La digitalización, el comercio electrónico y las tecnologías móviles estaban en sus etapas iniciales, limitando cada interacción con el cliente…
En medio de un mundo digitalizado como el actual donde todo sucede a una velocidad sin precedentes, nadie quiere perder…
Cable & Wireless se dio a la tarea de encontrar formas de brindar una experiencia de servicio omnicanal, en la…
Brindar una mejor experiencia al cliente es actualmente una de las principales prioridades de negocio tanto para los directores generales…
Con esta nota queremos ayudar a resolver algunas inquietudes que se presentan actualmente en las empresas, dudas como: ¿Quién es…