo la aprovechamos en su máxima potencia sin perder su flexibilidad.
Aquí es importante trabajar en función a los objetivos del cliente en periodos cortos ¿cuáles son sus prioridades en los próximos 180 días? De esa manera se trabaja en colaboración con el cliente según dichas prioridades sin perder de vista temas fundamentales como la seguridad, gestión de colaboración y procesos.
Para Cisco Services es fundamental desarrollar con el cliente una relación de negocio a largo plazo, en la que comprenda el beneficio y así desarrollar sinergia.
¿Qué servicio es mejor? Todo dependerá del tipo de empresa, sus objetivos y sus prioridades.
Escrito por:
Danilo Pozo
Region Director Cansac
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1 Comments
Agregaría que los servicios son complementarios y se deben considerar ambos en el modelo de negocio, mientras los de optimización y soporte ayudan a la evolución de la red, las premisas que son agentes del cambio vienen dadas por el negocio donde los servicios de consultorio son claves y permiten el enfoque al tener el otro componente controlado!!
Saludos.