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Retos y soluciones para contar un espacio de trabajo seguro.

El regreso a oficina está mas cerca de lo que pensamos, de hecho, muchos ya lo han hecho y están descubriendo los retos que el proveer un espacio de trabajo que cumpla con la seguridad y sanidad física de los empleados conlleva.

Con base en el artículo 132 de la ley federal del trabajo, se deben proveer estrategias generales de control y planeación tales como:

Promoción de la salud.

Sana distancia.

Control de ingreso y egreso.

Información y capacitación.

Medidas de protección y prevención.

Vigilancia y supervisión.

Resguardo domiciliario y aislamiento.

¿Qué significa esto para las áreas de tecnología y cómo estás pueden proveer valor a la organización?

Contar con herramientas digitales que permitan llevar un registro histórico de entrada y salida de personal puede sonar como algo trivial, pero ¿de qué manera se asegurará de que esta información sea confidencial y cumpla con normativa de datos privados? El hacer uso de herramientas como la red Wi-Fi puede ayudarlo a llevar un histórico de ingreso y egreso con base en mecanismos de autenticación a la red, pero mejor aún, le ayudará a mantener la información segura, privada y confiable.

El proveer información y capacitación puede llegar a ser un proceso automatizado. ¿Se imagina cómo cambiaría la experiencia de sus colaboradores y sus visitantes al entrar a una sala de juntas en donde el dispositivo de videoconferencia le anuncia la última hora en la que fue sanitizado el espacio y que además lleve un conteo en tiempo real de la cantidad de personas máxima que está y puede estar en esa sala?

También es posible contar con herramientas que puedan identificar con que colaboradores estuvo reunida alguna persona que desafortunadamente de un caso positivo de COVID, y de esta manera, no tener que mandar a toda su fuerza laboral a cuarentena en casa nuevamente; todo esto, mediante el uso de la red y herramientas de software que cuentan con esta capacidad de geolocalización.

El uso de la videovigilancia ahora no solo puede prevenirnos de peligros físicos en la oficina o guardar un histórico de eventos, ahora puede aportar todavía más valor haciendo uso de analíticos y detección de personas para medir el distanciamiento entre ellas.

Sin duda el regreso a oficina será todo un reto, pero de igual manera, nos provee a las áreas de tecnología probablemente una de las mayores oportunidades de crear valor a las organizaciones por medio de herramientas digitales, acelerar la innovación y la transformación digital, pero lo más importante, impactar directamente en la experiencia de todos los usuarios y crear valor desde el principio más básico, su seguridad e integridad.

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Mtro. José David Mosqueda Malagon

José David Mosqueda es Gerente de Ingeniería Pre-venta basado en la Ciudad de México. Se unió a Cisco México en Octubre del 2008. Su experiencia se basa en territorio de mediana empresa, servicios financieros, gobierno, educación superior, proveedores de servicio y desarrollo de canales para la habilitación técnica y planeación y estrategia de los mismos.

A través del tiempo, David ha ayudado a múltiples organizaciones a cumplir sus objetivos con soluciones de valor agregado alrededor de las arquitecturas de Cisco. Su responsabilidad es colaborar con socios de negocio para construir procesos innovadores que ayuden a la digitalización del país a través de tecnologías como Enterprise Networking, Data Center, Seguridad y Colaboración.

Cuenta con 2 grados de maestría, así como múltiples certificaciones como SCJP, ITIL, Comptia Convergence+, CMNA, CCNA Wireless, CCNA Security, CCNP, CCDP, CCNP Collaboration e IP Contact Center Express Representative.