BYOD: desafíos para TI

BYOD (Bring Your Own Device) presenta un elemento transformador: otorga a los empleados la posibilidad de innovar en su forma de trabajar. La elección de sus dispositivos y, la integración de las aplicaciones y servicios de nube favoritoscorporativos; o el momento y ubicación para trabajar; les permiten alcanzar una nueva etapa de eficiencia y productividad.

Una administración adecuada y un modelo de gestión preparado para BYOD, crea organizaciones activas y capacitadas para aprovechar los nuevos hábitos de los empleados y convertirlos en una fuente de valor.

Aspectos a tener en cuenta:
A menudo, las compañías encuentran en BYOD círculos virtuosos y círculos viciosos. Hay organizaciones que habilitan el acceso de red a los dispositivos de sus empleados, y sin embargo su productividad permanece reducida. Para estos casos, hay una explicación: los empleados suelen estar inhabilitados para descargar aplicaciones corporativas, acceso a servicios de nube, o incluso soporte técnico.

En BYOD, hay círculos virtuosos cuando las impresiones positivas de BYOD esta tendencia resultan en políticas de red que producen beneficios y un mayor entusiasmo. En cambio, hay círculos viciosos cuando impera una desconfianza sobre BYOD que resulta en políticas más restrictivas y un impacto que refuerza el escepticismo.

Esta falta de claridad en las políticas contribuye a la creencia que BYOD provoca problemas de seguridad, y las amenazas sobre los datos (a causa de virus, software malicioso y las intrusiones en la red) son aspectos que preocupan a los líderes de TI.

La virtualización, un camino hacia BYOD
Cisco IBSG también exploró el alcance de la virtualización de equipos de escritorio. En los líderes de TI existe una gran conciencia al respecto; sin embargo, la mayoría de los países no han avanzado en la ejecución de estrategias de virtualización.

Más allá de esta conclusión, el panorama puede cambiar en la medida que BYOD se afiance y los líderes de TI logren comprender los beneficios de un entorno móvil.

La virtualización de equipos de escritorio es el complemento natural para BYOD, ya que permite a las empresas ofrecer y administrar un sólo entorno de software que reside en servidores corporativos. Datos corporativos y archivos de trabajo, también están alojados en el servidor. De esta forma, desde cualquier dispositivo que utilicen los empleados, podrán acceder a datos y archivos siempre disponibles.

Esto establece un riguroso marco de seguridad, debido a que ningún dato permanece en el dispositivo. No obstante, para algunas empresas las aplicaciones móviles nativas pueden ser una estrategia de implementación más apropiada.

La importancia de una política sobre BYOD
Sólo un 50% de las grandes empresas y un 41% de las firmas medianas implementaron políticas de movilidad para determinar quién está en la red corporativa y con qué dispositivo. Los riesgos sobre la seguridad de red, la propiedad intelectual y los datos corporativos aumentan cuando los empleados conectan más dispositivos a la red.

La causa de estos riesgos es la dificultad para distinguir entre dispositivos legítimos y los que no lo son. En este sentido, las políticas y herramientas de seguridad deben funcionar como facilitadoras de BYOD, mediante una red inteligente y segura.

Para afrontar los desafíos a la seguridad de la red, hay cuatro funciones básicas:

  • Administración unificada de políticas: una sola política protege datos, aplicaciones y sistemas, y además reconoce el tipo de usuario. Una sola plataforma de políticas ayuda a que las organizaciones salven de manera rápida y eficiente la “brecha de políticas móviles” para una segura adopción BYOD.
  • Protección del acceso y los servicios de la red corporativa: BYOD requiere que los departamentos de TI establezcan un nivel apropiado de acceso a la red en base al perfil y al dispositivo del usuario. Además, los usuarios deben tener acceso a las aplicaciones, los datos y los servicios que correspondan.
  • Protección de dispositivos: es vital contar con seguridad adicional al nivel del dispositivo, sea de la empresa o del usuario, para proteger cualquier información confidencial de la empresa.
  • Transmisión segura de datos: la seguridad y el cifrado del dispositivo a la infraestructura de la red permite a las organizaciones poner sus datos a disposición de los usuarios móviles, más allá del dispositivo o su ubicación.

Una nueva productividad
BYOD creó una nueva forma de trabajar. Estos cambios, están sostenidos por:

Colaboración móvil, desde cualquier dispositivo: la esencia de BYOD es la libertad para elegir los dispositivos que usan los empleados. Sin embargo, para fomentar la colaboración se necesitan herramientas que permitan a los empleados usar una sola interfaz para iniciar sesión en múltiples cuentas de mensajería instantánea, acceder a mensajes de voz y permitir que otras personas vean su estado en línea.

Video móvil y escritorios compartidos: la capacidad para participar de reuniones, compartir o ver aplicaciones y realizar videollamadas desde cualquier ubicación o dispositivo, es esencial para los trabajadores (el 60% de ellos usa un dispositivo móvil para trabajar). Asimismo, las herramientas en la nube que permiten la colaboración dentro y fuera de los confines de la red corporativa son parte de la vida móvil y BYOD.

Sólida infraestructura de red: la flexibilidad para usar dispositivos en el trabajo impacta en su crecimiento y el aumento del tráfico de red, ya que los trabajadores utilizan aplicaciones con uso intensivo de ancho de banda (como servicios de colaboración de video y multimedia en la nube). Además, estos dispositivos ahora se conectan con la red corporativa de varias maneras (cableada, Wi-Fi y 3G/4G), dentro o fuera de las instalaciones. Las empresas deben desarrollar redes que puedan manejar un mayor ancho de banda,  un número de dispositivos en crecimiento y garantizar que los dispositivos se conecten con la red de la manera rentable.

Virtualización de equipos de escritorio para conseguir compatibilidad y soporte entre dispositivos: a medida que más empleados llevan sus propios dispositivos al trabajo, la variedad de sistemas operativos y configuraciones genera importantes desafíos de compatibilidad para los departamentos de TI. La virtualización resuelve estos problemas de compatibilidad, ya que posibilita que TI distribuya un “escritorio virtual” compuesto por aplicaciones y datos a los que los empleados pueden acceder, más allá del dispositivo que usen.

Para conocer a fondo los resultados de Cisco IBSG, puedes leer el informe completo haciendo click aquí.

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