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5 pasos para una transformación digital exitosa en Cisco Live

Traducido del post original de Danilo Pozo.

Cada año, las mejores y más brillantes mentes de TI se reúnen en Cancún para ver el futuro en Cisco Live. El evento está a solo unas semanas, así que, si aún no te has registrado, ahora es el momento de hacerlo. Y si ya decidiste acompañarnos, ¡comienza a construir tu agenda!

Aquí te recomendamos 5 actividades para comenzar.

Descubre por qué la adopción es crítica para el éxito

La adopción efectiva de la tecnología implica no solo la capacitación de tus equipos, sino también cambios en los procesos para aprovechar al máximo todo lo que las nuevas tecnologías pueden hacer.

En esta sesión, escucharás a dos de nuestros expertos que apoyan diariamente al éxito de los clientes. Te mostraremos recursos y actividades que Cisco CX ofrece para ayudarte en la etapa de adopción de tu viaje de transformación digital.

Jueves 31 de octubre, 12:30 PM a 1:30 PM.

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Obtén más valor de Cisco DNA Center

Dos de los grandes recursos que tiene Cisco CX se llaman Ask the Expert (ATX) y Accelerators. En tan solo 75 minutos y entregados de forma remota, llegarás a lo que necesitas saber para familiarizarte con actividades específicas. En esta sesión, dos de nuestros especialistas en el éxito del cliente se enfocarán en el DNA Center Assurance.

Miércoles 30 de octubre, 10:45 AM a 12:15 PM

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Consigue asesoramiento personalizado en el booth de CX

Ya sea que tengas un desafío de transformación del que quieras hablar o desees obtener más información sobre ATX y los Accelerators, el booth de CX en el World of Solutions debería ser su primera escala. Tendremos expertos técnicos para compartir ideas y una herramienta de autoevaluación de cinco minutos para evaluar su madurez de TI y generar nuevas ideas.

Tómate un break para relajarte y divertirte

Después de todo, probablemente necesites un descanso. Por esto, hemos puesto en el booth de CV una barra de café y una gran cantidad de divertidos minijuegos. ¿Crees hacer un puntaje alto?

Además, tendremos giveaways en el stand para que no regreses a casa con las manos vacías.

Estate atento a Cisco TV

Ya sea que estés con nosotros en Cancún o en tu escritorio de la oficina, puedes mantenerte al día con el evento en Cisco TV.

Sigue la transmisión en vivo para obtener las grandes sesiones directamente en su escritorio:

  • Compartiré mi perspectiva como Managing Director de Cisco CX América Latina sobre las grandes tendencias en nuestra región, el miércoles 30 de octubre a las 11:00 am.
  • Escucha a Francesca Laurie,ejecutiva de Customer Success, que dará información sobre la adopción de la tecnología, el miércoles 30 de octubre a las 11:30 am.
  • No te pierdas a Edgar Valdivia y Germán Zaporta,especialistas de Customer Success, que explorarán cómo CX puede ayudarte a acelerar el ciclo de vida de tu DNA Center, el jueves 31 de octubre a las 11:00 am.

Para noticias de todo el programa, sigue a Cisco Customer Experience en redes y usa #CiscoCX y #CiscoLiveLA para unirte a la conversación.

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Danilo Pozo

In July 2018 Danilo Pozo joined the Latin America Sales leadership team as Senior Director of Latin America Customer Experience. Under his current role Danilo is responsible for leading CX and positioning the full CX Portfolio, engaging with the Partner ecosystem and aligning closely with Product Sales, Operations, Marketing, Channels, Advanced Services, Technical Services and Global Virtual Sales teams to drive the vision, strategy and execution of an Integrated Solution selling business and accelerate the adoption of CX across Latin America.

With over twenty one years working experience in the LatAm region, Danilo joined Cisco in 2000 and since then he has held key roles that have given him the opportunity to continuously develop his professional and leadership skills, allowing him to establish a winning team culture with high customer satisfaction and consistent business growth.

Danilo began his career in Cisco as Channel Account Manager, successfully enabling selected 2-Tier partners in Argentina, Paraguay and Uruguay; later as Product Account Manager he was responsible for the penetration of Cisco’s Video solution and for building and executing a Managed Services plan for two major Service Providers in Mexico. Four years later, Danilo became a Services Client Manager increasing Technical and Advanced Services penetration in Central America and the Caribbean.

Since 2007 as Regional Director of Services for CANSAC, he led a territory that includes 5 countries in Central America, seventeen Dependent Territories in the Caribbean as well as Peru, Ecuador, Bolivia and Venezuela, where he maintained and increased Cisco’s services footprint despite major political and economic challenges in some of these countries.

Prior to joining Cisco, Danilo worked in Panasonic, Sunbeam and for CVG International in Latin America.

He holds an MBA on International Business from Nova Southeastern University (NSU) Florida and a Bachelor Degree in Business Administration.

He enjoys sharing quality time with his wife Gabriella and kids (Daniella 20, Diego 16 and Gaby 14) in addition to an occasional round of golf, physical training, running and watching movies and spending time with friends and family.