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Cinq signes indiquant que votre entreprise a besoin d’une mise à niveau technologique

- 24 August 2017 12:46 pm

Quatre-vingt-deux pour cent des entrepreneurs canadiens ont l’intention d’investir dans leur entreprise cette année, selon une enquête de la Banque de développement du Canada (BDC). Et que visent en premier les investissements? Les technologies de matériel, de logiciel et de commerce électronique.

Pour un pays qui promulgue l’innovation commerciale, c’est une excellente nouvelle. Nos entreprises les plus dynamiques doivent investir dans des technologies qui les aident à réussir. Cela pourrait signifier la mise à niveau de leur réseau, le renforcement de leur cybersécurité ou l’adoption de solutions infonuagiques.

Mais il peut être difficile de savoir quand votre entreprise a besoin d’une mise à niveau technologique et quelles améliorations sont nécessaires. Vous voulez faire les bons choix pour le court terme et le long terme.

Si vous ne savez pas si votre entreprise a besoin d’une mise à niveau technologique, voici cinq signes à surveiller :

Signe 1 : La croissance fait mal à tout le monde dans votre entreprise

La croissance peut être une arme à double tranchant pour toute entreprise. Particulièrement la croissance rapide. D’une part, un afflux de nouveaux contrats signifie une augmentation de revenus. D’autre part, vous avez besoin d’accroître vos ressources pour prendre en charge les nouveaux clients. Cela se traduit par un plus grand nombre d’employés, de licences logicielles, de périphériques, de formations. Et vos infrastructures peinent à supporter cette surcharge.

Il faut les mettre à niveau pour accueillir les recrues et les employés à distance. Sinon, vous risquez de commencer à en pâtir. Les courriels s’acheminent plus lentement ou pas du tout. Vous ne pouvez vous joindre à une conférence téléphonique parce que la capacité est dépassée. Les sites Web prennent de longues minutes à se charger. Les applications tombent en panne.

Est-ce que vous vous reconnaissez dans ce portrait?

Article connexe : 5 solutions : comment votre entreprise peut-elle régler les beaux problèmes à avoir?

Signe 2 : Vos meilleurs éléments vous quittent

Conserver les collaborateurs à haut rendement devrait être une priorité pour tous les propriétaires d’entreprise. La perte soudaine de vos meilleurs employés peut ne pas sembler liée à la technologie. Mais pensez-y : quoi de plus contrariant que d’avoir à faire un travail en utilisant des appareils lents et des équipements désuets? Vous-même ne seriez pas très satisfait.

Il faut tenir compte des attentes des employés en matière de milieu de travail. Les millénaires changent les idées reçues sur les façons de travailler et de communiquer. Ils préfèrent la flexibilité à la rémunération et s’attendent à ce que les technologies dans leur milieu de travail soient aussi intuitives que sur leur appareil mobile. Si vous ne proposez pas des options de mobilité et que vos employés efficaces vous quittent, c’est peut-être un signe qu’il est temps d’investir dans les technologies.

Signe 3 : Vous ratez des occasions commerciales

Tout d’abord, je ne parle pas des contrats hypothétiques que votre entreprise manque de conclure en raison de la perte de productivité causée par des technologies anciennes ou désuètes. Ce sera d’un autre sujet de conversation (un bon sujet dont vous devriez discuter avec votre conseiller ou votre fournisseur en technologie).

Je veux parler des occasions de vente réelles et quantifiables qui vous échappent en raison de la technologie. Les contrats perdus au grand dam de vos employés, parce qu’ils ont manqué l’appel d’un client potentiel, ne pouvaient fournir un devis à temps, ont perdu la connexion lors d’une conférence téléphonique ou n’avaient pas accès aux courriels à leur résidence.

Nous sommes en 2017. Il n’y a aucune raison que votre entreprise rate ces occasions, alors qu’on propose des produits de réseau et de collaboration fiables et sécuritaires qui sont offerts à un prix raisonnable (d’autant plus qu’il est possible de les faire financer).

Signe 4 : Vous travaillez à la maison, ainsi qu’un plus grand nombre de vos employés

Vous n’avez peut-être décelé aucun des signes indiqués jusqu’à présent. Mais vous devriez envisager d’investir dans des solutions de mobilité si un plus grand nombre de vos employés travaillent à distance. Sécurité et accès sûr sont essentiels lorsque les employés travaillent hors site. Vous mettez vos données en danger (ainsi que celles de vos clients) si vous n’investissez pas dans des produits comme les pare-feu de nouvelle génération, les logiciels de cybersécurité et les solutions professionnelles pour la gestion de la mobilité. Il ne faut pas prendre ce risque.

Signe 5 : La phrase « le système a planté » ne vous étonne plus

Nous avons tous connu cette situation. Vous vous présentez au bureau et, oups! l’imprimante ou le serveur ne fonctionne pas. Cela arrive. Mais ça ne devrait pas arriver souvent. Si c’est le cas, c’est que votre produit est de qualité inférieure ou que vous en avez dépassé les capacités. Quoi qu’il en soit, il est temps de le mettre à niveau.

La technologie est au cœur de votre entreprise – de toutes les entreprises. Vos infrastructures abritent vos données et permettent d’accéder au courrier électronique, à Internet et aux applications. Si votre technologie n’est pas fiable, rien n’est plus important que de la changer. Comment vos employés peuvent-ils bien servir les clients sans savoir s’ils seront en mesure d’utiliser leur téléphone ou d’accéder à leurs courriels au bon moment?

C’est impossible. Et votre entreprise ne peut croître si la technologie lui fait obstacle.

Si vous reconnaissez un des signes décrits dans le présent article, il est temps de mettre à niveau votre technologie et de vous procurer des produits qui répondent à vos besoins à court terme et à long terme.

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