今回は、前回の Blogにつつぎ、シスコ関係者も見ている便利なサイトのご紹介の中級編として、Webexヘルプ センターについてご紹介します!
シスコでは、カスタマーサクセス部門にてお客様の利活用促進を目的としたウェビナー「Ask the Experts(ATXs)」を定期開催しております。 ATXs は導入後の状況に応じて、専任のスペシャリストがデモなどを交えて機能やデザインの考え方などの紹介をするウェビナーです。この ATXs をフル活用されていらっしゃる方にインタビューを実施いたしました。
2021年新卒ブログリレーVol.9！ソリューションズコンサルティングエンジニア（Solution Consulting Engineer）の伊藤貴美江が、「コラボレーションチームとは？」「新卒社員の私が、シスコに入社してから驚いたこと」をテーマにお送りします！
2021年3月、ネットワンシステムズ株式会社が、国内単独では初めてとなるシスコのカスタマーエクスペリエンス分野の最上位資格「Cisco Advanced Customer Experienceスペシャライゼーション」を取得。取得の目的、その過程とご苦労、取得から得られた気づきと成果についてのインタビュー。
私は CX という部署で SP(サービスプロバイダ)チームの一員として働いています。CX と言われても仕事内容が想像しにくいですよね。CX は日本語に訳すと顧客体験です。私はシスコでの CX の役割はお客様が導入したシスコの製品の全ての価値を最大限実現できるように支援すること、つまり顧客体験を最大化することだと考えています。
2021年新卒ブログリレー！Vol.4はコンサルティングエンジニアの永田大也がお送りします。新卒入社以降、現在までずっとリモートワークを続けている私が、新卒社員から見たリモートワークを支えるシスコのセキュリティについて紹介します！
2021年4月8日Cisco Live Global 2021 「TURNING IT UP」イベント後の情報を掲載。
Cisco Live では、お客様が最大の IT 課題を解決して最も重要なビジネス成果を達成できるよう、CX チームがこれまで以上に尽力していることを世界に向けて発信しました。
シスコの API が、資産管理における「信頼できる唯一の情報源」として既存インフラで活躍します。これによって、パートナーは資産管理の統合可能です。
シスコは、パートナーがカスタマーライフサイクル全体であらゆる収益チャンスを捉えられるよう支援しており、パートナーエコシステム全体における継続的な収益アップに貢献しています。