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Reinventando la Inteligencia Artificial: MindMeld y Cisco

- 6 October 2017

En 2011, tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning, como hoy las conocemos, estaban en sus inicios. Pocas personas entendían el impacto que estos desarrollos podrían generar, sin embargo varias startups apostaron por emprender en este sector debido su potencial disruptor.

Hoy en día es cada vez más común escuchar o interactuar con asistentes virtuales o bots, y todo es gracias al esfuerzo y trabajo de distintas organizaciones. Sin embargo, una de ellas ha logrado destacar por encima de todas: MindMeld.

Esta startup fue fundada por Tim Tuttle, reconocido investigador del MIT y Bell Labs, además de ser emprendedor tecnológico. MindMeld ha crecido hasta convertirse en una de las startups más destacadas, no solo del sector de IA, sino del mundo. Ha recibido distintos reconocimientos de medios y consultores como: Garnet, Techcrunch, SXSW, Entrepreneur y GB Insights, entre otros, debido a su excepcional desempeño de su plataforma como asistente virtual y atención a clientes.

MindMeld, a partir de un enfoque de natural language understanding (NLU), ha desarrollado la plataforma de IA más avanzada, capaz de entender y descifrar el complejo y extenso lenguaje humano, al ofrecer respuestas efectivas a preguntas complejas. Otros softwares tienen una capacidad de respuesta muy limitada, y hasta errónea, como hemos sido testigos con los asistentes de nuestros celulares.

Cisco vio el valor de este desarrollo y por ello en mayo de este año comenzó la adquisición de MindMeld. Se tiene planeado que el software desarrollado por esta startup se incorpore a las distintas soluciones de Cisco; en un principio a las de colaboración, principalmente Spark, en donde se convertirá en la herramienta de Colaboración Cognitiva, capaz de entregar experiencias únicas e inteligentes para todos los miembros de una organización.

En un futuro próximo, esta misma tecnología brindará el conocimiento para empoderar a los clientes de Cisco, ya que ellos mismos podrán administrar las soluciones de sus data centers, sistema de seguridad, red inalámbrica, dispositivos IoT y, hasta, su espacio de trabajo.

La adquisición de MindMeld refleja el interés de Cisco por seguir innovando y mantenerse a la vanguardia en el mundo digital. Pues como se ha demostrado, la IA y el Machine Learning no son tendencias pasajeras, sino tecnologías revolucionarias, que están empezando a modificar nuestro entorno y la forma en que nos comunicamos.

Las aplicaciones que ofrece la IA desarrollada por MindMeld son demasiadas y todos los sectores pueden verse beneficiadas de ellas. Este primer paso que ha dado Cisco es el comienzo de una importante y profunda transformación, con el objetivo de seguir mejorando las experiencias de las personas.

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