Одной из часто используемой функций контак-центра является подсистема автоматической исходящей связи (outbound). В контакт-центрах Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE), Packaged Contact Center…
Хорошо известно, что при покупке новой телефонной станции Cisco BE6000/BE7000/UCM (версии 10.5) у заказчика есть возможность по промо цене приобрести лицензии Cisco…
Автор: Падмашри Уорриор (Padmasree Warrior) Первая часть блога «Сеть имеет значение» находится здесь. В ней говорится о том, почему архитектурный подход…
Автор: Келли Ахуджа (Kelly Ahuja) Первую публикацию блога «Сеть имеет значение» смотрите здесь. Из нее вы узнаете, как упростить внедрение…
Автор: Шейла Джордан (Sheila Jordan) C выходом на рынок новых мобильных устройств Apple, Samsung и Google и почти еженедельным обновлением…
Как известно, Cisco UCM (CallManager) один из лучших продуктов корпоративного класса, поддерживающий самые современные виды корпоративных унифицированных коммуникаций. Обратной стороной…
Возможно, кто-то из вас сталкивался с тем, что для того, чтобы сделать бюджетную оценку какого-либо решения от Cisco, необходимо обратиться…
Все мы чувствуем, насколько популярными в России становятся онлайн-взаимодействие и удаленная работа (или хотя бы возможность время от времени работать…