Блог Cisco в России и СНГ
Share

Как купить CallManager дешевле?


July 13, 2012


Как известно, Cisco UCM (CallManager) один из лучших продуктов корпоративного класса, поддерживающий самые современные виды корпоративных унифицированных коммуникаций. Обратной стороной медали является соответствующая подготовка ИТ-персонала и цена, адекватная для средне-крупного и крупного бизнеса.

Но что делать компаниям с меньшим числом персонала, которые также хотели бы развернуть у себя на предприятии передовые технологии унифицированных коммуникаций по “своей” цене, привычной для этого сегмента рынка?

Специально для этих компаний Cisco предлагает на рынке две Business редакции Cisco UCM, а именно Cisco Business Edition 3000 (о нем я писал ранее) и Cisco Business Edition 6000, которому и посвящена данная статья.

Cisco UCM в редакции Business использует то же программное ядро, что и “большой” CallManager, но с тремя отличиями:

  • цена оптимизирована для своего сегмента рынка;
  • уменьшены требования к ИТ-персоналу и, как следствие, упрощены задачи эксплуатации системы. Для этого клиентам предлагаются встроенные программные решения, автоматизирующие основные (чаще всего требующиеся) задачи администратора в формат нескольких щелчков мышки;
  • ограничено максимальное число абонентов, которое может быть обслужено на одной станции. Так Cisco BE 3000 – это максимум 300 абонентов (400 линий, 10 офисов), то есть эта станция предназначена для сегмента рынка малого и среднего бизнеса. А Cisco BE 6000 – это максимум 1000 абонентов (1200 линий, 50 офисов), то есть это компании среднего бизнеса.

В новой редакции Cisco BE 6000 (которая ожидается осенью 2012 года) на базе ОДНОГО сервера можно будет развернуто ПЯТЬ UC-сервисов (в текущей редакции четыре):

  • Unified Communications Manager
  • Unity Connection
  • Unified Presence
  • Unified Contact Center Express
  • Provisioning Manager (инструмент для автоматизации задач по управлению абонентами: добавление, изменение, перемещение)

Все эти сервисы виртуализированы. То есть используется гипервизор, в рамках которого функционируют все пять виртуальных машин UC-сервисов.

Обратите внимание, на Unified Contact Center Express, который поддерживает 100 операторов контактного центра на ТОМ ЖЕ самом сервере (если нужно больше, например, до 400, то в этом случае виртуалка UCCX просто перемещается на отдельный сервер). Это позволяет рассматривать Cisco BE 6000 не только как корпоративный центр унифицированных коммуникаций для компании (корпоративную IP АТС), но и как контактный центр “в одной коробке”. По статистике, 80% контактных центров в мире содержат менее 100 рабочих мест. При этом цена лицензии на рабочее место агента (при заказе в составе BE 6000) ниже, чем если покупать эти лицензии отдельно для системы Cisco UCCX.

Еще одной интересной особенностью BE 6000 (в отличие от BE 3000) является полноценная работа с системой Cisco TelePresence (терминалами и инфраструктурными компонентами) и другими совместимыми HD-видеотерминалами/MCU. А также тесная интеграция с сервисом Cisco WebEx.

Так же, как и большой CallManager, BE 6000 участвует в промо-акции “Jabber for everyone” и тоже бесплатно.

Cisco Business Edition 6000 – это новая редакция CallManager, но дешевле, и более простая в управлении и поддержке. Система уже доступна для партнеров компании Cisco, поэтому спрашивайте их о демонстрации и деталях, или приходите на семинары Cisco (например, на традиционную осеннюю Cisco Expo в Москве).

Посмотрите ролик, в котором приводится сравнение BE 6000 c другими решениями на рынке:

Tags:
Оставить комментарий

2 Comments

  1. Отличное решение для малого и среднего бизнеса

  2. Мне нравится в Cisco то, что создается бюджетное оборудование высокого качества и функциональности