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SUMA 2021: Donde la innovación y la calidad crean grandes experiencias

A más de un año de un cambio sin precedentes que nos llevó a reinventarnos e ir aprendiendo en el camino, a moldearnos y buscar nuevas formas de colaborar, de vender, de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, también la pandemia nos ha brindado la oportunidad perfecta para ser mejores cada día, a que nuestras empresas evolucionen y se digitalicen buscando la mejor experiencia del cliente y así obtener no solo la permanencia en el mercado sino el crecimiento que todos buscamos tras un año complicado. Hablamos entonces de la Nueva Normalidad Empresarial, algo que muchos aún desconocen y no saben con exactitud qué es, pero lo que nos importa ahora es saber que podemos empezar a hacer cambios que nos ayuden desde hoy y para el futuro.

Las empresas han pasado por muchos cambios, pues el distanciamiento social nos condujo a dejar las oficinas y en esto se resume la nueva normalidad: el trabajo remoto, el verdadero reto de las empresas. Y en este punto es en donde aparece el verdadero reto para todo tipo de empresas, mantener sus negocios en movimiento mientras se adapta a las transformaciones, con el beneficio que ya contamos con muchas herramientas para lograrlo.

Este año estamos de vuelta con SUMA por segundo año consecutivo de la mano de nuestro Service Provider Alestra. Estaremos compartiendo durante un mes completo el mejor contenido tecnológico y soluciones verticales de manera digital en esta nueva edición: SUMA2021. A continuación quiero explicarles más a fondo el porqué este evento se construyó a partir de cuatro pilares fundamentales los cuales marcaran la pauta a cada una de las cuatro semanas en las que se estará llevando a cabo SUMA 2021.

Semana 1: SASE

La evolución hacia una fuerza laboral híbrida, junto con el movimiento acelerado hacia la nube y las aplicaciones de borde nos ha llevado una tormenta perfecta que exige un nuevo enfoque para que TI brinde una experiencia de usuario segura independientemente de dónde se encuentren los usuarios y las aplicaciones. Este nuevo enfoque se ofrece mediante una combinación de SD-WAN y tecnologías de seguridad en la nube que se han denominado Secure Access Service Edge o SASE. De acuerdo con Gartner, se estima que el 40% de las empresas tendrán estrategias explícitas para adoptar SASE para 2024. Es por eso que no pudimos haber elegido un mejor tema para arrancar la primer semana de nuestro evento. SASE es una palabra que empieza a resonar en la boca de muchos de nuestros colegas, se han generado mitos y distintos conceptos sobre el término y es por eso que hemos sumado a expertos de Cisco y Alestra para aterrizar su definición de la mejor manera posible.

Lo hemos escuchado, proteger a las organizaciones de nuestros clientes cada vez es más difícil. La fuerza laboral remota está expandiendo la superficie de ataque. Necesitamos entender el contexto de los usuarios de la red y los endpoints para tener un control de acceso adecuado. Los equipos de TI deben asegurarse de que nuestros almacenes de datos sean resistentes y estén siempre disponibles para obtener la telemetría que necesitan para reducir el riesgo.

Semana 2: Redes

Hoy en día, las empresas de casi todas las industrias deben administrar más usuarios, dispositivos, movilidad y aplicaciones que nunca. La mayoría de las aplicaciones comerciales se han trasladado a la nube o han sido reemplazadas por aplicaciones SaaS basadas en la nube. Pero en el entorno empresarial, no es solo una nube, son muchas. Al mismo tiempo, para seguir siendo competitivas, las organizaciones deben controlar los costos e innovar para mejorar el servicio al cliente, la productividad y la eficiencia.

La red de área amplia definida por software (SD-WAN) tiene sentido porque acerca a los usuarios a las aplicaciones de manera segura. Puede ayudar a resolver muchos problemas empresariales complejos que conducen a beneficios comerciales tangibles y a medida que más empleados y clientes dependen de los dispositivos móviles, la necesidad de una red moderna y flexible sigue aumentando. Cisco y Alestra pueden proporcionarle de manera eficiente este nivel de optimización y ancho de banda, ya sea en la sede, en las sucursales o en otras ubicaciones, al tiempo en el que nota como sus costos de administración decrecen significativamente.

Semana 3: IoT

¿Qué tienen en común los siguientes casos de uso? Almacenes y centros de distribución, garajes de estacionamento, centros comerciales al aire libre, puertos y aeropuertos.

Todos y cada uno de estos casos, están fuera de las paredes de las oficinas tradicionales y son vitrinas del mundo real por el valor de las redes industriales. Piense en cámaras IP, lectores de credenciales, transportadores, classificadores, sensores de temperatura y otros sensores de IoT. Los beneficios populares de las redes industriales incluyen mejorar la seguridad y la protección, aumentar la eficiencia con la automatización y crear excelentes experiencias para los clientes y los empleados.

Como se ha demostrado en el último año, situaciones que van desde una crisis de salud pública hasta un buque de carga varado en el oceano pueden cambiar el negocio. La agilidad es fundamental. Con nuestros productos de redes para la industria, agregar nuevos dispositivos en nuevas ubicaciones no requiere nuevas herramientas o procesos de administración. Ya sea que conecte un punto de acceso o sensor en una oficina o en un almacén frío, el aprovisionamiento y la administración se unifican brindando uma mejora sustancial a la operación. Por lo tanto Cisco y Alestra pueden ayudarle a acortar los ciclos de implementación y moverse con más confianza y agilidad a medida que cambian las condiciones y surgen oportunidades.

Semana 4: Colaboración

Es emocionante ver que más organizaciones comienzan a hacer el cambio del trabajo remoto a un nuevo entorno de trabajo híbrido, pero es una transición que viene con un nuevo conjunto de preguntas y desafíos. ¿Cuántas personas volverán a la oficina y cómo será ese entorno? Cada vez más, escuchamos que los equipos se sienten cansados y desconectados. ¿Qué herramientas pueden ayudar a solucionar eso? Y quizás lo más importante, ¿cómo podemos asegurarnos de que los empleados que continuen trabajando de forma remota tengan la misma experiencia conectada e inclusiva y una productividad consistente que aquellos que regresan a la oficina? Cuando pensamos en ofrecer experiencias positivas a los empleados, lo que importa son los detalles. Durante esta semana estaremos abordando las respuestas a todas estas preguntas. Cisco y Alestra han pensado en soluciones perfectamente integradas que fomenten la colaboración en un esquema de trabajo híbrido.

Como pueden darse cuenta, la suma de estos pilares que he descrito de manera muy breve da la respuesta a las preguntas que muchos de nosotros hemos buscado sobre cómo será el trabajo en la nueva normalidad que ya es hoy.

Para consultar la agenda y detalles de la misma y por supuesto registrarse haz clic aquí.

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Jorge Cano

Jorge es Ingeniero en Comunicaciones y Electrónica, egresado del Politécnico Nacional, con más de 13 años de experiencia en la industria de las telecomunicaciones enfocado en atender y desarrollar a los Proveedores de Servicios desarrollando y evolucionando su portafolio de servicios de valor agregado.

En los últimos tres años se ha centrado en desarrollar la nueva generación de servicios administrados y de nube, como experto en Cloud and Managed Services en Cisco.