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Aplicaciones, la esencia de los negocios


23 June 2015

Este artículo forma parte de la serie Connected Futures Magazine en español. Vea más en la revista online.

¿Cómo transformar los modelos operativos de IT para admitir y permitir el negocio de las aplicaciones?

“Las aplicaciones se han vuelto la esencia de nuestra economía”, escribió recientemente John Chambers, Director Ejecutivo de Cisco. “Son el modo en que hacemos negocios, el modo en que los partners y proveedores interactúan, el modo en que se conectan los empleados, el modo en que los consumidores comparten, aprenden y compran. Todos los negocios se están convirtiendo en negocios de aplicaciones. Todos los sectores se están convirtiendo en sectores centrados en aplicaciones y el cambio de modelo comercial no se detiene. Hoy, todos nos encontramos inmersos en el negocio de las aplicaciones”.

A decir verdad, las aplicaciones dirigen los negocios desde hace décadas. Pero en la actualidad, el volumen, la interconectividad y el impacto de las aplicaciones ha proliferado. Y lo que solía estar cautelosamente controlado por los equipos de IT, hoy se expandió a personas o grupos comerciales que pueden acceder a infinitas aplicaciones, en cualquier momento y desde varios de dispositivos.

Si bien esto introduce una complejidad adicional y nuevos riesgos que las organizaciones deben considerar y gestionar, también supone una gran oportunidad. Las aplicaciones modernas permiten fortalecer y expandir las bases del éxito comercial, desde la productividad del empleado y la eficacia operativa hasta las nuevas experiencias del cliente y la diferenciación competitiva.

Un anuncio histórico

A medida que el negocio de las aplicaciones aumenta, los negocios en todos los sectores necesitan modelos nuevos que permitan dar soporte y mantenerse a la vanguardia. O, inevitablemente, quedarán excluidos.

  • Recientemente, Cisco introdujo varias ofertas de Infraestructura centrada en aplicaciones (ACI) que permiten habilitar esta transición.
  • Las ofertas proporcionan a cada administrador (ya sea que se enfoque en la red, la seguridad, el almacenamiento, las plataformas o los servicios de red) la misma perspectiva y el mismo punto único de administración para toda la infraestructura de IT.
  • Esto incluye tanto redes físicas como virtuales, todas desarrolladas en torno a las necesidades de las aplicaciones.

“A primera vista, parece un anuncio de tecnología centrado en la virtualización de la red”, dice Scott Clark, Vicepresidente del centro de datos y práctica de la nube de Cisco Services. “Pero en realidad se trata de transformar los modelos operativos de IT”.

Explica que hoy en día, la complejidad y rigidez de IT ralentiza los negocios. Los profesionales de IT trabajan en silos separados y poco eficientes dado que la tecnología actual no admite un modelo de arquitectura compartida ni tampoco es posible obtener una vista única de todos los componentes de la tecnología que impactan en el rendimiento de las aplicaciones. Como resultado, los componentes de IT son difíciles de configurar, complejos para solucionar problemas y tediosos para ajustar. Eso debe cambiar. La complejidad debe ceder su lugar a la velocidad y agilidad.

“Además de trabajar para que las redes tengan mayor reconocimiento de aplicaciones, estamos unificando, simplificando y automatizando la administración de la infraestructura”, explica Clark, “lo que proporciona más tiempo, atención y recursos para el soporte y entrega de las aplicaciones”.

“ACI elimina los silos”, escribió Chambers. “Creo que representa la innovación en arquitectura de IT más perjudicial que he visto en más de una década”.

Transición

Comenzar la transición desde la administración de sistemas hasta la habilitación de sistemas centrados en aplicaciones es una verdadera hazaña. El cambio es difícil, particularmente cuando lo que está en juego son los comportamientos arraigados y los modelos operativos antiguos.

Afortunadamente, hay ayuda disponible.

  • Cisco ofrece una variedad de servicios de centros de datos y de virtualización que ayudan a las organizaciones de IT a admitir el nuevo negocio de las aplicaciones.
  • Cisco Services puede analizar todos los aspectos operativos de las redes del centro de datos de una organización y preparar planes de migración detallados para la transición a ACI.
  • Estos servicios consideran no solo las tecnologías sino las personas y los procesos que las utilizan.

“ACI trasciende los productos de tecnología y los silos administrativos”, dice Clark. “Agregamos el mayor impacto y valor a nivel macroeconómico, ayudamos a transformar los modelos operativos de IT, establecemos cambios de políticas y realizamos una transición gradual del mantenimiento de los sistemas reactivos a la prestación de servicios proactivos”.

A medida que los equipos de IT se convierten en oficinas de servicios, su enfoque cambia:

  • En lugar de ser ejecutores y reparadores, comienzan a actuar como consultores de alto nivel para la comunidad comercial.
  • Pueden centrarse en las aplicaciones que abordan las prioridades comerciales y no en los sistemas subyacentes que dan soporte a las aplicaciones.
  • Y pueden lograrlo con mayor velocidad, seguridad y eficiencia de costos.

“A fin de cuentas, queremos que nuestros clientes dispongan de una infraestructura unificada y fácil de gestionar que impulse su negocio hacia adelante”, declara Clark. “Desde una perspectiva de servicios, nuestro trabajo es colocarnos fuera de un trabajo”.

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