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情報からイノベーションへ： Internet of Everythingの世界における新しい CIO

この記事は、Lance Perry によるブログ「From Information to Innovation: The New CIO in an Internet of Everything World」（2013/11/5）を意訳したものです。

私は仕事上、人々が画期的なテクノロジーを必要とする理由に関心を持っています。新たな交流手段が次々と登場し、人々は迅速なテクノロジーの進歩と導入を求めています。

今日の最高情報責任者（CIO）は、Internet of Everything（IoE）の価値を認識しています。そして、まだつながっていない人・プロセス・モノをつなぐことで、効率性や競争力を高める方法を考え始めています。クラウド、セキュリティ、モビリティ、プログラム可能なネットワークにより、テクノロジーと消費モデルは変化し、新しい市場とビジネスモデルが生まれています。この新しいモデルによりコミュニケーションの方法が変わり、ITの役割も大きく変化します。

変革の仲介者としての役割

CIO として成功するには、IoE のペースに合わせて常に進化を遂げ、変革の仲介者としての役割を担う必要があります。適切な人材、プロセス、モノを揃え、素早い導入や調整のために必要な基盤がどのようなものであるかを理解しなければなりません。 IoE に正面から取り組み、その道のりを後押しするテクノロジーを理解することで、CIO は情報責任者からイノベーション責任者へと変貌を遂げることができます。

イノベーションを重視するCIO として、複雑化するテクノロジーを正しい方向に導くためには、旧態依然の孤立したシステム以上のものが必要であることは明らかです。情報が存在する場所と情報へのアクセス方法は、劇的に変化しています。ユーザのニーズは多様化し、ユーザの権限が広がっています。このような状況下においては、プラットフォームと戦略の統合や融合について評価することが必要不可欠です。

今日の意思決定が未来のITを形成することを考えれば、迅速なサービス展開、顧客体験の向上、安全なモビリティをベースにした新しいモデルを導き出すことができるはずです。

ここで、CIO がイノベーションの仲介者としての役割を果たすための4つのシンプルな方法を紹介します。

IoE に関して自社がどの段階にあるかを見極める
今日、人・データ・モノの間に膨大のコネクションを築く必要があります。テクノロジースキル、ビジネスプロセス管理、データ分析、接続性、セキュリティの各分野における自社の強みと弱みを正しく把握します。
IoE の恩恵を受けるために IT が果たす役割を理解する
コスト削減のためのIT投資のリターンは減少傾向にあります。一方、顧客基盤を強化・拡大するためのIT投資は大きな可能性をもたらします。
セキュリティやプライバシーの分野において能力を高めるための対策を今すぐに講じる
IoEの実現において、強固なセキュリティ機能（論理的、物理的な両面）とプライバシーポリシーは必要不可欠です。世界の民間企業にとってのIoEの潜在的な経済価値は、今後 10 年間で 14 兆 4,000 億ドルにのぼると予測されています。しかし、セキュリティ技術と情報保護のためのポリシーがなければ、この価値を享受できない可能性があります。
ビジネス戦略とテクノロジーをつなぐ促進力となる。
CIO は、ビジネス戦略と IT 戦略やネットワークアーキテクチャを融合させることの必要性を訴えなければなりません。これに取り組む企業は、IoE からより多くのメリットを得ることができます。