Les mois d’été sont parmi les plus occupés pour les détaillants, et pas seulement pour les ventes. Au Canada, les étudiants qui reviennent de l’école trouvent souvent un emploi d’été pour les mois de mai à août, mettant fin à leur brève carrière professionnelle pour retourner sur le campus en septembre. Cela se produit chaque année, et c’est une tendance qui prend de l’ampleur : en 2017, le nombre d’emplois d’été pour ces étudiants a augmenté de 47 000 emplois.
De ces emplois, 28 000 étaient en vente au détail.
« Comment maximiser le temps passé avec les étudiants? », voilà la sempiternelle question pour les détaillants. Selon le magazine Training Industry Quarterly, il faut au moins un à deux ANS pour qu’un nouvel employé moyen soit « pleinement productif ».
Un à deux ans.
Les détaillants ne disposent pas du temps qu’il faut avec les étudiants qui sont embauchés pour l’été. Pourtant, la question demeure : s’il faut plus d’un an pour qu’un employé de magasin moyen atteigne sa pleine productivité, comment les détaillants peuvent-ils tirer profit des étudiants en quatre mois pendant l’été? (La même question est également pertinente pour toute entreprise qui embauche des stagiaires.)
La technologie fait partie de la solution. Les étudiants d’aujourd’hui sont plus à l’aise avec la technologie que toute autre génération de l’histoire. De plus, l’utilisation d’une technologie adéquate permet de s’assurer que la formation continue des employés est cohérente, pratique et rapide.
Posez-vous la question suivante : « Quel genre d’expérience voulez-vous offrir à vos employés d’été dès leur premier jour? ». Regardez cette vidéo et découvrez les possibilités offertes.
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