Aos poucos, em algumas partes do mundo, os edifícios que foram fechados para conter a disseminação do coronavírus estão começando a reabrir. A reabertura total dos escritórios vai levar meses, mas durante o processo as empresas vão precisar monitorar de perto o espaço de trabalho para garantir o distanciamento social.
Para isso, existe uma tecnologia que já usamos bastante e pode ajudar: o Wi-Fi. Ele já está presente em todos os nossos locais de trabalho e os access points Wi-Fi podem exercer a função de excelentes sensores. Além disso, podemos usar os dados de localização coletados pelo Wi-Fi para ajudar a gerenciar o retorno de funcionários, clientes e visitantes às nossas instalações.
A ferramenta que usamos para isso é o Cisco DNA Spaces, um sistema baseado em nuvem que oferece análises específicas de localização e instalações em qualquer rede, usando os access points sem fio Catalyst, Aironet ou Meraki. A maioria dos nossos clientes já possui a licença desses produtos e precisa apenas ativá-la. Para aqueles que ainda não dispõem desses recursos, estamos oferecendo uma avaliação gratuita da ferramenta por um período de 90 dias. Independentemente do caso, a ativação e a configuração levam menos de 30 minutos.
Além disso, adicionamos aplicativos à plataforma DNA Spaces para oferecer ferramentas de análise histórica e em tempo real para as empresas que estão reabrindo os escritórios. A tecnologia é flexível e o nível de detalhe coletado, que inclui desde a coleta de contagens estatísticas anônimas até a identificação individual das pessoas em uma determinada instalação, pode ser configurada individualmente por cada cliente.
Garanta a segurança do local de trabalho
Vejamos um exemplo de como os novos aplicativos DNA Spaces podem ajudar as empresas a reabrirem os escritórios, proporcionando um retorno seguro ao local de trabalho e permitindo que os funcionários se comuniquem com pessoas específicas, conforme necessário, tornando o novo ambiente ainda melhor com o tempo.
Na primeira fase da reabertura dos escritórios, vamos trazer de volta apenas uma pequena parcela de funcionários e acompanhar de que forma eles usam o espaço. A preocupação é que, mesmo com um número reduzido de ocupantes em um edifício, as pessoas ainda possam se reunir em hot-spots e violar as diretrizes de distanciamento social. Para ver se isso está acontecendo em uma determinada instalação, podemos usar o aplicativo Right Now do Cisco DNA Spaces.
O DNA Spaces Right Now mostra quantas pessoas estão usando as instalações no momento.
Os dados convencionais de ocupação de edifícios – extraídos dos registros de identificação dos crachás – podem nos informar quantas pessoas entram em um prédio e quando, mas esse fluxo de dados em geral não monitora quais espaços do edifício as pessoas ocupam ou quando saem deles. Ao usar o Wi-Fi, podemos coletar dados muito mais robustos que rastreiam como as pessoas utilizam, movimentam-se e ocupam os espaços ao longo do dia.
O serviço Right Now rastreia os novos dispositivos que entram em um determinado espaço quando eles se conectam ao Wi-Fi e, ao gravar quais access points conseguem “vê-los” eletronicamente, é possível saber em que local do edifício eles estão.
As empresas podem usar o DNA Spaces no modo totalmente anônimo e de proteção à privacidade (com endereços MAC com hash). Nesse modo de utilização ele não registra nenhuma informação que possa relacionar a localização do dispositivo a pessoas específicas. Ele pode informar ao gestor das instalações como a força de trabalho presente no edifício está se comportando de maneira geral, mas não fornece a identidade das pessoas que estão no local.
Você pode definir alertas de densidade com base no serviço da Web
Com esse fluxo de dados, podemos observar como o comportamento muda à medida que permitimos que mais pessoas voltem ao escritório durante as semanas e meses do programa de retorno. Além disso, é possível avaliar se há um determinado número de ocupação no qual as pessoas começam a se agrupar, violando as diretrizes gerais de distanciamento. Se e quando isso acontecer, a empresa poderá trabalhar para reconfigurar os locais de hot-spot, instruir os funcionários, reduzir o número de pessoas autorizadas a ir para o escritório ou optar por uma combinação dessas duas medidas de mitigação dos riscos.
Caso ainda não esteja ativado, a ativação desse recurso na rede leva cerca de 30 minutos e não requer a instalação de software nos dispositivos dos usuários finais.
Na Cisco, após termos testado nos edifícios em San Jose, estamos usando o DNA Spaces no modo totalmente anônimo em alguns dos nossos escritórios na Coréia do Sul e na China. Em breve, traremos mais notícias sobre como esses projetos estão caminhando.
Dados para escritórios em constante mudança
Com o tempo, conforme o programa de retorno aos escritórios for se estabelecendo, as empresas vão precisar avaliar novos padrões de utilização e contemplar o aspecto econômico dos locais de trabalho da empresa. Com o nosso aplicativo Impact Analysis no DNA Spaces, os gestores de instalações vão conseguir entender como os prédios e o campus estão sendo usados – e não apenas o quanto eles estão sendo usados. Será possível fornecer relatórios sobre o tempo despendido no escritório, a utilização do local e outras métricas que vão servir para informar como os espaços de trabalho podem ser reconfigurados. Acreditamos que essas ferramentas serão especialmente importantes para edifícios usados por visitantes frequentes e eventuais, como escolas e lojas.
DNA Spaces Impact Analysis shows how building use changes over time.
Os aplicativos para monitorar o uso das instalações já estão disponíveis.
Enquanto isso, estamos avaliando outros recursos que os clientes podem habilitar se oferecermos o rastreamento não apenas de como os dispositivos se movimentam em um determinado espaço, mas também a quem eles pertencem. Caso necessário, esses dados mais detalhados permitiriam que as empresas entrassem em contato com funcionários específicos para informá-los sobre uma possível exposição à Covid-19. De qualquer forma, esses recursos sempre vão ser opcionais e os dados coletados na rede privada da empresa pertencerão exclusivamente à empresa que detém a rede. No momento, o DNA Spaces não oferece rastreamento de contatos para informar com precisão quem está perto de quem.
Ative os sensores de Wi-Fi
Acreditamos que usar access points Wi-Fi como sensores oferece aos gestores de instalações e líderes de empresas informações fundamentais, que podem ajudar a manter as pessoas mais seguras e tornar os espaços de trabalho mais eficientes. Todas as nossas ferramentas são de rápida configuração e estão disponíveis gratuitamente para todos que estão aptos a usá-las: qualquer pessoa que esteja trabalhando com access points sem fio da Cisco ou da Meraki.
Tradução e adaptação do texto publicado por Scott Harrell no blog global da Cisco: Using Wi-Fi to Help Manage to Return to the Office
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