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SUMA 2021: SEMANAS IOT y COLABORACIÓN

Hemos terminado un gran evento lo cual nos tiene muy contentos pues lo desarrollamos con mucha pasión, con mucho trabajo de por medio para traer contenido de valor a todos nuestros clientes.  Todo el equipo fue excesivamente cuidadoso en seleccionar y abordar distintos temas de distintas maneras con la intención de dejar la menor cantidad de dudas al aire. Mesas redondas con nuestros propios clientes, casos de uso aplicados a cada tipo de solución para cada industria, mensajes de mercado por parte de los expertos de cada tecnología, y por supuesto, dinámicas a lo largo de cada semana fueron los colores que usamos para pintar esta fabulosa edición de SUMA. Por mucho que quiera plasmar lo enriquecedora que fue esta experiencia, para mí aún hay dos temas de los que debo hablarles para así concluir esta columna sobre SUMA 2021 que me he atrevido a abrir para enriquecer la experiencia del que logró conectarse y darle minuta a quien no pudo asistir. En este blog hablaré primero sobre la relevancia de IoT y porqué fue uno de los pilares fundamentales del evento y concluiré con lo que se discutió en la última semana de SUMA 2021 sobre colaboración.

Cuando tu red está “fuera de la oficina”: las recompensas de la conectividad industrial

La oportunidad de IoT está en todas partes y se está expandiendo rápidamente. Las empresas están invirtiendo en IoT en todas las industrias, tomando sus redes existentes y extendiéndose a los entornos industriales. Están construyendo operaciones industriales autónomas, seguras y resistentes para prosperar en la recuperación posterior a la pandemia. Sabemos que las soluciones de IoT tienen muchas capas. Los clientes necesitan alimentar sus datos analíticos y de aplicaciones que están latentes en máquinas, controladores y sensores a nivel del piso. Una red industrial segura es un elemento fundamental para que esto suceda.

Este año también hemos introducido nuevas tecnologías más allá de nuestras líneas principales de productos de redes. Nuestra nueva solución de redes de sensores, Industrial Asset Vision (IAV), nos permite conectar sensores alimentados por batería en distancias cortas y largas, lo que le brinda datos adicionales para esas aplicaciones y análisis y porsupuesto conectamos todos estos productos con una capacidad de automatización. Por lo tanto, si implementaste Cisco DNA Center y brindas seguridad y automatización a tus espacios alfombrados, puedes extender las mismas capacidades a nuevos dominios operativos con nuestros productos de IoT.

Cisco Cyber ​​Vision, la ciberseguridad diseñada para el IoT industrial, está ayudando a acelerar esta tendencia. Cyber ​​Vision ofrece una visibilidad profunda de los pisos de la planta, las subestaciones y más. También permite que TI y OT compartan datos de seguridad con otras plataformas, como Cisco DNA Center, para que pueda crear y aplicar una única política de seguridad, tal como lo haría si estuviera utilizando Cisco Identity Services Engine (ISE) en el espacio alfombrado.

En Cisco, siempre hemos creído firmemente en Internet de las cosas. Hoy estamos en la era de una transformación digital en la que miles de millones de dispositivos conectados se comunican entre sí, el perímetro y la nube. La automatización industrial es omnipresente en fábricas y granjas, manufactura, instalaciones y minas. Los dispositivos conectados monitorean nuestra red de energía y garantizan la seguridad de los servicios de emergencia.

IoT está cambiando la forma en que operan las empresas e impulsando una convergencia de IT OT. Pero la creación de redes seguras de máquinas autónomas no es algo que nadie deba dar por sentado. No es suficiente simplemente conectar todo; también necesita administrar de manera inteligente todos esos dispositivos. Necesita una forma de medir y optimizar sus costos operativos para evitar gastos no planificados y tiempo de inactividad, diagnosticar problemas y optimizar el rendimiento de la red, proteger los datos en tránsito y evitar que los dispositivos se vean comprometidos, para escalar sus operaciones y necesita herramientas que lo ayuden a tomar la gran cantidad de datos que estos dispositivos generan y ponerlos en uso.

Ninguna empresa puede hacer todo esto sola. Es por eso que me complace anunciar que Cisco IoT ha ampliado nuestra asociación con Alestra para administrar dispositivos IoT para empresas.

Marcando el comienzo de la era del trabajo híbrido

Durante la pandemia, muchas organizaciones se encontraron tomando atajos y decisiones que eran “lo suficientemente buenas” para respaldar el cambio repentino al trabajo remoto. Como resultado, muchos terminaron conformándose con soluciones que no satisfacen sus necesidades en esta nueva era de trabajo. Estamos a punto de experimentar una interrupción tan trascendental como el cambio repentino del año pasado al trabajo a distancia. A medida que el mundo sale lentamente de la pandemia, las empresas están comenzando a contemplar un futuro de trabajo híbrido en el que algunas personas trabajarán desde casa, otras desde la oficina y otras en cualquier lugar intermedio.

Debido a que la innovación siempre ha permanecido en el corazón de Webex, estamos listos para abordar las preocupaciones más urgentes de nuestros clientes a medida que realizan esa transición. Basándonos en nuestros aprendizajes más recientes sobre las realidades del trabajo remoto que nos enseñó la pandemia global, hoy estamos entusiasmados de lanzar una nueva Webex Suite.

La nueva Suite de Webex representa nuestro compromiso de ayudar a nuestros clientes a alcanzar su máximo potencial a medida que pasan del viejo mundo del trabajo remoto al nuevo mundo del trabajo híbrido. La inclusión está en el corazón de Webex y este sistema de valores está incorporado en nuestra marca. También es el corazón palpitante del propósito de Cisco: impulsar un futuro inclusivo para todos.

Queremos asegurarnos de que nuestra dedicación a una experiencia de usuario sencilla y agradable sea clara en cada interacción que nuestros clientes tienen con nosotros: nuestros productos que utilizan millones de clientes en la actualidad, nuestro sitio web que llega a millones de lectores y las presentaciones que ofrecemos en vivo. y audiencias virtuales de todos los tamaños.

Usamos nuestros propios productos a diario y confiamos en Webex para superar las diferencias de distancia, las zonas horarias y las barreras del idioma. Mi equipo de especialistas Cisco abarca varios continentes, idiomas y zonas horarias, pero sienten que viven al lado. Nos enfocamos sin descanso en la calidad y la simplicidad, y estamos apasionados y orgullosos de nuestro viaje y la historia que sigue dando forma.

Lo que necesita para tener éxito con el trabajo híbrido

Nuestros clientes nos han estado diciendo lo que necesitan para tener éxito con el trabajo híbrido. Y lo que necesitan es una solución con cinco características clave:

Fexibilidad. Con el trabajo híbrido, la gente quiere flexibilidad en cuanto a cómo, dónde y cuándo trabajar. Las herramientas básicas de comunicación no son suficientes; su solución debe adaptarse a cualquier tipo de comunicación e interacción que su equipo necesite, desde una simple llamada telefónica hasta la reunión o evento más grande. Debería permitirle trabajar con personas dentro y fuera de su empresa, sin problemas en todos los usuarios y funciones. Y debería permitirle trabajar con las herramientas que desea utilizar.

Inclusividad. El trabajo híbrido hace que la inclusión sea más difícil que cuando casi todo el mundo estaba en la oficina o cuando casi todo el mundo era virtual. Su solución debe proporcionar experiencias iguales para todos, estén donde estén. Debe permitir que las personas se comuniquen independientemente de su idioma nativo o ubicación, y debe permitir que las personas se comuniquen de manera no verbal con facilidad. Y debería permitir que todos en una reunión híbrida se sientan como un participante igual, para que los participantes remotos no se sientan aislados o marginados.

Apoyo. Si aprendimos algo durante este último año, es que los empleados necesitan empatía por su salud y bienestar. Sabemos que muchas personas se sienten agotadas por el trabajo virtual y también sabemos que pueden estar ansiosas por regresar a la oficina. Eso significa que su solución debe proporcionar capacidades para ayudar a reducir la fatiga de los empleados y mantenerlos enfocados, y debe brindar capacidades para garantizar un lugar de trabajo saludable para un regreso seguro a la oficina.

Seguridad. El trabajo híbrido hace que la seguridad sea más difícil que antes. Con personas que trabajan desde todas partes, su superficie de riesgo se ha expandido, al igual que las amenazas. Su solución debe tener seguridad incorporada, no atornillada, y también debe respetar la privacidad de una persona de forma predeterminada.

Administrada. El trabajo híbrido complica la vida de TI. Ya no se trata solo de proporcionar rendimiento y calidad para la oficina principal o el campus, sino también para todas las oficinas en el hogar y ubicaciones de trabajo remotas. Eso significa que las soluciones deben permitir una administración fluida de todo el entorno (software, hardware e instalaciones) con información en tiempo real para ayudarlo a garantizar la mejor experiencia para los usuarios, estén donde estén. Y su solución debe basarse en una infraestructura de nube moderna que esté optimizada para las demandas de medios y ancho de banda del trabajo híbrido, ya que ahora cada reunión requiere video.

Una nueva marca de Webex

La nueva suite de Webex representa nuestro compromiso para que nuestros clientes tengan éxito a medida que adoptamos el futuro del trabajo híbrido. Y a medida que avanzamos hacia el mundo laboral híbrido, es extremadamente importante que nuestro valor fundamental de la inclusión esté plenamente incorporado en nuestra marca. Porque nuestra marca refleja nuestro propósito.

Así que hoy también estamos emocionados de presentar nuestro nuevo sistema de marca. El nuevo logotipo y las imágenes simbolizan la inclusión y la conexión que defendemos, así como nuestro compromiso de liderar la nueva era del trabajo híbrido.

A medida que nos adentramos en el mundo del trabajo híbrido, las organizaciones tienen una oportunidad única de repensar sus enfoques del trabajo y la cultura. Hacerlo mal puede ser peligroso. Hacerlo bien puede traducirse en empleados más comprometidos y enérgicos, una mejor contribución y un mayor rendimiento. Por eso es tan importante tener una solución tecnológica con todas las características esenciales que necesita para prosperar en un mundo híbrido.

Una vez más agradezco a todos ustedes su participación en SUMA 2021 y me pongo de pie y quito el sombrero para mi equipo que incondicionalmente estuvo y se trasnochó para seguir manteniendo ese estándar dorado que tanto caracteriza a la experiencia que tanto Alestra como Cisco brindan a sus clientes.

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Jorge Cano

Jorge es Ingeniero en Comunicaciones y Electrónica, egresado del Politécnico Nacional, con más de 13 años de experiencia en la industria de las telecomunicaciones enfocado en atender y desarrollar a los Proveedores de Servicios desarrollando y evolucionando su portafolio de servicios de valor agregado.

En los últimos tres años se ha centrado en desarrollar la nueva generación de servicios administrados y de nube, como experto en Cloud and Managed Services en Cisco.