Category: カスタマーサクセス

切れ目のないコミュニケーションを実現! Webex アプリへのアップデート

この度 Webex は、切れ目のない流れるようなコミュニケーションを実現するために、Webex デスクトップアプリを Webex アプリへとアップデートいたします。UI や操作性の変更、通話やメッセージング機能の追加、ネットワーク要件の変更などを伴うアップデートとなりますので、管理者の皆さまは影響がないか事前にご確認ください。アップデートは2022年2月から5月にかけて実施される予定です。

2021年11月22日

国内単独で初めての「Cisco Advanced Customer Experience スペシャライゼーション」取得! ネットワンシステムズに訊く―「カスタマーサクセス」の真の価値と実践方法とは?

2021年3月、ネットワンシステムズ株式会社が、国内単独では初めてとなるシスコのカスタマーエクスペリエンス分野の最上位資格「Cisco Advanced Customer Experienceスペシャライゼーション」を取得。取得の目的、その過程とご苦労、取得から得られた気づきと成果についてのインタビュー。

2021年8月20日

Webex カスタマーサクセスより Webex の新機能をご紹介!Vol.2 を開催しました。

前回の5月に引き続き、Webex 新機能をご紹介するウェビナーの第2回目では、お客様をご招待し、カスタマーサクセスメンバーより最新情報や製品機能の体験を提供しました。本ブログでは、その中から一部を皆様にお届けします。

2021年8月10日

Cisco Webex カスタマーサクセスより Webex 新機能をご紹介するウェビナーを開催しました。

私達カスタマーサクセス部門は、2021年5月13日(木)Cisco Webexを利用し、各メンバーから担当するお客様をご招待し、新機能や選りすぐりの情報を提供するオンラインウェビナーを開催致しました。 各ソリューションのアップデートをメインにお届け!今回は、その内容の一部を、皆様にご紹介します。

2021年5月31日