Совместная работа
- Совместная работа
Что такое Omnichannel контакт-центр?
Если посмотреть на график технологического развития контакт-центров, то мы увидим три волны: Voice-channel – это контакт-центры первого поколения, ориентированные на работу только с обращениями по телефонным линиям Multi-Channel – когда
Читать
- Контакт-центры
Промо-лицензии для покупателей новой телефонной станции
Хорошо известно, что при покупке новой телефонной станции Cisco BE6000/BE7000/UCM (версии 10.5) у заказчика есть возможность по промо цене приобрести лицензии Cisco Contact Center Express (UCCX). Для этого нужно добавить один партномер
Читать
- TelePresence и телеприсутствие
![]()
Стадион: взгляд на сетевую-инфраструктуру
Когда вы посещаете спортивные мероприятия, то думаете ли вы о том, а как устроен современный стадион с точки зрения ИТ-инфраструктуры? Ведь если заглянуть “за кулисы”, то вы удивитесь тому, как
Читать
- Беспроводные технологии
![]()
Мобильность на критически важных объектах? Это возможно!
Сегодня, в условиях непростой экономической ситуации, перед многими предприятиями нефтегазовой отрасли встает целый ряд непростых задач. Во-первых, это рост стоимости материалов и производства, требующий повышения эффективности процессов и более активного
Читать
- TelePresence и телеприсутствие
Cisco Desktop Collaboration Experience DX650
Сегодня о DX650 уже опубликовано достаточно большое количество материалов, так что нет необходимости описывать технические характеристики и особенности устройства. Для желающих еще раз подробно ознакомиться с функционалом и настройками устройства
Читать
- Совместная работа
Cisco WebEx в своем ЦОДе
Сервис Cisco WebEx как услуга в формате SaaS хорошо известна и популярна как в мире, так и в странах СНГ. Согласно исследования Synergy Research в 2011 году занимала 52% всего
Читать
- Беспроводные технологии
BYOD в России
Дэйв Эванс, главный футуролог компании Cisco и главный технолог консалтингового подразделения Cisco IBSG @DaveTheFuturist Миллионы людей (многие из них — сотрудники различных организаций) приобретают мобильные устройства вроде смартфонов и планшетных компьютеров,
Читать
- TelePresence и телеприсутствие
Что же такое Cisco Jabber?
Последнее время участились вопросы, что же такое Cisco Jabber? Существует некоторая путаница в терминологии, которую усугубляет совпадение с одним из названий популярного протокола передачи мгновенных сообщений XMPP. Jabber – обобщенное
Читать
- Совместная работа
Как купить CallManager дешевле?
Как известно, Cisco UCM (CallManager) один из лучших продуктов корпоративного класса, поддерживающий самые современные виды корпоративных унифицированных коммуникаций. Обратной стороной медали является соответствующая подготовка ИТ-персонала и цена, адекватная для средне-крупного
Читать
- Совместная работа
Cisco Jabber для iPad
Наконец-то Cisco Jabber для iPad доступен для всех на Apple Store! http://itunes.apple.com/us/app/cisco-jabber-for-ipad/id540243083?mt=8 Клиент абсолютно бесплатный, можно использовать как в корпоративном окружении, так и с облачными сервисами, в том числе, бесплатными
Читать
