Cisco Live Global 2021 「TURNING IT UP」への参加ありがとうございました!

この記事は、Global Partner Transformation の Vice President である Julia Chen によるブログ「Thank You, Partners, for TURNING IT UP at Cisco Live Global 2021」(2021/4/8)の抄訳です。

2021年4月8日先週開催された Cisco Live Global 2021 へ、10万社を超えるお客様やパートナーにご参加頂き、様々なブロードキャストコンテンツをご視聴頂きまして誠にありがとうございました。シスコ の Customer Experience Operations&Renewals 担当シニアバイスプレジデント Thimaya Subaiya 氏 の CX イノベーション Talk や、シスコの Customer Experience Americas 担当シニアバイスプレジデント Alvio Barrios 氏の「Unleash MultiCloud Innovation for Digital Agility (MultiCloud イノベーションをデジタルアジリティに向けて解き放つ)」を含む、それらのブロードキャストセッションと Anytime セッションは、3カ月間無料でアクセスが可能です。

シスコの Customer and Partner Experience Engineering 担当 SVP Tony Colon と Cisco CX Partner Practice 担当 VP Denzil Samuels の Driving Business Outcomes with Cisco Customer Experience (CX)  に関するセッションを含め、Cisco Live Partner Early Access Experience は、パートナーおよびディストリビュータを対象に、イベント後のコンテンツも引き続き提供されます。また、Susie Wee 氏の (DevNet 担当 SVP) では、お客様やパートナーが「アジリティのアーキテクト」を可能とする方法について説明しています。

Cisco Live CX以降のリソースと次のステップについては、CX Partner eBook ガイドを参照してください。このガイドは SuccessHub にあります。

 

また、パートナー・エグゼクティブ向け Exchange ウェビナー、「Grow with a Future-Ready CX Practice  (将来に備えた CX プラクティスで成長)」 を開催します。Cisco CX エグゼクティブのいる CX パートナーのエグゼクティブ向けに、2021年4月20日に AMER/EMEAR に2021年4月21/22に APJC に登録してください。このセッションでは、Cisco Live のまとめをご紹介します。また、経験経済への移行が加速している今日において、パートナーがどのようにしてより機敏で、適切で、収益性が高く、Future Ready(将来にむけて備えること)ができるかについても説明しますので、お見逃しなく!

ご意見、ご質問は Ask_CX_Partners@Cisco.com までお寄せください。

Partner Transformation では、お客様の成長を促進する追加リソースをいつでも確認できます。私たちはこれからも、ともに事業を牽引する活動を続け、明日に向けて変革していきます。Cisco Live Global 2021 から学んだことを検討、および、取り入れて頂きまして、TURNING IT UP=CX および DX 活動の活性化を続けてください。

安孫子 晴美

2020年よりシスコパートナー(代理店)のカスタマーサクセス活動の構築、および、促進のサポートを担当。中南米放浪、豪州の大学院修了後、1997年にシスコ社へ入社。2003年よりチャネルパートナーマネージャーとして数々のチャネルパートナープログラムおよび関連ツールの開発、パートナーへの展開&促進に従事。