Tradition oblige, nous avons mis nos partenaires à l’honneur la semaine dernière. Pas moins de soixante partenaires avaient répondu présents à l’événement qui leur était dédié à Diegem. Nous avons décerné quatorze prix. Découvrons les résultats de ce millésime 2017, un grand cru à n’en pas douter !
L’IT migre de plus en plus vers le cloud. Les entreprises sont favorables à des formules d’abonnement pour, entre autres, les communications unifiées, la mise en réseau et la sécurité. Cisco entre ainsi dans de nouveaux marchés et nos partenaires et clients croient fermement en ce nouveau modèle d’entreprise. De cette manière, ils accèdent plus facilement à des entreprises de taille moyenne avec nos nouvelles technologies comme Hyperflex (infrastructure hyperconvergée), Spark ou Meraki.
Un certain nombre de partenaires ont anticipé cette évolution avec beaucoup d’ingéniosité : Cameo Global avec son application UC-as-a-service CloudBlu (87% de croissance du chiffre d’affaires !), Uptime – qui a développé une solide offre de data centers pour notre marché commercial (dans ce cas aussi, une croissance de 85% !) – et NRB, qui a greffé toute sa stratégie cloud full hybrid et private cloud sur Cisco.
Les services gérés ont le vent en poupe !
En outre, nous constatons une nette augmentation du nombre de partenaires qui ont élargi leur propre portefeuille de services avec des services gérés en plus de l’intégration de la mise en réseau ou de la sécurité, en portant beaucoup d’attention sur Meraki. SpotIT et ConXion excellent en Belgique et POST, au Luxembourg, dont la croissance sur ce segment a progressé de 30 % à peine après un an. POST dispose d’un modèle de revenus récurrents, parfaitement en phase avec le modèle de cloud computing de Meraki.
Du côté des distributeurs, TD Azlan a poussé plus avant la vente de Meraki. Elle a identifié la sécurité comme l’un des piliers de sa croissance, ce qui se reflète pour l’instant par une croissance de près de 40 % des commandes commerciales. C’est le distributeur qui affiche la croissance la plus forte.
Les partenaires traditionnels évoluant dans des « segments conventionnels » affichent aussi une forte croissance
Ce ne sont pas seulement les moyennes entreprises qui se tournent progressivement vers de nouvelles solutions IT-as-a-service. Nos partenaires traditionnels Proximus, Telindus, BT et Didata ont tous renforcé leur position dans leur segment des grandes entreprises et des organismes publics.
Cette année, Proximus a enregistré une croissance d’un peu plus de vingt pour cent en routage et en commutation, et a industrialisé Meraki LAN et WLAN avec sa solution Smart Network. BT génère des revenus récurrents avec des services cloud basés sur la technologie Cisco et transpose une offre globale en une approche locale. Didata s’est distinguée par son orientation particulière sur la vente de services (+18%). Elle a également amélioré sa position dans les grands comptes, avec des valeurs étonnantes dans les administrations publiques (+21%) et dans le secteur de la santé (+95% !).
Enfin, Telindus a fait appel à Cisco Capital pour renforcer son offre de services gérés sans impact sur le bilan. Ses investissements sont désormais des charges d’exploitation, ce qui influence positivement le cash-flow. Une démarche particulièrement ingénieuse !
Le rôle de conseiller, gage de valeur ajoutée
Presque tous les lauréats d’aujourd’hui se distinguent par leur approche consultative de la vente, alors même que la vente de produits proprement dite est déjà un peu dépassée. SpotIT attire des clients pour lesquels la qualité et la sécurité sont des critères décisifs, ConXion dispense des conseils, entre autres, sur des questions telles que la sensibilisation à la sécurité et le RGPD, et POST se voit également confier un rôle de conseiller. Chez nos Digital Media Resellers, une nouvelle catégorie de partenaires qui se concentre sur la vente en ligne, Bechtle se focalise également sur la valeur ajoutée absolue pour les clients. Bechtle est très bien notée, des petites entreprises au segment supérieur. Ses efforts portent leurs fruits, avec une croissance à deux chiffres en networking.
Et la personnalité partenaire de l’année est…
Enfin, nous aimerions nous attarder sur un entrepreneur pur-sang, qui a propulsé son entreprise vers des sommets inédits. La très forte croissance de ConXion est en effet à porter à l’actif de Chris Debyser. Chris attache beaucoup d’importance à la valeur des partenariats, ce qui se traduit par une collaboration résolument ouverte, positive et créative. ConXion s’engage fortement en faveur de la « valeur client », un concept phare des Courtraisiens. Cette démarche débouche déjà aujourd’hui sur une croissance progressive des activités et un chiffre d’affaires qui atteint les 2 millions d’euros. Toutes nos félicitations, Chris !
Nous avons décerné quatorze prix pour autant de partenaires qui excellent dans leur vision, leur qualité, leur sens de l’innovation et leur stratégie commerciale. Gageons que leur travail soit une source d’inspiration pour que nous puissions aider de plus en plus de clients dans leur recherche d’une « easy IT ». À l’instar de Cisco Spark qui fonctionne immédiatement, nos technologies plus complexes doivent également fonctionner selon le principe de zero touch integration. Nous avions déjà automatisé le datacenter avec à notre infrastructure centrée sur les applications. Cette année, nous en avons fait de même avec le réseau via un intuitive networking : plus d’automatisation, plus d’information, plus d’intelligence, plus de cybersécurité. Le mot Intuitive sera le moteur de notre croissance.
Arnaud Spirlet
Voici la liste de tous les lauréats :
- Collaboration Partner of the Year Award : Cameo
- Data Center Partner of the Year Award : Uptime
- Cloud and Managed Services Partner of the Year Award : BT
- Distributor of the Year Award : TD Azlan
- Cisco Capital Partner of the Year Award : Telindus
- Services Partner of the Year Award : Dimension Data
- Enterprise Partner of the Year Award : Dimension Data
- Commercial Partner of the Year Award : Spotit
- Enterprise Networks Partner of the Year Award : Proximus
- Cloud Builder Partner of the Year Award : NRB
- Security Partner of the Year Award : ConXion
- SMB Partner of the Year Award : Bechtle
- Meraki Partner of the Year Award : POST Luxembourg
- Partner Personality of the year : Chris Debyser, ConXion
Authors