Uma das ferramentas de comunicação e marketing mais utilizadas e importantes são os eventos. Em um evento temos a oportunidade de fazer conexões entre nossa marca e o público por meio de experiências memoráveis. Clientes, fornecedores, parceiros e funcionários criam vínculos afetivos por meio dessas experiências com nossa marca. O interessante é que essas emoções ajudam a relembrar situações e, graças a elas, a tomar decisões. Num evento, além de atrair novos clientes, também contribuímos para a fidelização de longo prazo com a marca que o realiza.
Existem estatísticas que mostram que investir em eventos é uma boa decisão:
- 84% dos participantes de um evento afirmam ter uma opinião mais positiva sobre a empresa, marca, produto ou serviço que é promovido após o evento.
- 62% dos clientes desejam permanecer leais à marca após uma boa experiência em um evento
- 81% estariam dispostos a pagar mais por uma experiência excepcional
Daí a importância de projetar eventos atrativos com alta qualidade na execução.
Um evento ajuda a ganhar posicionamento e valor de marca e até mesmo a melhorar a imagem da empresa, criando experiências e sentimentos positivos nos participantes. Precisamos criar uma memória agradável e duradoura nas mentes dos clientes atuais e potenciais.
O envolvimento emocional com os participantes do evento é a melhor maneira de obter resultados. Precisamos captar a sua atenção, cativá-los, surpreendê-los, diverti-los … e com certeza irão partilhar a sua experiência com o outro, seja diretamente ou através das redes sociais.
Mas por que realizamos eventos? Antes de planejar, temos que responder à pergunta: Por que este evento é importante? Embora, na realidade, a pergunta a ser respondida deva ser: Por que as pessoas deveriam comparecer a este evento?
Não se trata da Cisco. É uma questão de valor para o participante. O que eles ganham com o evento? Como este evento atende às suas necessidades? Quais são os pontos fracos dos participantes? Como seu evento pode resolver um problema ou oferecer uma solução?
A resposta a esta pergunta descreve o objetivo principal que determinará o sucesso, ou não, do evento. Este é o critério pelo qual o evento será medido. Este é o principal fator que ajudará a comunicar e determinar a estratégia de marketing.
Este deve ser o primeiro passo antes de planejar um evento, definir os objetivos pensando no cliente, para depois começar a definir a data, a hora, o local e gerar uma experiência única e consistente com a filosofia da nossa marca.
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1 Comentários
Ótimo texto! Um prazer para a Brother Comunicação realizar tantos eventos de sucesso em parceria com a Cisco! Que venham os eventos presenciais e que possamos continuar surpreendendo este público tão especial.