O impacto do Novo Normal na TI da América Latina
Sabe aquele projeto de TI que estava pronto para sair do papel? Pois é, aparentemente, precisou ser reformulado ou voltou para gaveta. Acho que o nome disso é “O Novo Normal”. Esse é o cenário relatado por 71% de executivos latino-americanos de tecnologia que responderam a uma pesquisa que realizamos durante um evento virtual (que, aliás, é outra constante nesse “O Novo Normal”) agora no mês de julho.
Mesmo considerando que o universo pesquisado, com aproximadamente 120 empresas, não era gigantesco e a amostragem talvez não tenha o máximo rigor científico para fazer uma leitura totalmente precisa, além de descontar a margem de erro que a licença poética permite nesse caso, é possível afirmar que o dado não está lá muito distante da realidade.
O fato é que a chegada de um evento nas dimensões que o mundo está vivenciando desde o começo de 2020 fez com que repensemos nossas abordagens. Tudo mudou drasticamente nos últimos meses e é bastante compreensível que isso fizesse com que mais de dois terços dos entrevistados afirmassem que os projetos planejados precisassem ser ajustados a uma nova realidade.
O estudo mostrou que apenas 21% dos profissionais dentro do universo pesquisado sentiam que suas empresas estavam preparadas para lidar com os desafios que se anunciaram. Quando a pandemia chegou na TI, a prioridade número um para 53% dos respondentes foi ativar/escalar o trabalho remoto, seguido por garantir a disponibilidade das aplicações (20%) e balancear cargas de trabalho (17%).
A hora de reimaginar experiências
Uma vez que a resposta foi dada, chegou o momento de começar a planejar o ambiente para esse novo normal. De acordo com os entrevistados nesse nosso levantamento, o foco estará em ampliar e integrar recursos de cloud e otimizar os custos com a infraestrutura tecnológica, apontado como prioridade por 27% do universo pesquisado, respectivamente.
Além disso, 19% dos executivos que responderam nossa pesquisa colocam como principal prioridade das suas empresas habilitar novos serviços por meio de tecnologias, e 15% pretendem buscar maneiras de garantir a consistência da experiência digital dos clientes.
Como as empresas latino-americanas pretendem fazer isso? O portfólio de soluções avaliados é extenso e considera temas como multicloud, IA/ML, hiperconvergência, fortalecimento de estratégias de segurança, adoção de ferramentas de big data e analytics, e assim por diante.
A parte boa é que há a visão de que a tecnologia é fundamental para habilitar estratégias digitais nesse e em outros Novos Normais possíveis. Mais da metade (53%) dos respondentes afirmaram que o investimento em tecnologias será ampliado, enquanto 26% afirmou que os recursos permanecerão no mesmo patamar de antes da pandemia.
Como comentamos, esse é um levantamento informal e sem pretensão de ter um embasamento científico. Independente disso, ele reforça muitas percepções que já observava, como a necessidade de integrar ambientes e nuvens, garantir a disponibilidade de sistemas que sustentem negócios e entregar melhores experiências digitais aos usuários.
Caso tenha interesse em ouvir a sessão com a gravação do evento virtual, clique aqui.
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