Em nosso dia a dia nos acostumamos a utilizar hotspots Wi-Fi em locais públicos como aeroportos, cafés, hotéis e lojas. Para alguns trata-se de um recurso importante para o trabalho e para muitos uma forma de conseguir um acesso gratuito ou de baixo custo à Internet e com boa velocidade. No entanto, ao longo dos últimos anos, uma percepção comum dos usuários é que esse serviço pouco melhorou. Em muitos casos não vale a pena todo o trabalho de se cadastrar no portal do provedor de serviço porque a qualidade não é satisfatória e existem preocupações quanto à segurança das informações trafegadas.
Mas e se esses serviços de hotspots Wi-Fi fossem simples de se conectar, de boa qualidade e seguros? Isso é possível e estamos próximos de tornar isso realidade com o que chamamos de OpenRoaming.
Com OpenRoaming, uma iniciativa liderada pela Cisco, será possível se conectar automaticamente à uma rede Wi-Fi de forma transparente e segura. Os usuários poderão utilizar uma das “identidades” disponíveis em seu dispositivo, como por exemplo a sua identificação em seu fabricante de celular, o seu SIM card, ou mesmo algum ID de um provedor de serviços na nuvem, para se autenticar uma vez ao sistema, garantindo acesso a outras redes Wi-Fi participantes ao redor do mundo. O serviço será grátis para os usuários, seguro e rápido.
Com o OpenRoaming, você não terá mais que adivinhar qual rede Wi-Fi irá utilizar, sofrer com o preenchimento das informações mandatórias dos portais ou utilizar um usuário e senha de uma forma insegura. Você estará conectado com qualidade, em qualquer lugar que estiver, podendo fazer downloads e acessar seu serviço de streaming de vídeo favorito sem complicações.
O que é o OpenRoaming?
Utilizando uma tecnologia chamada de HotSpot 2.0, um padrão de mercado, a Cisco tem como objetivo liderar uma ampla “federação” composta pelos chamados provedores de acesso e provedores de identidade, que irá possibilitar acesso seguro e transparente aos usuários. Todas as conexões Wi-Fi serão criptografadas utilizando as últimas versões dos protocolos de segurança de mercado, para endereçar principalmente os ataques conhecidos como man-in-the-middle e o sniffers de radio frequência (RF). Além disso, o OpenRoaming não irá compartilhar nenhuma informação pessoal (PII) sem autorização do usuário para o dono da rede Wi-Fi em uso, atendendo assim as últimas regulamentações de privacidade como LGDP (Lei Geral da Proteção de Dados).
Para garantir a qualidade da conexão, segurança e a experiência do usuário, os participantes da federação terão que atender a alguns critérios mínimos. As empresas provedoras de rede Wi-Fi e as provedoras de identidade poderão aplicar políticas para garantir que o usuário se conecte somente se um padrão mínimo de qualidade estiver disponível naquele momento. Esse é um ponto crítico para o sucesso dessa tecnologia, uma vez que hoje o usuário é impactado negativamente quando se associa a uma rede Wi-Fi que não está funcionando ou que está com performance ruim. Com isso, muitos desistem de utilizar serviços Wi-Fi públicos e preferem continuar com seus serviços 3G/4G disponíveis.
O OpenRoaming também irá acelerar a adoção de do novo padrão de Wi-Fi que conta com mais largura de banda e confiabilidade. Os usuários poderão utilizar mais e diferentes aplicações, com uma experiência melhor à medida que se movem entre as redes 5G e Wi-Fi 6.
Todos saem ganhando
O OpenRoaming é claramente bom para os usuários, mas também é ótimo para empresas que operam redes Wi-Fi para convidados. Se você gerencia um varejo ou outro local de acesso público, imagine poder acelerar significativamente a taxa de usuários Wi-Fi com um clique. A quantidade de dados que você pode reunir sobre como as pessoas usam seu espaço físico poderá ser aproveitada para entender melhor os padrões de seus clientes e criar uma experiência melhor para seu usuário. Utilizando o Cisco DNA Spaces, é possível entender como os usuários estão percorrendo aquele local, aonde eles passam a maior parte do tempo, por quanto tempo estão conectados e outras métricas baseadas em localização. Nenhum desses dados revela as comunicações privadas ou transações pelas quais as pessoas estão usando seus dispositivos.
Os clientes, sabendo que podem contar com uma boa cobertura de dados em sua loja, algo muitas vezes não garantido via rede celular, são mais propensos a usar aplicativos criados para aumentar o engajamento com seus produtos. Clientes conectados são clientes satisfeitos.
Os chamados “Provedores de identidade”, como operadoras de celular, provedores serviço em cloud ou fabricantes de terminais, podem ampliar suas redes, aumentar a aderência em suas plataformas e fornecer serviços específicos de localização e valor agregado para seus clientes.
Quem está participando?
Este é um momento importante para o Wi-Fi. O novo padrão chamado de Wi-Fi 6 trará taxas de dados mais altas, latência mais baixa, maior capacidade e melhor desempenho para redes sem fio. Conectar os usuários sem problemas será mais importante do que nunca. Acreditamos que o OpenRoaming irá mudar a forma como os usuários acessam as redes e levam a indústria adiante em direção a uma oferta de conectividade pervasiva.
Vivemos em um mundo globalizado aonde as alianças e a cooperação entre as empresas e governos fazem a diferença. É por isso que estamos liderando essa iniciativa com uma associação OpenRoaming de provedores de identidade e provedores de acesso. A Samsung por exemplo, demonstrou o valor do OpenRoaming e o seu impacto este ano no Mobile World Congress, em Barcelona, como um provedor de identidade. No MWC, os usuários que tinham os dispositivos mais recentes da empresa conectaram-se automaticamente à rede sem fio do local – aumentando o número de usuários conectados!
No Brasil, estamos trazendo a solução pela primeira vez ao mercado durante o evento do mercado financeiro – CIAB Febraban 2019. Acreditamos que a tecnologia pode abrir novas oportunidades para mercados verticais como o de finanças, que busca ofertar aos clientes novos serviços e experiências de forma segura, no ponto de venda físico. O OpenRoaming dará nova abrangência a redes Wi-Fi para clientes, mas não menos importante será a garantia na qualidade do serviço e na segurança para troca de informações sobre essa rede.
Há muitos outros parceiros que esperamos que nos ajudem a disponibilizar o OpenRoaming em todo o mundo em milhões de pontos de acesso – em todas as suas lojas favoritas, estádios, locais públicos e aeroportos. Neste momento, estamos inscrevendo os provedores de acesso e de identidade. Se você quiser fazer parte da revolução em torno do acesso contínuo e quiser participar do OpenRoaming, ou mesmo se estiver interessado em se inscrever como usuário final, acesse www.cisco.com/go/openroaming para saber mais.
