長年「Webex＝会議」でお使いの方はたくさんいらっしゃると思いますが、実は今「Webex＝会議＋電話＋メッセージ」ということをご存知でしょうか？ 「会議」「電話」「メッセージ」を一つに集めた Webex アプリで、もっと上手にコミュニケーションを図ることができるので、ご紹介いたします。
この度 Webex は、切れ目のない流れるようなコミュニケーションを実現するために、Webex デスクトップアプリを Webex アプリへとアップデートいたします。UI や操作性の変更、通話やメッセージング機能の追加、ネットワーク要件の変更などを伴うアップデートとなりますので、管理者の皆さまは影響がないか事前にご確認ください。アップデートは2022年2月から5月にかけて実施される予定です。
2021年3月、ネットワンシステムズ株式会社が、国内単独では初めてとなるシスコのカスタマーエクスペリエンス分野の最上位資格「Cisco Advanced Customer Experienceスペシャライゼーション」を取得。取得の目的、その過程とご苦労、取得から得られた気づきと成果についてのインタビュー。
前回の５月に引き続き、Webex 新機能をご紹介するウェビナーの第2回目では、お客様をご招待し、カスタマーサクセスメンバーより最新情報や製品機能の体験を提供しました。本ブログでは、その中から一部を皆様にお届けします。
私達カスタマーサクセス部門は、2021年5月13日（木）Cisco Webexを利用し、各メンバーから担当するお客様をご招待し、新機能や選りすぐりの情報を提供するオンラインウェビナーを開催致しました。 各ソリューションのアップデートをメインにお届け！今回は、その内容の一部を、皆様にご紹介します。