Neste número da série de blogs sobre tendências de rede de 2021, discutimos a Tendência n. 4 – Automação de operações para promover uma rápida recuperação.
Priorizar a automação da rede para resolver interrupções
Em nossa recente pesquisa sobre resiliência de negócios de 2020, 50% dos profissionais de TI disseram que, hoje, precisam priorizar a automação de rede para resolver interrupções. No entanto, na minha experiência, apesar da maior parte das empresas ter desenvolvido infraestruturas programáveis, poucas alcançaram a automação de rede necessária para responder com rapidez e eficiência às principais interrupções. Falando com clientes, escutei várias razões pelas quais a automação não aconteceu tão rápido quanto deveria. Estes são alguns dos mitos que lembro ter escutado:
Mito n. 1: A automação vai acabar com meu emprego.
A automação de redes certamente vai reduzir algumas tarefas repetitivas (e às vezes mecânicas), como configurar e provisionar dispositivos de rede. No entanto, eliminar tarefas não significa eliminar empregos. Na verdade, nosso Relatório global de tendências de rede de 2020 aponta que surgiram várias funções novas e relevantes para técnicos e estrategistas de redes.
Figura 1. Novas funções para técnicos e estrategistas de redes
Uma dessas novas funções é a do orquestrador de redes, que se concentra principalmente nas necessidades do negócio e as traduz em políticas de rede. Ele deve dominar o emprego de ferramentas de automação de infraestrutura, protocolos de automação e modelos de dados. Esse é apenas um exemplo de como a automação vai criar novas funções de alto valor.
Mito n. 2: A automação vai aumentar nosso risco.
A implantação de recursos de automação de rede como qualquer outra nova tecnologia apresenta um risco inerente. No entanto, eu diria que o maior risco é não automatizar, principalmente quando a grande maioria do tempo de inatividade é causado por erros do operador. Claro, é importante não apenas automatizar políticas e processos ruins, automatizar locais isolados, trabalhar em silos e propagar o erro humano em toda a nossa infraestrutura.
Com a implementação certa, a automação de rede tem uma grande capacidade de conferir às nossas redes autorrecuperação, autoproteção e auto-otimização, reparando e otimizado a infraestrutura de dentro para fora, sem interrupção ou intervenção humana.
Mito n. 3: Uma rede automatizada precisar ser totalmente automatizada para trazer benefícios.
A automação de rede não precisa seguir uma estratégia de “tudo ou nada” nem de uma vez só. Muitas empresas optam por investir em áreas com retorno imediato ou em áreas que atendam às necessidades relacionadas à pandemia, como integração de dispositivos de rede, automação de provisionamento de rede, configuração e gerenciamento de imagem de software quando o acesso físico a locais remotos não é possível. Por exemplo, usando uma funcionalidade “plug-and-play”, um novo dispositivo de rede pode ser inserido na rede. A rede vai reconhecer e autenticar o dispositivo e configurá-lo automaticamente de acordo com configurações prévias. Isso não só reduz o número de horas manuais gastas com a configuração de dispositivos individuais conforme elimina a necessidade de ir presencialmente às filiais, como também elimina o risco de erros humanos.
No nosso último Relatório global de tendências de rede de 2021: edição especial sobre resiliência de negócios recomendamos adotar uma abordagem passo a passo na jornada de automação. Depois de colher os benefícios iniciais da automação, é hora de analisar as próximas oportunidades. Particularmente, precisamos olhar onde a automação pode nos ajudar a aumentar a agilidade e a flexibilidade dos negócios no caso de uma nova interrupção.
Figura 2. Automação de rede
Mito n. 4: As soluções de automação ainda não estão totalmente prontas, portanto ainda é cedo para investir nelas.
É claro que a automação continua a se desenvolver com a ajuda de avanços tecnológicos como a inteligência artificial, o processamento da linguagem natural e a orquestração de serviços o tempo todo. Mas, do meu ponto de vista, é pertinente perguntar: as atuais soluções de automação de rede alcançaram o nível de maturidade necessário para agregar valor para você? Hoje, a automação de rede pode ajudar a reduzir a complexidade, acelerar a solução de problemas, reduzir erros, aumentar a agilidade e melhorar o desempenho de aplicações. Tudo isso agrega valor para o negócio, ainda mais durante a próxima crise. Leia mais aqui sobre valores mensuráveis agregados de redes avançadas.
Suponha que sua empresa precise implantar uma nova aplicação de ponto de vendas em todas as lojas. Você também vai precisar priorizar o tráfego dessa aplicação em relação a aplicações menos críticas e que não são voltadas ao consumidor. Com a automação de rede, você pode priorizar essa aplicação, e a própria rede vai indicar quando ocorrerem problemas na rede ou na aplicação, apontar para o administrador a causa raiz do problema e sugerir uma solução. Isso já está disponível hoje em dia com intent-based networks, que serão ainda mais aperfeiçoadas em relação à inteligência de detecção e solução de problemas.
Mito n. 5: Nossa rede está funcionando bem, então não precisamos de automação.
Como todos sabemos, estamos em uma época de mudanças constantes, e o futuro vai ser muito diferente de hoje em dia. Dispositivos, clientes, aplicações, IoT… tudo isso tende a se tornar mais distribuído. Então, gerenciar manualmente a complexidade hoje pode não ser a estratégia certa para as redes de amanhã. Modelos de negócios estão mudando continuamente e as empresas precisam de redes que possam proteger e otimizar automaticamente cargas de trabalho que estão mudando dinamicamente, em ritmo acelerado.
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Não é preciso ir muito longe para perceber a necessidade de oferecer suporte às nossas empresas durante uma interrupção. Você tem uma história interessante sobre automação? Nós adoraríamos saber como sua rede está ajudando sua empresa a ser mais resiliente. Compartilhe sua história.
Para saber sobre como preparar sua rede para a resiliência de negócios, confira esses recursos complementares.
- Relatório: Relatório global de tendências de rede de 2021: edição especial sobre resiliência de negócios
- Gravação de webinar: Desenvolva a resiliência com as 5 principais tendências de rede para 2021
Compartilhe suas ideias abaixo e fique atento à próxima edição da série de blogs sobre tendências de rede de 2021
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