Cisco DNA Center, redes resilientes a mudanças no ambiente de negócios
Por Marcelo Alves, Customer Success Specialist Leader, Cisco
No ambiente de negócios, as condições sob as quais as organizações operam não permanecem estáticas. Só até este presente século, eles sofreram o impacto de múltiplos eventos: volatilidade econômica, guerras comerciais, movimentos sócio-políticos e, mais recentemente, uma grave crise de saúde.
Assim como esses eventos, a própria evolução digital traz importantes desafíos. O crescimento exponencial de dispositivos móveis, como tablets, laptops e smartphones, que exigem conexões contínuas e confiáveis às redes, a crescente migração para a nuvem e o uso de aplicativos que residem nele, a proliferação de dispositivos IoT (Internet das Coisas), bem como a rápida incorporação de inteligência artificial (IA) e machine learning, aumentam a pressão das redes corporativas e dos responsáveis por gerenciá-las.
A Cisco tem trabalhado sempre de perto a seus clientes quando eles têm enfrentado novos paradigmas. E hoje ele faz ainda mais, especialmente em um momento em que eles tiveram que mudar radicalmente sua maneira de operar, implementando rapidamente o trabalho remoto, dando aos funcionários acesso a seus sistemas estratégicos de negócios, reforçando a segurança e acelerando sua transformação digital.
Através de soluções como o Cisco DNA Center, a Cisco tem ajudado as empresas e suas respectivas áreas de TI a responder rapidamente às circunstâncias excepcionais que têm enfrentado nos últimos anos.
Como uma arquitetura aberta baseada em software, o Cisco DNA Center integra inteligência e segurança, além de automação e análise para gerar insights poderosos que proporcionam a agilidade necessária.
Na Cisco, estamos cientes de que uma arquitetura poderosa como essa deve ser enriquecida com uma experiência superior que torna sua implantação ainda mais transparente e facilita a jornada em direção à transformação digital.
Nesse processo, o Cisco CustomerExperience (CX) oferece todos os recursos para ajudar a liberar todo o potencial da rede, aproveitando nossa ampla experiência em distintas indústrias, melhores práticas e ferramentas inovadoras. O resultado é uma rede aberta, segura, automatizada e muito menos complexa.
Na atual crise de saúde, o Cisco CX tem sido fundamental para orientar um grande número de organizações no fortalecimento e na proteção de sua infraestrutura, fornecendo uma ampla gama de serviços complementares e apoiados em nosso talento humano, que entende completamente nossos clientes da América Latina e em todo o mundo, porque também estão sendo impactados por esse e outros fenômenos.
Essa empatia e proximidade permitem que nossos engenheiros e executivos da região ofereçam um acompanhamento pessoal e próximo de suas necessidades e contexto situacional, oferecendo suporte por telefone em seu idioma. Além disso, para aproveitar o mais rápido possível os benefícios de uma infraestrutura como o Cisco DNA Center, os usuários têm acesso a webinar gratuitos e práticos (Ask theExperts) on-line, onde são treinados rapidamente no uso dessa solução.
Combinando, os poderosos recursos do Cisco DNA Center e a assessoria de especialistas do Cisco CX, as empresas obtêm todos os elementos para projetar uma rede muito mais inteligente e adaptável, recursos essenciais em tempos de disrupção.
Eles também ajudam a fortalecer as defesas com o propósito de reduzir a exposição a riscos, reduzir os custos e melhorar os resultados dos negócios graças ao projeto e à experiência comprovados da Cisco, além de alavancar todo o conhecimento gerado para maximizar o valor de suas implantações de tecnologia.
Da perspectiva da equipe de TI, ela desenvolve os conhecimentos e as habilidades necessárias para implementar e gerenciar uma rede automatizada e garantir que ela permaneça segura, confiável e sempre disponível.
A curto e médio prazo, o retorno às atividades empresariais e a nova normalidade desencadearão novos cenários, nos quais as organizações colocarão em prática o que aprenderam nesse surto viral e também aproveitarão sua evolução digital. E a Cisco estará lá com soluções como o Cisco DNA Center e o Cisco CustomerExperience para ajudá-los a aumentar sua resiliência e capacidade de resposta.
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