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Elevando los estándares de la colaboración inclusiva y eficaz con las soluciones de Webex

La serie de Webex para Colaboración inclusiva se centra en ofrecer capacidades para el futuro del trabajo con herramientas de colaboración inclusivas y eficaces

Soluciones para cada usuario con Webex

Este mes marca el primer aniversario de cuando nuestra definición de “trabajo” cambió más dramáticamente que nunca, y probablemente para siempre. Los últimos 12 meses nos han enseñado una serie de valiosas lecciones. Por ejemplo, he aprendido que la tecnología de eliminación de ruido Webex es útil cuando mi hijo de 10 años usa su bocina fuera de mi oficina en casa. En términos más generales, también hemos aprendido que, para muchos, el trabajo remoto es posible y es probable que continúe en alguna forma híbrida en el futuro.

La advertencia es que necesitas las soluciones de colaboración adecuadas para hacer que las experiencias de trabajo remotas e híbridas no solo sean posibles, sino productivas e inclusivas. Seguimos creando y ofreciendo experiencias de Webex que son 10 veces mejores que las interacciones en persona y cumplen con las necesidades de nuestro futuro laboral.

Romper la barrera del idioma con traducciones en tiempo real

La creación de una experiencia de colaboración inclusiva comienza con el elemento más básico: asegurarse de que todos los participantes formen parte de la conversación, independientemente de su idioma nativo. A partir de este mes, la función de traducciones en tiempo real se introducirá como una vista previa pública en la aplicación Webex, lo que permite a los usuarios personalizar una experiencia de reunión de Webex más significativa participando en el idioma de su elección. Con una selección de más de 100 idiomas (¡desde afrikáans hasta zulú!), la función de traducciones admite una mayor participación y una comunicación más fácil entre los participantes de la reunión en tiempo real, lo que en última instancia conduce a una colaboración más eficaz.

Además de crear una experiencia más satisfactoria para los usuarios, las traducciones en tiempo real también aportan un beneficio de costo. Una grabación de un informe reciente de Metrigy, más del 50% de los participantes buscan servicios de terceros para traducir reuniones a otros idiomas, incurriendo en un costo promedio de $172 dólares por reunión, ¡por idioma! La integración de  las capacidades de traducción de idiomas, como lo estamos haciendo con Webex,  lo hace fácil. No solo reduce el costo,  sino que ayuda a aumentar la productividad y a dar una voz más igualitaria a sus empleados.

Obtenga más información sobre cómo nuestra nueva función de traducciones en tiempo real puede mejorar su experiencia de colaboración.

Mejora tu juego de presentación

Estoy encantado de presentar la primera fase de compartir de manera inmersiva, ahora disponible en dispositivos Webex Desk Pro. Al superponer la imagen del altavoz encima del contenido compartido, esta funcionalidad permite una experiencia de presentación más dinámica y atractiva. Ya sea que estés lanzando tu último producto o planificando tu próximo trimestre, estarás al frente y en el centro con tu contenido.

Mientras que muchas organizaciones se están moviendo hacia la tecnología basada en la nube para ofrecer experiencias más avanzadas a los empleados y una administración más centralizada para sus líderes de TI, la transición no siempre es rápida o fácil. Es por eso por lo que estamos facilitando a las organizaciones el acceso y la experiencia de soluciones de colaboración basadas en la nube, independientemente de si su experiencia actual en Webex se basa en la nube o en las instalaciones.

Llamadas híbridas que facilitan la transición a la nube

Estamos facilitando a las organizaciones centrales los planes de llamadas, conectando PBX y llamadas basadas en la nube para que sea fácil para todos usar una marcación de extensión simple. Los nuevos planes de llamadas centralizadas, grupos troncales y de ruta también dan a los clientes que llaman la capacidad de pasar de la sede PBX a la nube nativa, lo que funcione mejor para su organización: sitio por sitio o usuario por usuario.

Obtenga más información sobre cómo estamos ganando un gran impulso e invirtiendo mucho para ayudar a nuestros clientes a hacer una transición sin problemas a la nube.

Webex Edge: La siguiente fase

Otra forma de simplificar la transición a la nube es a través de nuestro Webex Edge para dispositivos. Los usuarios de dispositivos locales ahora pueden aprovechar las características inteligentes de la nube, como controles de silencio avanzados, reconocimiento facial y etiquetas de nombre, controles de host y pizarra bidireccional (¡personalmente un favorito!)

Maximizar las capacidades de administración en Control Hub

Invertir en la creación de experiencias de Webex que son 10 veces mejores que las interacciones en persona es solo una parte de nuestro cargo, también estamos enfocados en asegurarnos de que los administradores de TI sean capaces de administrar y medir estas experiencias de manera efectiva. Webex Control Hub ofrece una gran cantidad de capacidades para que los administradores gestionen usuarios, servicios y dispositivos, pero como cualquier herramienta, ¡solo es útil si sabes cómo usarlo!

Para las organizaciones que son nuevas en Webex, Control Hub ahora ofrece una guía de “introducción” para ayudarle a navegar por las tareas de configuración comunes de una manera secuencial y optimizar su implementación, utilizando las prácticas recomendadas para ayudarle a aprovechar al máximo su experiencia de Centro de control.

Los usuarios experimentados de Control Hub apreciarán la capacidad mejorada de programación de informes de la plataforma. Los administradores ahora pueden obtener sus informes más populares y útiles entregados en un horario recurrente (diario, semanal o mensual) sin tener que ejecutarlos manualmente cada vez.

Además, para necesidades empresariales más complejas, seguimos ampliando nuestro conjunto de análisis detallado con nuevos informes de Video Mesh en tiempo real.

¡Hay mucho que hacer con Webex! Echa un vistazo a nuestras últimas noticias, incluyendo nuestra reciente adquisición de IMImobileWebex para el gobierno, una solución de colaboración autorizada por FedRAMP.

Las organizaciones necesitan adoptar soluciones de colaboración inclusivas para tener éxito en el futuro híbrido del trabajo. Obtenga más información sobre cómo Webex ofrece 10 veces mejor que las interacciones en persona que apoyan de forma segura su negocio.

Traducido y localizado de este blog en inglés: https://blogs.cisco.com/collaboration/were-raising-the-bar-on-inclusive-effective-collaboration-with-webex-solutions-for-every-user

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Javed Khan

Javed Khan is the Vice President and General Manager of Cloud Collaboration Technology at Cisco. Javed’s team of 1600+ employees are responsible development, product management, and support for the WebEx, Jabber and Cisco Spark business lines. He also leads the dev ops teams who run the global infrastructure that supports more than one million meetings per day with an install base of 100 million endpoints.

Javed Khan brings 20+ years of engineering leadership to Cisco. Previously, Javed served as Vice President of Engineering of Enterprise Security products at Symantec.

Javed holds an MS in Computer Science from UCLA and an MBA from UCLA Anderson School of Management. When he's not obsessing on amazing collaboration experiences for people around the world, Javed can be found spending time with his family in the San Francisco bay area.

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