Sabe aquele projeto de TI que estava pronto para sair do papel? Pois é, aparentemente, precisou ser reformulado ou voltou para gaveta. Acho que o nome disso é “O Novo Normal”. Esse é o cenário relatado por 71% de executivos latino-americanos de tecnologia que responderam a uma pesquisa que realizamos durante um evento virtual (que, aliás, é outra constante nesse “O Novo Normal”) agora no mês de julho.
Mesmo considerando que o universo pesquisado, com aproximadamente 120 empresas, não era gigantesco e a amostragem talvez não tenha o máximo rigor científico para fazer uma leitura totalmente precisa, além de descontar a margem de erro que a licença poética permite nesse caso, é possível afirmar que o dado não está lá muito distante da realidade.
O fato é que a chegada de um evento nas dimensões que o mundo está vivenciando desde o começo de 2020 fez com que repensemos nossas abordagens. Tudo mudou drasticamente nos últimos meses e é bastante compreensível que isso fizesse com que mais de dois terços dos entrevistados afirmassem que os projetos planejados precisassem ser ajustados a uma nova realidade.
O estudo mostrou que apenas 21% dos profissionais dentro do universo pesquisado sentiam que suas empresas estavam preparadas para lidar com os desafios que se anunciaram. Quando a pandemia chegou na TI, a prioridade número um para 53% dos respondentes foi ativar/escalar o trabalho remoto, seguido por garantir a disponibilidade das aplicações (20%) e balancear cargas de trabalho (17%).
A hora de reimaginar experiências
Uma vez que a resposta foi dada, chegou o momento de começar a planejar o ambiente para esse novo normal. De acordo com os entrevistados nesse nosso levantamento, o foco estará em ampliar e integrar recursos de cloud e otimizar os custos com a infraestrutura tecnológica, apontado como prioridade por 27% do universo pesquisado, respectivamente.
Além disso, 19% dos executivos que responderam nossa pesquisa colocam como principal prioridade das suas empresas habilitar novos serviços por meio de tecnologias, e 15% pretendem buscar maneiras de garantir a consistência da experiência digital dos clientes.
Como as empresas latino-americanas pretendem fazer isso? O portfólio de soluções avaliados é extenso e considera temas como multicloud, IA/ML, hiperconvergência, fortalecimento de estratégias de segurança, adoção de ferramentas de big data e analytics, e assim por diante.
A parte boa é que há a visão de que a tecnologia é fundamental para habilitar estratégias digitais nesse e em outros Novos Normais possíveis. Mais da metade (53%) dos respondentes afirmaram que o investimento em tecnologias será ampliado, enquanto 26% afirmou que os recursos permanecerão no mesmo patamar de antes da pandemia.
Como comentamos, esse é um levantamento informal e sem pretensão de ter um embasamento científico. Independente disso, ele reforça muitas percepções que já observava, como a necessidade de integrar ambientes e nuvens, garantir a disponibilidade de sistemas que sustentem negócios e entregar melhores experiências digitais aos usuários.
Caso tenha interesse em ouvir a sessão com a gravação do evento virtual, clique aqui.
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