Innovando la manera de ayudar a quienes lo necesitan: Cisco TacOps
2017 no fue inmune a desastres naturales. Los sismos en México, los huracanes en el caribe. Durante finales del mes de agosto y principios de septiembre solamente el huracán Harvey se convirtió en uno de los desastres naturales de mayor impacto en Texas en los últimos 50 años.
Cisco no pudo mantenerse ajeno a este hecho y realizó una donación, con aportación de empleados, para apoyar a los damnificados. Sin embargo, uno de los apoyos más importantes que realizó Cisco fue el envío de su equipo Tactical Operations (TacOps), para restablecer las comunicaciones en esta zona y ayudar a los afectados y servicios de emergencia.
El Tactical Operations es un equipo de élite, conformado por 350 voluntarios, empleados de Cisco, altamente entrenados para actuar ante emergencias en cualquier parte del mundo. Los voluntarios están distribuidos estratégicamente en Irlanda, Brasil, Inglaterra, China y cuatro puntos de EE. UU.
Este equipo está capacitado para apoyar en los esfuerzo de rescate, diseñar equipos de comunicación para emergencias, crear espacios de soluciones a problemas y ayudar a la coordinación entre agencias. Las TacOps se transportan en vehículos equipados con la misma tecnología capaz de brindar conectividad en eventos masivos, pero diseñados para establecer una red de comunicación en situaciones de riesgos o desastres.
Mantener un equipo de este tamaño tiene un costo aproximado de $3.5 millones de dólares anuales, pero cada una de las acciones que llevan a cabo Cisco las realiza sin fines de lucro, como parte de su programa de responsabilidad social.
Las TacOps se han desplegado en distintas partes del mundo: durante la crisis de refugiados sirias, al brindarles internet para que pudieran comunicarse con sus familiares e informar cómo se encontraban; en Nepal y Ecuador posterior a los terremotos de 2015; durante distintos incendios ocurridos en California; en Nueva York después del paso del huracán Sandy en 2012; durante la crisis de refugiados en el Norte de Uganda en 2017, en Puerto Rico luego de los huracanes Irma y María; y por supuesto, en las zonas afectadas por el huracán Harvey de 2017.
La labor de este equipo fue reconocida con el premio UPS International Disaster Relief and Resilience Award 2017, distinción que otorga la fundación inglesa Business In The Community (BITC) a las empresas que tienen algún programa de responsabilidad social en casos de desastres.
Mediante las TecOps Cisco demuestra que también es posible innovar en la manera de ayudar a quienes lo necesitan.
