Darwin sur le lieu de travail
Infographic of Cisco Connected World Technology Study
Pouvez-vous encore envisager l’existence sans internet, sans ordinateur portable et sans smartphone ? Comme je l’ai déjà confessé sur ce blog, ma jeunesse n’était pas vraiment une grande aventure numérique… Il n’empêche qu’aujourd’hui je ne peux quasiment plus me passer de tous les avantages de cette technologie comme papy numérique et, a fortiori, dans le cadre de mes activités chez Cisco.
Certains ne peuvent plus s’en passer : c’est le cas de la plus jeune génération. Comme vous le pensez très certainement, on pouvait déjà s’en douter… Pourtant, en tant que fournisseur de technologie, nous aimons avoir un peu plus de certitude sur des évolutions aussi radicales et déterminantes. C’est la raison pour laquelle nous avons décidé de nous enquérir de la situation auprès des principaux intéressés, les plus jeunes.
Une enquête en ligne que nous avions commanditée immédiatement avant l’été auprès de 2 800 étudiants et jeunes salariés de 14 pays, nous a révélé quelques faits très révélateurs. Il ressort ainsi qu’un tiers des personnes interrogées estiment que l’internet est aussi important que l’air, l’eau, la nourriture et d’autres besoins fondamentaux humains. Plus de la moitié des participants affirment ne plus pouvoir vivre sans internet et le qualifie de « partie intégrante de leur vie ». Pour certains jeunes, l’internet est même plus important qu’une voiture, qu’un rendez-vous romantique ou qu’une sortie entre amis ! Gageons qu’ils puissent faire la part des choses à l’avenir…
Interactions en ligne
Pour citer un célèbre auteur-compositeur : the times are a-changin’. Alors que la génération précédente préférait encore les contacts sociaux personnels, les jeunes d’aujourd’hui les troquent de plus en plus pour des interactions en ligne. Plus d’un quart des étudiants interrogés estiment par exemple plus important d’être au fait des dernières nouvelles sur Facebook que de guindailler ou d’écouter de la musique. Neuf personnes interrogées sur dix ont un profil Facebook qu’ils consultent ou actualisent au moins une fois par jour. Un tiers le fait même au moins cinq fois par jour.
C’est précisément sur ce point que cette évolution devient vraiment intéressante, surtout pour les responsables des ressources humaines. L’enquête confirme en effet que la frontière entre nos sphères professionnelle et personnelle s’estompe de plus en plus. C’est ainsi que sept jeunes salariés sur dix ont noué des relations d’amitié avec leurs managers ou collègues sur Facebook. Et plus de deux tiers des jeunes twitteurs suivent les évolutions de leurs managers ou de leurs collègues via le même canal.
Smartphones aussi populaires que desktops
L’enquête confirme l’intérêt croissant pour les appareils mobiles. C’est ainsi qu’un étudiant sur cinq utilise un smartphone pour accéder à l’information et au divertissement. Ce faisant, ces appareils sont déjà aussi populaires que les ordinateurs de bureau. Et comme les smartphones se retrouvent de plus en plus souvent sur le lieu de travail, nous devrons peut-être placer le travail mobile un peu plus haut sur notre liste de priorités.
L’expérience m’a appris que tout chef d’entreprise ferait bien de prendre au sérieux cette nouvelle génération de travailleurs. Leurs attitudes, leurs attentes et leurs comportements auront des répercussions sur quasiment tous les domaines. En premier lieu, logique, sur votre communication et sur le recrutement. Cependant, la protection, voire le pouvoir concurrentiel de votre entreprise, peuvent également être touchés. La réaction la plus intelligente consisterait à adapter sa manière de travailler à la nouvelle réalité. En consultant les résultats de notre étude, vous pouvez d’ores et déjà bénéficier des avantages d’évoluer en temps et en heure. Une absence d’évolution se solderait peut-être purement et simplement par votre disparition…
