Permanecer competitivo requiere una mayor inversión de capital para aumentar la capacidad, inteligencia y disponibilidad de red, lo cual a su vez representa una mayor complejidad operativa. Esta complejidad comúnmente se refleja en una mayor demora en desplegar nuevos servicios, con el consiguiente impacto en el retorno de inversión.
Para los proveedores de servicio modernos, la clave del éxito es entregar un mayor valor a los segmentos corporativos y de consumidor, tranformándose en “proveedores de experiencias” significativas para el usuario final. Para lograrlo, se necesitan nuevas estrategias para entregar servicios customizados de manera ágil, reduciendo a su vez el costo de todo el proceso: desde el diseño y provisionamiento hacia la administración, análisis y optimización de cada uno de los servicios.En resumen, se requiere una transición desde un modelo de gestión basado en elementos hacia uno basado en servicios, que cubra el ciclo de vida completo de los mismos y cuente como mínimo con las siguientes funciones principales:
- Gestión inteligente, que tenga conocimiento de las plataformas y permita maximizar el valor de todas sus funcionalidades y capacidades, reduciendo así el costo de capital.
- Provisionamiento simple y automatizado, para acelerar el despliegue de nuevas plataformas y servicios, acelerando así el retorno de inversión.
- Inventario y monitoreo automatizados, que permita obtener rápidamente información sobre los equipos de red y lo que sucede en los mismos, reduciendo así el costo operativo.
- Rápida detección de fallas y reducción de errores operativos, que ayude a reducir el impacto de las fallas y a eliminar caídas y degradaciones del servicio, respectivamente, permitiendo así una alta calidad de servicio hacia el usuario final.
- Definición consistente de los servicios, que mantenga correctamente informadas a todas las personas encargadas del éxito de cada servicio, aumentando así la eficiencia general de la operación.
- Administración centralizada, que permita minimizar la cantidad de herramientas de gestión existentes, redundantes y/o no integradas entre sí.
Cisco Prime NGN ofrece éstas y otras funciones desde el día 1 (out-of-the-box) a través de los siguientes componentes principales:
- Cisco Prime Provisioning, realiza un provisionamiento inteligente de servicios básicos y avanzados, que asegura el uso de los equipos y caminos correctos. Además implementa un diagnóstico automatizado de fallas y control de cambios.
- Cisco Prime Network, realiza un descubrimiento automático de las topologías, inventario físico, lógico y de servicios en todos los equipos que conforman la red, así como la gestión de alarmas, correlación de eventos, aislamiento de causa raíz de fallas, entre otros.
- Cisco Prime Performance Manager, permite llevar una historia gráfica y tabulada de todas las estadísticas de red, desde ocupación de interfaces hasta monitoreo avanzado de aplicaciones y su performance, todo esto de manera automática, sin requerir configuración alguna, pero permitiendo a la vez una customización avanzada de cada reporte. Permite además la definición de umbrales y alarmas.
- Cisco Prime Optical, se especializa en la gestión y provisionamiento de equipos que pertenecen al dominio óptico.
Estos componentes pueden administrarse de manera centralizada, a través de Cisco Prime Central, o de manera independiente (stand-alone), pudiéndose también integrar hacia un gestor de gestores a través de una interfaz norte utilizando protocolos estándar. Si bien los componentes están diseñados para entregar su máximo valor sobre redes Cisco, la mayoría de funcionalidades también soportan equipos de otros fabricantes a través de protocolos estándar como SNMP y customizaciones.
Otros componentes adicionales complementan el ciclo de vida de servicios del proveedor: Cisco Prime Fulfillment (orquestador de procesos asociados a la creación de servicios a través de dominios y tecnologías múltiples), Cisco Prime Home(gestión de equipos de consumidor), Cisco Prime Network Registrar (DNS, DHCP e IP Address Management), entre otros.
Si le interesa echar un vistazo a Cisco Prime NGN, ponga a prueba hoy uno de sus componentes, descargando una licencia de demostración de Cisco Prime Performance Manager.
Por Giampietro Lavado
Systems Engineer
Cisco Systems
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