Blog Cisco - Communications Unifiées et Collaboration

Digitalisation, Télétravail et Bonheur au travail Hackathon

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And the Winner is… Cross Place (catégorie Innovation télétravail)!

Imaginez une application capable de répondre aux besoins d’agilité, de mobilité et d’efficacité au travail.

Imaginez maintenant être capable de travailler tout en étant heureux de le faire.

IMG_20160920_161635C’est ce qu’a présenté l’équipe “Cross Place” lors du Hackathon d’Orange, en partenariat avec Cisco, le 19 et 20 septembre dernier à Paris.

Qu’ils soient designer, développeur, start-upper, manager libérant ou travailleur libéré, chercheur ou tout simplement passionné par le sujet, ils ont tous répondu présent à l’invitation d’Orange.

2 jours, 10 intervenants (Cisco, Jabbra, Orange, Alcatel), 100 participants, 8 équipes et des heures de brainstorming ont donné naissance à des idées innovante autour de la Digitalisation, du télétravail et du bonheur au travail. 

L’entreprise ne peut aujourd’hui se décorreler de cette question, car la productivité et la valeur de cette dernière passe obligatoirement par sa ressource principale : le collaborateur!

Hors La génération Y représentera 75% de la population active en 2025, et définira la culture et les attentes des entreprises.

Seulement 11% d’entre eux définissent le succès comme avoir beaucoup d’argent. Le salarié se comporte donc aujourd’hui comme un client : exigeant et volatile. L’entreprise doit s’adapter afin d’attirer, retenir et exploiter ces talents. 

Nous avons à travers cet événement conforté et illustré cette tendance marchée qui souligne que ce sujet qui était initialement considéré comme annexe, est aujourd’hui au coeur des sujets de réflexion de l’entreprise. Il ne s’agit plus d’une problématique IT et l’audience en témoigne.

Plus de 80% des personnes présentes sont issues des fonctions RH, Marketing, Start-upper versus, un peu moins de 20% IT & développeur.

Cela fait maintenant plus de 20 ans que Cisco accompagne le marché en développant des solutions de collaborations innovantes, simple d’utilisation et aux fonctionnalités enrichies (cisco.com). Avec ces outils tels que Webex, Jabber et son petit dernier Spark (ciscospark.com), Cisco a assis une expertise et légitimité sur ces questions (workplace, remote office, digitalisation). Bruno Caille et Fabien Médat (respectivement Directeur Collaboration France & Directeur Technique Collaboration France) ont pu ainsi prendre la température de cette dynamique et conforter l’approche de Cisco vis à vis de cette audience.

Les résultats issus de ce débat sont rafraichissant, riches et pertinent. On retiendra également un point commun qui relie l’ensemble des idées proposées…tout passe par l’applicatif. En effet l’ensemble des solutions repose sur des soft visant améliorer le bien être et donc indirectement l’efficacité. Nous nous sommes vu donc proposés des outils outils permettant de matérialiser l’espace de travail dans un environnement virtuel, d’auto-management, des gestion des pauses…

En clair, pour être productif il faut être efficace et pour être efficace il faut être à heureux! 

Il n’y a jamais eu de meilleur moment pour s’épanouir au travail (#neverbeenabettertime)

 Les vidéos des pitchs de chaque projet sont à venir très prochainement sur notre blog.

Stay tuned!

Digitalisation, Télétravail et Bonheur au Travail : Cisco accompagne Orange dans un Hackathon les 19 et 20 Septembre

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Vous pensez que vos idées peuvent avoir un impact sur le monde dans lequel nous vivons ?

Partagez vos idées, Imagine vous aide à leur donner vie. Imaginons ensemble le bonheur au travail avec le digital : aujourd’hui, la digitalisation de nos environnements de travail propulse des transformations et ouvre de nouveaux besoins et de nouvelles opportunités : Télétravail, outils coopératifs, communautés de travail réparties mais aussi applications mobiles, objets connectés, big data…, comment créer les communautés de travail agiles, interconnectées et heureuses d’aujourd’hui et de demain ?

Que vous soyez designeur, développeur, startupper, manager libérant ou travailleur libéré, chercheur ou trouveur, ou tout simplement passionné par le sujet, venez participer les 19 et 20 septembre sur le site d’Orange Bonne Nouvelle à Paris.

Partagez votre idée et gagnez une invitation au hackathon Paris Bonne Nouvelle du 19-20 septembre, un coaching innovation sur votre projet ou un bon d’achat Amazon de 250 €.

Venez passer deux journées pour imaginer, concevoir et prototyper les outils, applications et modalités du travail flexible et coopératif qui font les communautés de travail agiles, libérées et interconnectées d’aujourd’hui et de demain.

L’évènement est gratuit, les restaurations aussi, mais vos talents et contributions de toutes natures sont attendues et seront appréciées de tous.

Et pour préparer ce Hackathon, vous pouvez dès à présent déposer vos idées pour le télétravail et le bonheur au travail sur la plateforme Imagine d’Orange :

http://imagine.orange.com/fr/ideas/bonheur-travail-fr

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Les usages de la vidéo pour la direction financière de Cisco

Avant les vacances estivales, j’ai eu l’occasion d’interviewer Rodin Randriambololona, Directeur Financier chez Cisco.

Cet entretien est le deuxième volet d’une série débutée avec Caroline Jessen au sein de la direction des ressources humaines.
Pour continuer notre série d’interview métier, Rodin nous livre, de manière transparente, sa perception des outils de communications unifiées et de collaboration.

Après une présentation des nouveaux enjeux de son métier au sein de la direction financière,  il nous explique comment ces outils l’aident au quotidien pour être plus réactif, se former, s’informer, décider et interagir avec ses clients internes et externes tout en prenant en compte ses contraintes d’organisation et personnelles.

Enfin, Rodin nous livre en chiffres, les bénéfices que la société Cisco a tiré de la mise en place de ces différents outils de Communications unifiées, de collaboration et de visioconférence.

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Cisco UC & Collaboration : les Webinars de l’été 2016

Vous ne partez pas en vacances, êtes déjà de retour, ou vous souhaitez organiser votre reprise ? Vous désirez en savoir plus sur les dernières innovations Cisco autour des communications unifiées et de la collaboration ?

Je vous invite à nous rejoindre gratuitement sur la communauté des utilisateurs Cisco des outils de Collaboration (Collaboration Customer Connection) et à vous inscrire pour les prochains webinars ci-dessous programmés d’ici au mois d’octobre.

  • July 28: Cisco Expressway and VCS X8.8 Release Update

Please join us to learn more about the latest release of Cisco Expressway and VCS software X8.8.   This release update will include closer view of featured capabilities in X8.8 like new RMS consumption models, Expressway Registrations, HTTP Allow List Enhancements, Skype™ for Business 2016 / Mobile Support, and more.”

  • August 18: CUBE Update: New Features, New Licensing, New Training

In this session, you will learn the following:

  • Latest features of CUBE, including mult-VRF and Audio Quality Monitoring
  • New CUBE licensing and pricing
  • New CUBE remote technical training lab
  • August 25: Cisco Video Infrastructure and Acano: What’s New

This briefing will give you a comprehensive view of our latest announcements on Cisco video infrastructure and Acano. Learn how the Acano solution is being integrated into the Cisco portfolio from a solution and commercial offer perspective.  We will share how we are making it easier for organizations to support the scale and interoperability needed to make  video, audio and web based meetings available to everyone, using premises-based infrastructure. Understand how new features and capabilities will benefit your organization.

  • September 8: Power of Collaboration through Open Platforms

Hear the latest updates on our cloud collaboration platforms: Spark and Tropo. In this briefing, you will learn about how customized and seamless connections between collaboration services and critical applications speeds up utility and transforms the user experience. New and updated APIs and SDKs can be used to integrate services and digitize processes.

  • September 15: Jabber 11.8 Roadmap

In this briefing you will receive an update on the Cisco Jabber roadmap including the Cisco Jabber 11.8 release.

  • October 6: Business Edition CSR11.5 Update

Join this session to find out the details of the latest CSR11.5 releases of Business Edition 6000 and 7000 platforms, including new Prime Collaboration Assurance and Analytics options and changes to the Cisco UC Virtualization licenses.  Hear out about our latest initiatives to make Business Edition solutions even easier to design and deploy, and listen to the product management team talking about their top-of mind roadmap initiatives for end of CY16 / early CY17.

En vous inscrivant sur la communauté, vous pourrez également profiter de produits en avant-première ou accéder aux forums d’échanges autour de nos produits UC&C.

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Cisco leader du Magic Quadrant for Unified Communications de l’été 2016

Le 13 Juillet 2016, Gartner a rendu disponible sa nouvelle analyse des acteurs du marché des Communications unifiées…

Le rapport complet est accessible en téléchargement ici !

Cisco, toujours reconnu comme le leader de ce marché par le Gartner, voit sa position sur les 2 axes s’améliorer tout en distançant son premier compétiteur Microsoft qui lui, perd du terrain sur les 2 axes.

MQ_gartner_UC_July2016

Le Gartner analyse les domaines suivants pour étayer son analyse :

  • Telephony — Téléphonie fixe, connexion au réseau opérateur, …,
  • Conferencing — Audio, Vidéo et Web conferencing,
  • Messaging — Messagerie email, vocale et messagerie unifiée,
  • Presence and instant messaging (IM) — IMP/P,
  • Clients — Clients de communications unifiées sur différentes plateformes (incluant mobilité, accès Web, …),
  • Communications-enabled business processes (CEBPs) — Capacité d’intégration des composants UC aux applications métier.

Gartner regarde plus précisément les points suivants concernant les communications unifiées que je vous propose de commenter :

  • User experience — Sujet très important pour Cisco pour lequel nous prenons le soin d’offrir la meilleure expérience utilisateur possible que ce soit sur les terminaux personnels, en salle de réunions ou sur les outils logiciels tels que Jabber ou WebEx. Cette expérience doit être unifiée pour que les utilisateurs se sentent les plus à l’aise avec tous les outils mis à leur disposition. Que ce soit du matériel (terminal personnel ou de salle) ou du logiciel (client UC, conférencing, …).
  • Mobility — Nos récents accords avec Apple viennent confirmer la stratégie « Mobile First » de Cisco dans le domaine des UC.
  • Interoperability — L’ouverture de nos solutions pour le B2B, B2C ou la connexion avec des systèmes tiers est clef que ce soit par nos développements natifs utilisant des standards (Codecs Voix & Vidéo, protocoles de signalisations, …) ou par la mise à disposition de solutions d’interopérabilité telles que ACANO (notamment l’interopérabilité Vidéo avec l’environnement Microsoft Lync ou Skype for business).
  • Cloud and hybrid — La souplesse de nos architectures permet de consommer les services UC&C depuis un déploiement interne, cloud privé, ou cloud public ou dans un mode hybride (Spark Hybrid Services)
  • Contact center — Pour Cisco, les outils de relation clients font partie intégrante des solutions UC&C. Complets & riches, il permettent d’offrir une réelle expérience Omnicanal.
  • Midsize UC — Que ce soit au travers du Cloud ou de nos offres dédiées au Mid-Market telle que le Cisco Business Edition 6000, Gartner reconnait la richesse de l’offre Cisco adaptée à ce segment de marché.
  • Work stream collaboration — Egalement appelé « Business Messaging’, cette nouvelle catégorie d’outils de Collaboration qui permettent de mieux travailler en équipe. Cisco a rapidement investi sur ce marché pour proposer des 2014, « Project Squared » qui entre temps est devenu Cisco Spark.
  • Video as a service — Les offres de Vidéoconférence Cisco sont disponibles au travers de partenaires proposant leurs offres de type « Video as a Service » basées sur les solutions Cisco ou directement dans un mode public cloud via l’offre Cisco CMR Cloud (Collaboration Meeting Room). Cloud CMR est d’ailleurs maintenant disponible pour tout nouveau client WebEx gratuitement.
  • Communications platform as a service — Notre offre « cPaaS » est basée sur le rachat de la société Tropo (services UC dans le cloud de type Voix & SMS) ainsi que l’accès aux fonctionnalités de Cisco Spark via des APIs.

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InfoComm 2016 à Las Vegas : Visite virtuelle du Stand Cisco Collaboration

Vous n’avez pas eu l’occasion de visiter le salon InfoComm 2016 à Las Vegas ?

Vous souhaitez retrouver les dernières innovations Cisco dans le domaine des outils collaboratifs ?

Ce billet ainsi que la vidéo présentée ci-dessous de moins de 3 minutes, vous permettront de retrouver les 4 nouvelles fonctionnalités suivantes mises en avant pendant ce salon, à savoir :

  • La plupart de nos terminaux vidéo peuvent maintenant s’enregistrer dans le cloud sur notre plateforme Cisco Spark.
    Déjà possible depuis le SX10, nous avons démontré cette même fonctionnalité d’enregistrement du terminal Vidéo sur le reste de la gamme MX & DX.
  • Presenter Track : Cette technologie permet à la caméra de suivre intelligemment le présentateur lors d’une conférence délivrée depuis une salle de cours ou plus simplement une salle de réunion. Sans aucune intervention humaine, la vidéo envoyée s’adapte automatiquement à l’échange pour favoriser les interactions dans la salle et avec les sites distants.
  • In Room Control qui permet à la tablette TouchPad 10 de devenir l’organe de contrôle unique de tout l’environnement de la salle de réunions tels que l’écran, les volets, la climatisation ou encore la lumière en évitant la multiplicité des interfaces de contrôle.
  • Acano racheté début 2016 était également à l’honneur pour apporter les fonctionnalités d’interopérabilité Vidéo avec les solutions Microsoft Skype for Business.

Faites le tour du stand en vidéo…

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Cisco vous aide à simplifier l’usage de la Vidéoconférence en salle de réunion

Avec la sortie de la version 8.1 de notre logiciel CE pour les équipements de salle de réunion (série codecs SX ou équipements vidéo intégrés de type MX), nous proposons de nouvelles fonctionnalités qui simplifient encore plus l’utilisation des services de Visioconférence en salle de réunion.

Je vous propose dans ce billet de découvrir ces nouveautés…

Presenter Track

La fonction présenter Track utilise une fonction de zoom numérique exploitant nos caméras P60 (de résolution native 4K) afin de suivre le présentateur lorsqu’il anime une réunion, une discussion ou une présentation.

Le zoom numérique permet d’exploiter un signal Vidéo HD 1080p issu de la caméra P60 (capturant une vidéo en résolution 4K) en extrayant un flux HD sans perte de résolution.

Lors de la configuration, une zone de détection (trigger zone) permet à la caméra d’activer automatiquement ce mode lorsqu’un présentateur est détecté (reconnaissance de formes) dans cette zone. Une fois ce mode activé, la caméra suit dynamiquement le présentateur le temps de la présentation sans aucun mouvement.

Ce mode se désactive lorsque le présentateur sort d’un cadre (lui aussi pr-configuré) ou lorsque plusieurs présentateurs entrent dans le champ.

Cette fonction s’active de manière intuitive sur la tablette tacticle touchpad 10 disponible de série sur tous nos terminaux.

Cliquez ici pour voir le système Presenter Track en action.
presenter_track

 

Speaker Track

Le Speaker Track 60  (muni d’un système double caméra et de plusieurs microphones intégrés) assure une prise de vue optimale de manière automatique en fonction des interactions dans la salle sans aucune manipulation de la part des participants:

  • prise de parole d’un interlocuteur
  • échange entre plusieurs interlocuteurs à proximité
  • échange entre plusieurs interlocuteurs répartis dans la pièce
  • moment silence

Découvrez ci-dessous le système Speaker Track en fonctionnement

Briefing Room mode

Le mode « Briefing Room » tire bénéfice des fonctionnalités « Presenter Track » et « Speaker Track » de manière automatique dans une salle.

Tel que présenté dans l’exemple ci-dessous (que vous pouvez retrouver sur le site Cisco Project Workplace), et ce, sans aucune intervention manuelle, le système s’adaptera aux échanges de manière transparente pour les utilisateurs :

  • Le système speaker track (ici à gauche) s’activera automatiquement pour des échanges entre personnes assises à la table
  • Le système presenter track (ici à droite) prendra la main dès qu’il détectera un présentateur se levant devant l’écran de gauche pour présenter
  • Les 3 retours écrans s’adapteront dynamiquement en fonction de la situation (affichage vidéo sites distants, affichage partage documentaire local, affichage partage documentaire side distant, …)

briefing mode

 

In Room Control

La tablette tacticle touchpad 10 peut désormais interagir avec des équipements externes proposant une interface unique et simple aux utilisateurs pour contrôler d’une manière centralisée tout l’environnement de la salle (climatisation, volets, lumière, …)

Interagissant au travers de services Web de type REST, la tablette peut communiquer indifféremment avec les composants unitaires (accessibles sur IP ou via un passerelle domotique) ou bien utiliser un serveur intermédiaire de contrôle de salles (Control Systems for Conference Rooms) de type Crestron, AMX, …

La personnalisation de l’interface de la tablette rend son utilisation trés simple. Les interactions peuvent également être automatisées sur événement (début d’appel, fin d’appel, …)

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Cliquez ici pour découvrir « In Room Control »

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Intelligent Proximity

Disponible sur terminaux Androïd, IOS, MAC et Windows, cette application gratuite permet de contrôler le terminal de visioconférence sans fils de manière intuitive en proposant les services suivants :

  • Passer un appel
  • Gestion de l’appel (décroché, raccroché, mise en sourdine, gestion du volume
  • Affiche de continu actuellement partagé
  • Capture et sauvegarde au format Image d’un contenu actuellement partagé sur le terminal de visioconférence
  • Partage de son écran d’ordinateur (Mac ou Windows) sans fils

Cette application peut être utilisée par plusieurs personnes dans la même salle de réunion simultanément.

Vous pouvez télécharger cette application gratuitement ici : http://proximity.cisco.com

 

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Accord Cisco – Spectralink pour plus de services de mobilité en entreprise

spectralinkNous avons récemment annoncé un accord de revente des produits Spectralink à la liste de prix Cisco rendant encore plus facile la mise à disposition de services de mobilités aux collaborateurs des entreprises pour travailler encore plus efficacement.

Spectralink est, depuis longtemps, « Cisco Solution Partner » présent sur le market place Cisco, travaillant en étroite collaboration pour proposer des solutions DECT complétant les solutions de mobilité Cisco basées sur du Wifi :

  • Terminaux dédiés Wifi
  • Softphone de type Jabber sur ordinateurs connectés en Wifi
  • Jabber sur smartphones
  • Jabber sur tablettes

ou encore les solutions de numéro unique (Single Number Reach) apportant des services de mobilités liés à l’infrastructure UC depuis un simple téléphone GSM.

L’accord passé entre Cisco et Spectralink, décrit dans ce communiqué de presse, permet dès aujourd’hui, de renforcer nos accords de développement mais vous permet également de commander les produits de mobilité DECT de Spectralink au travers des canaux de vente Cisco.

Les produits suivants sont notamment disponibles au travers de cet accord :

  • la gamme étendue de terminaux DECT
  • les serveurs IP/DECT
  • les répéteurs DECT pour étendre la couverture radio
  • de nombreux accessoires

Pour en savoir plus, je vous propose de regarder l’interview de Rick Tywoniak, Directeur du Cisco Développer Network, enregistrée pendant le dernier Cisco Live Europe.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur le micro site www.spectralinkplus.com

Pour en savoir plus et contacter un interlocuteur Spectralink en direct, cliquez ici ou utilisez cette adresse email : spectralinkplus@spectralink.com6

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Etendre la portée des services UC grâce aux solutions Cisco/Phybridge

IP-TelephonySelon l’étude « Cisco Unified Communications Manager Phybridge PoLRE » réalisée par Nemertes Research début 2016, il apparaît que seulement 23% des entreprises est passé au Full IP.

Pour un grand nombre d’entre elles, les infrastructures analogiques subsistent (pour les réseaux téléphoniques, la GTC/GTB ou encore la vidéosurveillance). Ceci ne permet pas de tirer partie d »un réseau Full IP pour les communications unifiées et la collaboration.

Pour certaines d’entre elles, la méconnaissance des services disponibles sur des infrastructures convergentes en est la raison, mais pour une grande majorité, la complexité associée au coût de migration d’un réseau analogique vers un réseau IP en est la cause.

 Les solutions Power over Long Reach Etherne ou PoLRE Phybridge revendues par Cisco permettent de déployer une infrastructure Ethernet avec support de la norme PoE/PoE+ permettant un débit IP Full Duplex de 100 mbps pour déployer les services suivants :

  • lecteurs de badge/contrôle d’accès,PoLRE-WebsiteStacked-edit
  • Caméras de Vidéosurveillance,
  • Capteurs,
  • points d’accès Wifi,
  • Machines ou objets connectés (IOT),
  • Téléphonie sur IP,
  • Visioconférence sur IP,

En référence au 100 mètres de référence du Catégorie 5 Ethernet, et en fonction du câblage existant, les distances couvertes grâce aux solutions PoLRE sont les suivantes :

  • jusqu’à 300 mètres  sur un câble cuivre disposant de 2 paires
  • jusqu’à 450 mètres  sur un câble cuivre disposant de 4 paires
  • jusqu’à 500 mètres  sur un câble catégorie 5 disposant de 4 paires

Outre le boitier central, un « FLEX adaptor » vient se déployer à l’autre extrémité de la ligne pour fournir la connectivité Ethernet et le PoE respectant les normes IEEE 802.3af (PoE 15.4 W) & IEEE 802.3 at (POE+ jusqu’à 30 W) pouvant être nécessaire pour certains équipements tels que point d’accès Wifi 802.11N et caméra PTZ (Pan Tilt Zoom).

Dans l’étude mentionnée plus tôt, et gràces aux entretiens réalisés, il en ressort les bénéfices suivants pour les sociétés ayant migrées vers le tout IP :

  • 22% reduction in Full-Time Equivalents (FTEs) required to manage the systems
  • 34% reduction in the cost of equipment maintenance
  • 31% reduction in the cost of Moves, Adds, and Changes (MACs)
  • 71% reduction in Mean Time to Repair (MTTR)

Retrouvez un témoignage utilisateur illustrant les gains présentés si dessus dans l’étude…

Pour en savoir plus sur la solution, je vous propose de regarder cette vidéo qui revient sur ses spécifications…

 

 

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Communications unifiées : Un service primordial pour la gestion des Ressources Humaines

Les communications unifiées s’inscrivent dans la révolution digitale en marche au sein de l’entreprise. Accessibles de partout, à tout moment, à l’aide d’un smartphone, d’une tablette, d’un PC fixe ou portable, les solutions de communications unifiées accompagnent un besoin croissant de mobilité, de travail à distance. En fédérant sur une même interface des outils de collaboration et de communication, tels que la téléphonie, la messagerie unifiée et instantanée ou les services de vidéo et conférence web, les solutions Cisco UC&C en mode cloud étendent les capacités de communication des acteurs de l’entreprise.

L’impact est perceptible pour tous les collaborateurs de l’entreprise à titre individuel et collectif comme présenté ici.

Mais les Directions des Ressources Humaines, particulièrement exposées à l’usage de ces outils, en tirent un bénéfice trés direct.caroline Jessen

C’est ce que je vous propose de découvrir au travers d’un entretien avec Caroline JESSEN, DRH Cisco/WW Partner Org, qui, interrogée sur sa perception des outils collaboratifs dans le cadre de ses fonctions, les résument par cette simple phrase :

« Du recrutement à la formation, en passant par le management à distance, ces solutions agiles et polyvalentes ouvrent un large champ d’applications à la fonction RH. »

(more…)

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Cisco Spark @Enterprise Connect 2016 : rejouer la keynote de Rowan Trollope

ciscoentconnect

Pour ceux qui n’ont pas pu se joindre à nous hier pour la re-transmission de la Keynote de Cisco lors d’Enterprise Connect 2016 à Orlando, je vous propose de retrouver l’enregistrement de la session « The Foundation for Agile Business. »

http://www.cisco.com/c/m/en_us/training-events/events-webinars/webinars/collab/enterpriseconnect2016.html

Nous avons notamment annoncé, pendant cette Keynote, les éléments suivants repris dans cette annonce de presse :

Vous ne connaissez pas encore Cisco Spark ? Quelques éléments dans la vidéo qui suit :

Envie de découvrir Cisco Spark ? Créez-vous un compte gratuitement ici : http://ciscospark.com et jetez un oeil à la vidéo d’introduction suivante :

Pour aller plus loin et en savoir plus, je vous invite également à nous rejoindre sur la communauté Cisco Collaboration :

https://communities.cisco.com/community/technology/collaboration/collaboration_virtual_experience

 

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Retrouver la Keynote Cisco lors d’Enterprise Connect 2016 : 8 Mars à 16h

319145LOGOCette semaine se tient l’édition 2016 d’Enterprise Connect, toujours à Orlando.

Si vous faites le déplacement, n’hésitez pas à passer nous voir sur notre stand et à participer aux différentes sessions autour de la collaboration Cisco.

Durant cette semaine, il sera également remis le prix « Best of Enterprise Connect Award » pour lequel, les services Collaboratifs Cisco Spark sont nominés.

photoRowan Trollope, SVP Collaboration Technology Group chez Cisco présentera le futur de la Collaboration dans une session plénière intitulée :

« The Foundation for Agile Business »

Cette session est programmée le mardi 8 mars à 16h CET, et sera diffusée en live sur notre site Web.

Inscrivez vous pour suivre cette session en cliquant sur ce lien.

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3 nouvelles solutions à Cisco Live Berlin 2016 : Workforce Experience, Customer Experience et Digital Ceiling

C’est à l’occasion de Cisco Live 2016 qui se tenait à Berlin la semaine 15 Février que nous avons annoncé des nouvelles fonctionnalités autour de 3 thématiques : Workforce Experience, Customer Experience et Digital Ceiling. Je vous propose de parcourir rapidement ces 3 solutions sur lesquelles nous reviendrons prochainement en détails au travers de billets sur ce blog…

Customer Experience

Pour enrichir les interactions entre l’entreprise et ses clients quels qu’ils soient (B2B, B2C), ou qu’ils soient (en agence, en situation de mobilité) et quel que soit le terminal (système dédié, terminal mobile, tablette) tel que présenté lors de Cisco Live berlin et sur le blog dans ce billet.

  • Virtual Expertise: Face-to-face, real time personalized interactions from anywhere, anytime and on any device
  • Mobile Experience: Create differentiated, relevant experiences through mobile devices
  • Intelligent Branch: Provides a rich, comprehensive, simplified experience across a varied, yet unified set of applications throughout a customer’s journey

Digital Ceiling

Pour contrôler plus intelligemment dans un bâtiment les éclairages en utilisant la techonolgie Power Over Ethernet (PoE) pour alimenter les éclairages à LED à partir de switchs PoE.

Cette solution permet notamment de :

  • réduire la consommation électrique,
  • réduire les coûts d’exploitation,
  • améliorer l’expérience des utilisateurs dans l’entreprise,
  • mieux analyser la consommation,
  • Disséminer des capteurs dans les luminaires (CO2, présence, lumière, …) permettant au luminaire de prendre certaines décisions en local ou de remonter ces informations de manière centralisée pour analyse.

11 partenaires sont déjà référencés dans cette offre qui vous est plus longement décrite ici !

Workforce Experience

Pour améliorer l’expérience des collaborateurs dans l’entreprise, Cisco annonce la solution « Smart & Connected Spaces« .

Cette solution permet de gérer plus intelligemment l’espace de travail personnel (bureau et « open spaces ») ainsi que les salles de réunions pour les collaborateurs dans l’entreprise.

Elle se compose d’une application mobile, d’un kiosk, de tablettes tactiles à l’entrée des salles de réunions et permet à chaque collaborateur de :

  • configurer ses préférences,
  • Réserver, consulter la réservation ou libérer une salle de réunions,
  • Réserver et trouver un bureau disponible (Open space ou bureau privatif),
  • S’orienter et se déplacer de manière efficace dans les locaux (trouver un collègue, un bureau disponible, une salle de réunions réservée ou disponible),
  • Devant son espace de travail : flasher un QR Code afin de récupérer ses paramètres UC sur son téléphone ou terminal de Vidéo,
  • Devant une salle de réunions et ce grâc,e à un écran tactile  : consulter sa disponibilité, la réserver en flashant un QR Code, annuler une réservation, obetnir des informations sur la réunion actuelle,
  • Dans l’espace de travail personnel ou salle de réunions : gérer l’environnement de la salle dont la lumière depuis une application mobile.

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La Collaboration fait son show @ Cisco Live Berlin 2016

Collaboration_boothC’est avec plaisir que toutes les équipes Cisco Collaboration présentes sur Cisco Live vous accueillent au « World of Solutions » sur le stand Collaboration.

Aprés une trés forte affluence hier, je prends quelques minutes pour vous présenter les différentes solutions démontrées sur le stand.

Nous vous y accueillons jusqu’à ce jeudi soir, mais, pour celles et ceux qui n’ont pas fait le déplacement à Berlin, nous vous invitons à contacter votre interlocuteur Cisco habituel afin de découvrir ces produits dans nos showrooms parisiens.

Nous vous accueillons autour de 2 pôles principaux :

Customer Expérience (solutions pour intéragir avec les clients, fournisseurs et partenaires de l’entreprise) :

  • Autour du bandeau Agent Web Cisco Finesse, nous démontrons :
    • l’intégration des services Cisco Tropo au travers des API permettant de continuer l’intéraction au travers d’échanges vocaux et SMS,
    • l’integration de solutions CRM telles que Zendesk
  • Remote Expert Branch qui apporte, en agence, des solutions évoluées d’intéraction pour les visiteurs leur permettant de communiquer et collaborer avec des experts à distance. Ci-dessous un exemple sur le stand avec imprimante, Scanner, Ecran tactile, DX80 pour échanger en Vidéo, …

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Employee Experience (Solutions à disposition des collaborateurs de l’entreprise) :

  • Cisco Jabber : les nouveautés de Jabber 11.5 présentées sur différentes plateformes telles que IOS, Androïd, Mac et Windows.
  • Services Cisco Collaboration Cloud Spark : Tous les services Spark annoncés lors du Collaboration Summit de décembre dernier que nous avions relayé dans ce billet :
    • Spark Message : l’application de « Business messaging » et le logiciel client Spark disponible dans un navigateur Web grâce au WebRTC, sur Windows, Windows Mobile, Mac OS, IOS, Androïd.
    • Spark Meeting : les services de conférence voix et vidéo.
    • Spark Call : l’enregistrement natif de terminaux téléphoniques dans le Cloud Cisco (modèles 78XX & 88XX).
    • Spark Room : l’enregistrement natif de terminaux Vidéo dans le cloud Cisco (terminal démontré : SX10).
    • MX800DualSpark Hybrid Services : L’intégration des services Collaboratifs Spark pour compléter une solution UC CUCM & Unity (internalisée ou déployée sous forme d’un service HCS).
    • Spark (portail d’administration).
  • Tropo & Spark for Developpers : l’exposition des services collaboratifs du Cloud Cisco (Spark, SMS, Voix, …) pour consommation au travers d’API
  • Terminaux Voix & Vidéo : gamme 7800, 8000, DX70 et DX80, SX10 & 2
  • MX800 Dual : Système inétgré double écran 70 pouces
    •  Multistream : permet de bénéficier des 2 écrans en environnement de conférence vidéo lorsqu’il n’y a pas de partage documentaire.
    • Prévisualisation des fonctionnalités du firmware CE 8.1 avec notamment le contrôle de l’environnement de salle de réunions (lumière, caméra documentaire et lecteur multimédia).TouchPad
  • Interopérabilité Vidéo Microsoft Skype for Business grâce à la solution Cisco/Acano :
    La solution d’intéropérabilité Cisco/Acano permet d’apporter une expérience sans précédent entre clients S4B ou Lync exploitant les fonctionnalités Vidéo et Conférences (que le déploiement soit Cloud/Office365 ou internalisé) et un environnement de Vidéo (salle de Réunions, terminaux vidéo personnels, …).
    Plateforme reconnue pour sa puissance, son ouverture grâce au WebRTC et à son évolutivité, la solutions Acano/Cisco préserve les usages connus des utilisateurs Lync tout en apportant un service de Visioconférences de haute qualité :

    • Réservation de conférences via l’intégration Lync dans Outlook,
    • Gallery View au travers de l’AV-MCU pour les utilisateurs S4B,
    • Appels multipoint et point-à-point,
    • Qualité Vidéo HD 720,
    • partage documentaire avec conversion BFCP/RDP dans les 2 sens.

Acano

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Présentation de Tiger – Partenaire écosystème Cisco collaboration : Analyse, détection de fraude et taxation

tigerComms

Preferred Solution Partner Cisco, Tiger Communications est un leader mondial sur le marché des outils spécialisés dans l’analyse, la détection de fraude et la taxation des communications unifiées.
Avec près de 40 ans d’expérience dans le secteur de la collaboration, Tiger a des clients dans le monde entier et possède également une filiale Française.

Le nouveau produit, Tiger Prism, apporte une visibilité complète en un seul endroit pour tous les usages, coûts et l’adoption liés aux Communications Unifiées.
C’est rapide, moderne et surtout facile à utiliser, y compris par des utilisateurs non techniques.
Le produit extrait les données en temps réel et vous aide à mesurer le taux d’adoption des fonctionnalités de collaborations.
Il permet également d’analyser l’utilisation et le coût des communications unifiées, ainsi que d’identifier facilement les possibilités d’améliorations ou les opportunités de faire des économies.

J’ai récemment accueilli, Sébastien Estève, Directeur Europe, pour discuter de la valeur ajoutée apportée par Tiger aux clients utilisant les solutions de collaboration Cisco que je vous propose de retrouver dans cette vidéo…

Pour en savoir plus : http://www.tigercomms.fr

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Repenser l’aménagement des salles de réunions grâce à Cisco et Axeos

En 20 ans, l’organisation des réunions dans les entreprises a dû évoluer. Les outils de Vidéoconférence se doivent d’être plus intégrés pour en favoriser l’utilisation et diminuer l’appréhension des utilisateurs par rapport  à la technologie.

C’est la raison pour laquelle nous mettons à votre disposition un outil gratuit accessible en ligne « Project Workplace«  afin de vous aider à proposer le meilleur agencement de salles de réunion ainsi que des espaces personnels.

Mais à ce jour, dans la plupart des salles de réunions, il doit pouvoir être réalisé :

  • des réunions en face à face,
  • des réunions avec des présentations sur écran,
  • des réunions intégrant la technologie de visioconférence.

Mais un bon usage de ces salles de réunion implique d’une part une bonne intégration de la technologie (audio, vidéo, simplicité, design ,…) et d’autre part, des formes de tables adaptées à ces usages afin d’apporter un confort pour bien voir mais aussi être bien vu (mode vidéoconférence).

Depuis des années, AXEOS innove en concevant et fabriquant des tables de toutes formes (en arc, en trapèze, ovale, en V).
Fort de cette expérience, AXEOS propose aujourd’hui un nouveau modèle de table :  Le concept Nexus qui répond à tous les besoins d’usage des salles de réunion précédemment cités et donc de proposer une table avec 2 positions et 3 applications…


En position fermée c’est une table classique pour 6 personnes… ouverte elle amène un confort de vue pour une présentation informatique sur écran mais aussi en mode visioconférence permettant d’être vu par la caméra de façon très confortable. Cette configuration « ouverte » permet une meilleure captation vidéo, par notre système « tablesSpeaker Track« , du participant prenant la parole afin de le filmer en gros plan et d’améliorer l’interaction avec les sites distants.

Cette table permet donc de répondre à toutes les intégrations d’équipement de table dans les salles avec un produit unique.

Ce concept 3 en 1 (Une table, 2 Positions, 3 applications) facilitera également les déploiements des entreprises multi sites et ainsi apporter une uniformité de salles lorsque vous êtes en mode visioconférence.

Différentes finitions sont disponibles et des versions avec des capacités de personnes supérieures sont en cours de conception.

AXEOS est le premier fabriquant sur le marché dans le monde à proposer ce concept original en produit standard. C’est le fruit leur expérience de la visioconférence et du mobilier, ce modèle a fait l’objet d’étude approfondie (modèle déposé).

Ce concept devrait séduire les plus exigeants des communications unifiées et du mobilier de salles de réunion.

Pour plus d’informations sur les aménagements d’espaces de travail collaboratifs, je vous invite à nous contacter ou à nous rendre visite sur notre stand lors de l’ISE.
Pour plus d’informations sur le mobilier proposé, je vous encourage à contacter AXEOS ou à leur rendre visite lors de l’ISE (stand 9-G120).

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Cisco Leader du Magic Quadrant for Web Conferencing selon Gartner – décembre 2015

Aprés avoir été reconnu comme Leader par Aragon Research Globe pour le Web & Video Conferencing, Cisco est conforté dans cette position de leader par Gartner lors de la parution du dernier Magic Quadrant Web Conferencing daté de fin Décembre 2015.

Ce rapport MQ Web Conferencing du Gartner est accessible dans son intégralité en cliquant ici !

gartner2015webconf

Gartner rappelle dans un premier temps que le Web-conférencing ne correspond pas uniquement à un service de réunions en ligne, mais que de nombreux usages spécifiques sont également recherchés tels que :

  • les webinars,
  • les formations a distance,
  • les réunions virtuelles,
  • les conférences essentiellement accès sur l’audio.

Services que Cisco propose au travers de WebEx Training Center, WebEx Event Center, ou des différentes solutions Audio (VoIP, Sip Trunk, PSTN) proposées par Cisco ou ses partenaires.

Gartner reconnait ensuite en Cisco le leader du marché en intégrant des critères tels que :

  • une forte adoption des solutions de conférence une fois déployées,
  • l’étendue de la solution,
  • la richesse des services proposés,
  • la mise à disposition d’une infrastructure Cloud globale/internationale qui procure rapidité d’accès au service ainsi que stabilité, disponibilité et redondance.

Gartner complète en indiquant que la Solution WebEx est la plus complète et la plus stable du marché.

L’analyse reconnait ensuite que le choix d’une solution de Web-conférencing est de moins en moins piloté par les métiers (tel qu’aux débuts du Web-conférencing) mais de plus en plus par l’IT, car ces solutions sont adoptées plus largement dans les entreprises. A ce titre, Gartner rappelle dans cette étude que Cisco a réalisé une intégration poussée de ces technologies de Web-conferencing dans le reste des solutions UC.

Gartner indique également que WebEx est reconnu pour tenir compte des existants hétérogènes dans les organisations tels que : le réseau, les PABX installés ainsi que les systèmes de Visioconférence tout en supportant un large choix de terminaux permettant d’accéder aux réunions virtuelles mais également pouvoir les contrôler depuis tout type de terminal.

Pour aller plus loin, je vous encourage a consulter le dernier MQ Web-conferencing de Gartner ou a consulter tous les derniers rapports d’analystes autour de la Collaboration.

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Cisco présent à ISE (Integrated Systems Europe) du 9 au 12 Février – Amsterdam

Cisco sera de nouveau présent cette année à l’ISE (Integrated Systems Europe) qui se déroulera du 9 au 12 Février prochain à Amsterdam.

Cisco-ISE-2015

Nous serons heureux de vous accueillir sur notre stand 9-C120 pour vous démontrer nos dernières solutions de Collaboration : des terminaux aux solutions de conférence vidéo internalisées ou dans le Cloud.

Toute l’équipe Cisco sera à votre disposition pour vous faire découvrir le stand.
Vous pourrez également rencontrer nos équipes de vente, nos équipes partenaires, les reponsables de nos Business Units Collaboration ainsi que nos nombreux spécialistes sur place.

L’année dernière, vous aviez notamment pu voir en démonstration le Speaker Track 60, l’IX5000, le SX10 ou encore nos solution Collaboration Meeting Room.

Pour plus d’informations, rendez-vous ici : http://www.cisco.com/go/ise2016

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Cisco reconnu comme Leader par Aragon Research Globe pour le Web & Video Conferencing

Aragon Research a de nouveau récemment évalué 22 solutions de Web Conferencing et Video Conferencing du marché.

Cisco, est, une nouvelle fois, reconnu comme leader sur l’axe de la performance et est classé dans le top 3 sur l’axe de la stratégie.

aragon_web_conf

Aragon Research Globe a évalué les solutions basées sur 3 critères :

  • Performance (market awareness, customer experience, financial viability, product, R&D investment, pricing/packaging),
  • Strategy (product strategy, marketing, executive team, market understanding),
  • Reach (global capability).

Les Solutions Cisco sont recommandées pour les entreprises et organisations recherchant :

  • des solutions de web conferencing autonomes pour de petits groupes de travail ou encore la diffusion de webinars,
  • des solutions de video conferencing HD incluant des fonctions avancées de partage documentaire, des systèmes de salle de réunion ou personnels,
  • des solutions de Communications unifiées globales incluant Vidéo et Web Conférencing.

L’analyse met notamment en avant :

  • la puissance des marques Cisco et WebEx,
  • la vidéo de haute qualité disponible sur le poste de travail informatique incluant les terminaux mobiles,
  • le large choix et le design de notre gamme de terminaux Vidéo,
  • le support de nombreux cas d’usages répondant aux besoins des collaborateurs.

Retrouvez-ici les derniers rapports des analystes autour de la Collaboration !

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Meilleurs voeux pour 2016 de l’équipe Collaboration Cisco France

Collab_greetings

L’année 2015 a été très riche en annonces autour des solutions de Collaboration chez Cisco :  Les outils tels que Cisco Spark, les nouveaux terminaux, la stratégie Cloud, la version Collaboration System Release 11.5, …

Avant de fêter, comme il se doit la nouvelle année, je vous en propose une rétrospective au travers des articles du Blog Cisco Collaboration france…

De très nombreux nouveaux produits, avec entre autre :

De nombreuses annonces et présentations de notre vision & stratégie :

Des annonces partenaires :

De multiples reconnaissances par les analystes du marché

Xavier ainsi que toute l’équipe Collaboration de Cisco France se joingnent à moi pour vous souhaiter de bonnes fêtes de fin d’année.

Nous vous présentons tous nos voeux pour 2016…

A trés bientôt sur votre Blog…