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¿Evaluando migrar la Telefonía a la Nube?

¿Debería migrar la telefonía a la nube? ¿será segura, confiable?, ¿la calidad será buena?, Éstas son algunas de las preguntas que probablemente se esté haciendo en este momento cuando piensa en actualizar o renovar su base instalada de telefonía y que nos lleva a los principales factores por los que muchas empresas no migran a un servicio en nube.

De acuerdo con un estudio de Gartner, para el 2021 el 90% de los gerentes y directores de TI no comprarán infraestructura de comunicaciones unificadas en el sitio, lo que quiere decir que se dará un gran movimiento de base instalada a la nube. Esto ya es una tendencia que viene cobrando cada vez más fuerza.

Veamos algunas razones por las cuales muchas organizaciones ya están siendo propensas a tomar esta decisión:

  • Capex vs Opex, muchos modelos económicos tienen grandes beneficios pasando de un modelo de compra a un modelo de servicio.
  • Implementación sencilla, no es necesario la instalación de una infraestructura centralizada.
  • Crecimiento planeado y de acuerdo con las necesidades de cada compañía.
  • Eficiencia Operacional, se reducen costos administrativos y operativos.
  • No es obligación hacer una inversión inicial, se define el servicio y se paga un monto mensual.
  • Innovación, en un servicio en nube es mucho más fácil acceder a las actualizaciones más recientes de telefonía de comunicaciones unificadas de Colaboración.

Como puede ver son muchos los beneficios de migrar a un servicio de telefonía en la nube, pero volvamos a las preguntas iniciales, ¿Qué le impide o le hace dudar para tomar esta decisión?

  • Seguridad, esta una de las grandes barreras, en muchos casos se puede pensar que, al ser un servicio en nube, la privacidad de los datos se pierde.
  • Creer que se pierde el control de lo que se puede hacer, muchos administradores que tienen gran experiencia en las soluciones de telefonía on premises creen que, al pasar a un modelo en nube, pierden mucho del manejo de la solución.
  • Protección a la inversión, que pasa con lo que usted ya adquirió durante muchos años, ¿se pierde?
  • Integraciones, se cree que, con un servicio en nube, algunas integraciones en las que ha venido trabajando por años no se van a poder utilizar.
  • Confiabilidad de la solución, ¿cómo se puede garantizar la calidad de un servicio tan sensible como la telefonía, en un servicio en nube?

Son todas inquietudes válidas, sin embargo, se ha demostrado que las soluciones de telefonía en la nube tiene los niveles de seguridad necesarios para garantizar la privacidad de los datos y por eso es tan importante que verifique las certificaciones del servicio que usted piensa adquirir que garanticen esta seguridad Webex Calling, Hosted Collaboration Solution (HCS).

Los sistemas de gestión de este tipo de servicios en nube le permiten tener el control de la solución de telefonía (calling) y puede incluso tener datos del servicio en tiempo real. Tener el servicio en nube no implica perder el control, ni sacrificar la calidad del servicio. Por el contrario, encontrará que tiene el beneficio de ir accediendo a las últimas tecnologías en analítica, a través del  Webex Control Hub.

Las soluciones de telefonía en nube Webex Calling, Hosted Collaboration Solution (HCS) habilitan modelos híbridos para proteger la inversión pre-existente . Además, permiten mantener las integraciones que estén ya en uso e incluso agregar las que necesite con costos de migración que pueden ser incluso más bajos que si el despliegue fuera en sitio. Recuerde que, para migrar a un servicio de telefonía en la nube, no necesita adquirir ningún tipo de infraestructura centralizada.

En conclusión, la migración a la nube con tecnologías de Cisco reporta diversas ventajas concretas y medibles, permitiéndole concentrarse en el desarrollo de su negocio, sin perdidas de eficiencia ni productividad

¿Quiere saber más sobre estas soluciones? Estaremos encantados de recibir su consulta.

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Jose Linero

Technical Solutions Architect at Cisco, CCIE Collaboration # 24857 with more than 18 years of experience in Collaboration and Cloud Collaboration solutions developing services based upon business requirements.

Deep knowledge in Cisco Collaboration Hosted solutions (HCS), management, Webex and all the Cisco on premises solutions in general. Cisco Live speaker for more than 7 years in Cancun, San Diego, Las Vegas, Berlin, Barcelona, Orlando.

Arquitecto de soluciones de Colaboración en Cisco para Latam (MCO), CCIE Collaboration # 24857 con más de 18 años de experiencia en soluciones de colaboración y colaboración en la nube desarrollando servicios basados en requerimientos de negocio. Experto en soluciones costeadas de colaboración (HCS), gestión, Webex y todas las soluciones en premisas de Cisco. Speaker en eventos de Cisco Live por más de 7 años en Cancún, San Diego, Las Vegas, Berlín, Barcelona, Orlando.

Arquiteto de soluções de Colaboração na Cisco para LATAM (MCO) e CCIE Collaboration # 24857, com mais de 18 anos de experiência em soluções de colaboração e colaboração em nuvem, desenvolvendo serviços com base em necessidades de negócios. Especialista em soluções Cisco Collaboration Hosted (HCS), gerenciamento, Webex e todas as soluções Cisco on premises em geral. Palestrante do Cisco Live por mais de 7 anos em Cancun, San Diego, Las Vegas, Berlim, Barcelona e Orlando.