Tag: シスコCX

シスコパートナーサミット 2021 グローバル賞の受賞者を発表

シスコパートナーサミット 2021 グローバル賞の受賞者を発表について

2022年4月6日

さらなる販売機会の足掛かりとなる成功を築く

2021年は実に大変な年でした。今年の状況からすると 2022 年も少なくとも年初は厳しい年になりそうです。しかし同時に潜在的な成長と収益性を達成し、さらに上を目指すチャンスでもあります。

2022年4月4日

シスコ カスタマーサクセスのウェビナーを見てみよう

シスコカスタマーサクセスのサービスである ATXs(ウェビナー)はたくさんの種類を配信しています。今回はどのような観点でウェビナーを選んだらいいか、アーカイブはどこにあるかということをご紹介します。

2022年2月17日

シスコカスタマーサクセスのサービスとは

シスコはハードウェアを持つ企業として試行錯誤の中でカスタマーサクセス活動を行っており、日々進化し続けています。 今回はシスコのカスタマーサクセスは具体的に何をしているのか、ということに焦点をあててご紹介したいと思います。

2022年1月21日

Cisco CX +パートナー、ワンチームとしての結束力

シスコは、2021 年 11 月初旬のシスコパートナーサミットで、シスコパートナーライフサイクルサービス(Partner Lifecycle Service :PLS)という新しい CX サービスオファーを発表しました。

2022年1月17日

カスタマーサクセス入門ーカスタマーライフサイクルとはー

カスタマーサクセスの考え方の根本となる、「カスタマーライフサイクル」という言葉に焦点をあて、どういうものなのか、なぜこの考えた方が必要なのか、シスコではどのように定義しているのか、ということを紹介していきたいと思います。

2021年10月11日

国内単独で初めての「Cisco Advanced Customer Experience スペシャライゼーション」取得! ネットワンシステムズに訊く―「カスタマーサクセス」の真の価値と実践方法とは?

2021年3月、ネットワンシステムズ株式会社が、国内単独では初めてとなるシスコのカスタマーエクスペリエンス分野の最上位資格「Cisco Advanced Customer Experienceスペシャライゼーション」を取得。取得の目的、その過程とご苦労、取得から得られた気づきと成果についてのインタビュー。

2021年8月20日

Cisco Live Global 2021 「TURNING IT UP」への参加ありがとうございました!

2021年4月8日Cisco Live Global 2021 「TURNING IT UP」イベント後の情報を掲載。

2021年7月8日

Cisco Live で注目を浴びた CX

Cisco Live では、お客様が最大の IT 課題を解決して最も重要なビジネス成果を達成できるよう、CX チームがこれまで以上に尽力していることを世界に向けて発信しました。

2021年7月7日