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El lado humano que complementa las redes basadas en intención

Los humanos convivimos cada vez más con máquinas y mediante avances médicos tecnológicos algún día nuestro cerebro podrá ser brain-net, el cerebro mezclado con Internet. Las maquinas cada día presentan más características humanas, hablan, piensan y reaccionan ante estímulos. Aunque la fusión entre humanos y maquinas no existirá por completo hasta dentro de unos 100 años, los rasgos de ambos hoy en día ya se están entrelazando.[1]

Muchos se preguntan por los cambios económicos y en los trabajos que se verán afectados por los avances tecnológicos. La realidad es que los humanos valdrán por su capital intelectual, su talento, su criterio, su creatividad y su liderazgo. Trabajos que las maquinas nunca podrán realizar, son aquellos que no solo requieren de pensar, sino que necesitan del análisis con criterio, de las relaciones humanas y de la capacidad de hacer excepciones. Por ejemplo: corredores de bolsa, abogados, plomeros, electricistas, ingenieros o cirujanos, que realizan labores únicas con cada uno de sus clientes, utilizan sus características humanas para entregar valor. En conclusión, los trabajos del futuro no dependerán del rol o de la profesión, sino de la forma en que se aplique el razonamiento humano en las labores. ¡Sí, necesitamos de personas más inteligentes que utilicen el razonamiento en todo momento!

El año 2018 marcó el inicio de las redes basadas en intención , redes que piensan, reconocen patrones, procesan información de manera instantánea, tienen la visión completa de la infraestructura de los negocios y con ello toman decisiones en menos de un segundo. Las empresas que tempranamente adoptan nuevas tecnologías ya están utilizando este tipo de redes que permiten la administración de forma automatizada. Se prevé que para el 2020 las redes basadas en intención serán indispensables.

A pesar de las increíbles características que presentan las redes basadas en intención, para mantenerse al día con la transformación digital no basta con tener el hardware y software más avanzados. ¡Se necesita GENTE! Expertos en innovación, analíticos y automatización, que entreguen insights valiosos provenientes de las capacidades humanas para resolver problemas y abordar temas con criterio, innovación, talento y excepciones. Es por eso que la industria de TI ofrece cada día más servicios que brindan personas expertas para complementar las soluciones tecnológicas más avanzadas con las características humanas necesarias y así lograr los resultados deseados.

Los servicios profesionales y técnicos que entregan las empresas de TI son de gran valor ya que en sus manos recae el éxito del provecho que se obtiene sobre la transformación digital, las nuevas infraestructuras y modelos. Por más que las organizaciones cuenten con los equipos más avanzados, si no cuentan con las capacidades humanas necesarias para acompañar desde el diseño, hasta la implementación y optimización de las soluciones, difícilmente obtendrán los resultados deseados. Las características del capital humano de las empresas de TI, de la mano con sus sistemas y procesos para explotar sus conocimientos son el principal factor a evaluar cuando se está buscando una guía para aprovechar al máximo las soluciones a implementar o ya implementadas.

Dentro de las aplicaciones más comunes de las redes basadas en intención se encuentra la WAN, en donde Cisco por medio de su oferta de SD-WAN con software de Viptela, la empresa que recientemente se convirtió en parte de su portafolio, ha logrado ofrecer al mercado la solución más completa. Además de estar posicionada en el cuadrante de líderes en el estudio de Gartner que analiza a más de 40 proveedores de WAN, es la #1 en cuanto a habilidades de ejecución por medio de los Servicios que ofrece para SD-WAN.

El estudio refleja el gran capital humano con el que cuenta Cisco para poder desarrollar planes de transformación digital alineados con los objetivos de negocio, por medio de miles de años de experiencias colectivas y mejores prácticas que los expertos de Cisco utilizan.

Las maquinas podrán ser más rápidas, ágiles o inteligentes, pero difícilmente lograrán eliminar el valor que proviene de las capacidades humanas. Siempre se necesitará de expertos que implementen, guíen, aconsejen, manejen y optimicen los sistemas tecnológicos.

Si usted se encuentra encaminando a su organización hacia la transformación digital por medio de redes basadas en intención, facilité su camino y logré más grandes resultados en menos tiempo apoyándose en los Servicios de Cisco. Conozca más detalles en este E-book.

[1] Dr. Michio Kaku – Keynote, Cisco Live 2018

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Tania Hanono

Tania es líder en la creacion y desarrollo de contenidos dentro de la industria de TI. A través de su experiencia en storytelling, branding, social media, content marketing y análisis de mercados, aporta valor hacia el crecimiento de los negocios y la innovación en el mundo de la transformación digital.