Categories: Colaboración

#CiscoTweetChat: Hablemos de UCCX: Contact Center Multicanal, Compacto y Completo

En la última edición del #CiscoTweetChat, Alejandra Perdomo, Systems Engineer de Cisco Cansac, presentó el tema “Hablemos de UCCX: Contact Center Multicanal, Compacto y Completo“.
UCCX es una herramienta del portafolio de Colaboración de Cisco para Centros de Contacto que manejan llamadas entrantes, campañas para llamadas salientes, autoservicio, manejo de correo y chat, reportes e históricos.

A continuación la presentación:


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