Comment remédier à la pénurie de talents? Essayez la collaboration.
Le mois dernier, le rapport L’avenir de la main-d’œuvre manufacturière au Canada est sorti et a révélé que les fabricants canadiens devront faire face d’ici 2026 à une pénurie de compétences qui équivaudrait à 129 000 travailleurs qualifiés.
Les causes en sont simples.
Les ouvriers spécialisés qui travaillent actuellement en usine appartiennent à la tranche plus âgée de la main-d’œuvre globale. Dans certaines collectivités, 20 % des travailleurs du secteur sont âgés de plus de 55 ans. Beaucoup de ces ouvriers des chaînes de montage et des ouvriers spécialisés les plus expérimentés en prennent bientôt leur retraite.
Moins de jeunes adultes s’inscrivent aux programmes destinés au remplacement de ces retraités, et le secteur industriel évolue si rapidement que l’offre de formation pour les nouveaux métiers ne suffit pas à combler la demande. Les fabricants ne peuvent embaucher des travailleurs qui n’existent pas.
Enfin, on s’attend à connaître une forte croissance dans le secteur d’ici 2026. Même si l’on pouvait remplacer les travailleurs à la retraite par de nouveaux effectifs, il y aurait toujours un déficit à combler dans les usines.
Ce problème s’étend au-delà de nos frontières. Aux États-Unis, un rapport du Manufacturing Institute et de Deloitte LLC prévoit pour la même période une pénurie de compétences équivalant à deux millions d’emplois, à peu près pour les mêmes raisons.
Le vieillissement de la main-d’œuvre. L’éducation. La formation et le perfectionnement.
Les fabricants des deux côtés de la frontière se trouvent à un tournant. Ils doivent former rapidement et développer de jeunes dotés des compétences pour les emplois d’aujourd’hui et de demain, tout en trouvant des façons de tenir compte des desiderata des travailleurs âgés proches de la retraite. Ils ont également besoin de solutions qui les aideront à économiser temps et argent pendant que les travailleurs de demain seront encore aux études.
Et ces solutions, ce sont les technologies de collaboration.
(Si vous ne connaissez pas ce concept, nous parlons des technologies qui nous permettent de communiquer par la voix, la vidéo et la messagerie. Elles consistent en applications qui font penser à FaceTime ou à What’s App, mais qui sont chiffrées, sécurisées et conçues pour les entreprises.)
Pas convaincu? Voici trois exemples qui donnent matière à réflexion :
Expertise et mentorat à distance
Donnez à vos collaborateurs expérimentés la possibilité d’encadrer de jeunes collègues, même si ceux-ci se trouvent à des milliers de kilomètres de distance. Tout peut se faire à la maison. Il suffit d’installer une solution de conférence Web comme Cisco WebEx. Ainsi, les travailleurs âgés évitent les longs et nombreux voyages, et les jeunes travailleurs reçoivent les connaissances dont ils ont besoin pour s’épanouir. Vous pouvez même essayer Cisco WebEx gratuitement afin de l’évaluer.
Ou imaginez la situation suivante : votre usine à Windsor a récemment perdu un ingénieur principal parce qu’il est parti à la retraite, et vous n’avez personne pour le remplacer. Tout à coup, une machine surchauffe dans l’atelier, et on arrête la production. Vous perdez des milliers de dollars chaque minute. Que faire?
Eh bien, si vous disposez sur place d’une solution vidéo, vos travailleurs à Windsor peuvent immédiatement parler à un ingénieur principal se trouvant à votre installation d’Hamilton et lui demander d’examiner ce qui se passe à l’usine, en temps réel. Et si cette solution vidéo comprend Cisco Spark, votre ingénieur d’Hamilton peut même afficher la solution sur l’écran comme sur un tableau blanc. Résultat : une économie d’argent et de temps précieux.
Enseignement et formation
Avec la vidéo et les conférences Web, un grand nombre de vos employés peuvent être formés en même temps à tous les emplacements (y compris les travailleurs à distance). Mieux encore, la formation n’a à être effectuée qu’une seule fois, car vous pouvez enregistrer la séance et demander aux recrues de la regarder en vue de leur intégration et de leur perfectionnement. Plus besoin d’organiser une multitude d’événements en personne. L’équipe de direction et de gestion réduit ainsi considérablement le gaspillage de temps et d’argent.
Acquisition de talents
Les millénaires deviennent la cohorte démographique dominante de notre main-d’œuvre. Ils sont habitués aux nouvelles façons de travailler qui intègrent la messagerie instantanée, Internet et la vidéo. Ils sont très à l’aise avec la technologie, mais leur fidélité n’est pas gagnée d’avance. Selon une récente enquête de Deloitte, 61 % des travailleurs de cette génération comptent quitter leurs fonctions actuelles dans les cinq prochaines années, et 75 % d’entre eux souhaiteraient travailler à la maison, ou le faire plus fréquemment. Pour attirer et conserver les meilleurs jeunes talents, vous devrez offrir aux millénaires une expérience de travail qui reflète la façon dont ils communiquent dans leur vie personnelle.
Convaincu maintenant? Vous n’avez pas à me croire sur parole. Vous aurez la preuve en essayant ces solutions et en constatant combien il est bon de travailler en toute liberté :
Essai gratuit de Cisco Spark : www.ciscospark.ca/fr/
Essai gratuit de Cisco WebEx : www.webex.ca/fr/
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