Blog Cisco - Communications Unifiées et Collaboration

La Collaboration pendant le Cisco Cloud Day du 8/7, venez découvrir Cisco Spark & Cisco Cloud CMR

Nous vous donnons rendez-vous Mercredi 8 Juillet dans nos locaux d’Issy Les Moulineaux pour découvrir nos solutions de Communications Unifiées et de Collaboration dans le Cloud, ainsi que celles de nos partenaires. Inscrivez-vous !

Une session de présentation de notre vision de l’évolution des services collaboratifs dans le cloud sera délivrée à deux reprises (11h à 14h) dans notre Auditorium à Issy Les Moulineaux. (plus de détails sur l’agenda)

Vous pourrez également vous entretenir avec nos experts, mais aussi découvrir toutes nos solutions disponibles dans le cloud…

cloud day

Dans notre espace de démonstration, vous aurez notamment la possibilité de venir :

  • Découvrir les offres de type « UC as a Service » ou « Video as a Service »
  • de tester Cisco Spark… et de l’adopter…

  • De découvrir la simplicité avec laquelle Cisco Cloud Collaboration Meeting Room vous permet de vous réunir sans se poser de questions depuis une salle de Visioconférence, un terminal Vidéo personnel, Cisco WebEx ou encore Client Lync.

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Cloud Week : Cisco vous propose son Cloud Day – 8 Juillet 2015 : Venez vivre l’expérience de la Collaboration

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Le Cloud, en tant que modèle de consommation de l’IT devient une véritable alternative au modèle traditionnel. Ce modèle est gage d’agilité, d’innovation et d’efficacité opérationnelle pour vous et vos clients.

Cisco France, sponsor Platine de l’évenement international « Cloud Week« , vous propose un programme complet durant la semaine du  6 au 10 juillet 2015 :

  • 07 juillet : Cloud Connections, un événement pour recruter des revendeurs Cloud organisé avec 4 fournisseurs Cloud Cisco Powered.
  • 08 juillet : « Cisco Cloud Day »: une journée portes ouvertes à ILM au cours de laquelle nos clients, partenaires et employés vivrons une expérience immersive autour du Cloud Cisco et des solutions partenaires.
  • 09 juillet : Les Etats Généraux du Cloud accueillent plus de 1000 professionnels du cloud. Cisco interviendra en session plénière et animera trois tables rondes

Nous avons le plaisir d’ouvrir les portes de nos locaux à Issy-les-Moulineaux, le 08 juillet 2015 dès 9h30 afin de vous présenter l’étendue et la diversité de nos offres Cloud ainsi que celles de nos partenaires.

Tout au long de la journée vous aurez l’occasion de parcourir les différents stands de démonstration tenus par nos partenaires et par nos équipes, de manière divertissante et ludique.partners

Dans nos locaux aux couleurs du Cloud, vous découvrirez le Cloud au travers de présentations, démonstrations, jeux, challenges…

Vous pourrez par exemple revivre l’expérience de la Vidéo tout en jouant à notre jeux « Escape Game » installé dans nos locaux depuis plusieurs semaines aprés son succès au salon Documation-MIS de mars dernier.

Outre les sessions de démonstrations ou vous pourrez découvrir les offres « UC as a Service » ou « Vidéo as a Service » de nos partenaires, vous découvrirez les offres de Collaboration dans le cloud Cisco de type WebEx, Cloud CMR (Collaboration Meeting Room) ou encore Cisco Spark.

Voici le programme détaillé des conférences auxquelles vous aurez l’occasion de participer en venant nous rejoindre à Issy Les Moulineaux :

11h00 – 11h30 Quel futur pour la collaboration dans le cloud ?
11h30 – 12h00 Security everywhere
12h00 – 12h30 Transformons l’IT avec Cisco Meraki
12h30 – 13h00 Intercloud : les applications aux ressources hybrides
Cocktail déjeunatoire
14h00 – 14h30 Quel futur pour la collaboration dans le cloud ?
14h30 – 15h00 Security everywhere
15h00 – 15h30 Transformons l’IT avec Cisco Meraki
15h30 – 16h00 Intercloud : les applications aux ressources hybrides

Inscrivez-vous et passez nous rejoindre !

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Retour sur la Keynote Collaboration de Rowan Troloppe et Jonathan Rosenberg durant Cisco Live 2015

live3Je vous propose de revenir sur la keynote Collaboration de Cisco Live San Diego 2015 animée par Rowan Troloppe et Jonathan Rosenberg.

L’enregistrement de cette session est disponible sur le site ciscolive.com (accéssible sur simple création d’un compte gratuit pour accéder aux sessions enregistrées de Cisco Live) avec l’URL suivante :

https://www.ciscolive.com/online/connect/sessionDetail.ww?SESSION_ID=83247&backBtn=true

Rowan Troloppe présente la stratégie Collaboration Cisco basée sur les 3 thèmes suivants : « Experience, Simplicity, Exponential » tout en revenant sur les dernières innovations depuis le dernier Cisco Live :

  • Terminaux : IX5000DX 70 & 80, TelePresence Touch avec une croissance importante des ventes de terminaux de visioconférence sur les derniers trimestres
  • Logiciel : nouvelle version de WebEx, Lancement de Cloud CMR, …
  • Infrastructure : Evolutivité & qualité

Au travers de 2 exemples, Rowan Troloppe illustre ensuite la simplicité d’accès aux outils collaboratifs que l’on souhaite délivrer :

  • l’utilisation de Cisco Spark permet de démarrer une collaboration instantannée sur un simple appel téléphonique entrant (remotée de la fiche contact, possibilité de partager son écran instantannément)
  • la capacité de contrôler un terminal de visioconférence présent dans une salle de réunion depuis le client logiciel Cisco Spark et d’appeler son correpondant pour bénéficier de la meilleure expérience utilisateur plutot que d’utiliser le terminal mobile qui offrira, dans ce cas, une moins bonne qualité.

Jonathan Rosenberg a ensuite présenté les attentes suivantes des utilisateurs et des DSI quant aux outils collaboratifs :

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Jonathan Rosenberg précise ensuite que le meilleur moyen de répondre à ces attentes est de proposer une solution Hybrid qui allie la simplicitié et la réactivité du Cloud aux qualités reconnues des déploiements « On Premises » ou internalisés.

Ce sont ces fondements qui nous ont permis de repenser nos services de Collaboration dans le Cloud en annonçant, en Mars 2015 : Cisco Collaboration Cloud dont le premier service délivré depuis ce cloud est Cisco Spark.

Cette plateforme Cisco Collaboration Cloud est basée sur les 4 pilliers :

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  • Iteration : permettant de déployer rapidement de nouveaux services (sur les clients logiciels ou infrastructure cloud) dans une approche de développement agile rapprochant les équipes chef de produit, développement, exploitation et support. La vitesse de résolution d’incidents est ainsi améliorée, des outils sont également mis en oeuvre pour mesurer l’utilisation par fonctionnalité, receuillir les demandes d’évolutions fonctionnelles et ainsi répondre plus rapidement aux demandes de nouveaux services des utilisateurs.
  • Security : outre l’implémentation native de méthodes de sécurité avancées pour laquelle le service WebEx est reconnu sur le marché, nous avons pensé le nouveau Cisco Collaboration Cloud (basé sur Open Stack) pour proposer nativement une solution flexible de gestion des serveurs de clés (Key Management Server) et serveurs de stockage de contenu (Content Server) pouvant être à façon déplaçés dans le Data center de nos partenaires ou de nos clients. Tout ceci dans le but de répondre aux contraintes de sécurité fortes ainsi que de souverraineté des données.
  • Ecosystem : que ce soit au travers des accords de développements avec certains éditeurs (Microsoft, Box et d’autres services cloud de gestion de contenu en ligne) mais également au travers du rachat de la société TROPO pour faciliter l’utilisation de tous ces services collaboratifs au sein d’applications métiers ou de logiciels développés à façon.
  • Fusion : Plus que tout, notre vision est de délivrer un service unifié de collaboration. Ces nouveaux outils ne doivent pas rester en silo mais réellement aider à péréniser les investissements dans les outils de communications unifiées (voix, vidéo) déjà déployés ou du système d’informations (annuaire d’entreprise, services de courrier électronique). En particulier :
    • Cisco UC : Interconnecter les services cloud et l’infrastructure Cisco Voix & Vidéo
    • Microsoft : Interconnecter les services d’annuaire, de messagerie électronique et d’annuaire afin de faciliter l’agréggation des outils de comunication synchrones & asynchrones.

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Pour aller plus loin avec Cisco Spark, accédez gratuitement aux services en ligne ou téléchargez les applications Cisco Spark (Windows, Mac, Ios, Android)

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Cisco Project Workplace s’enrichit pour mieux vous aider à utiliser la visioconférence

Pendant des années, la visioconférence a été décriée à cause notamment de la piètre intégration de cette technologie dans les salles de réunions.

Pour y remédier, nous avons rendu disponible, il y a maintenant 2 ans, le site Cisco Project Workplace qui vous permet de projeter le déploiement d’équipements de visioconférence et de TéléPrésence :

  • dans des salles de réunions,
  • dans des salles dédiées dites immersives,
  • sur le bureau des collaborateurs,
  • dans des salles spécifiques de type salle de formations, …

L’outil propose également de nombreux conseils en fonction du type d’activités : formation, séance de brainstorm, réunion avec plus ou moins de participants :

  • pour disposer le mobilier,
  • pour disposer les équipements vidéo,
  • pour prendre en compte l’activité dans la salle (speaker local ou distant),
  • pour une meilleure qualité sonore.

tout en :

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Il vient d’être mis à jour et s’enrichit des fonctionnalités suivantes :

  • disponibilité de l’IX5000 (salle immersive 3 écrans pour 6 ou 18 sièges)
  • disponibilité du MX800 Dual (nouvel équipement 2 écrans de 70 pouces)
  • Nouveau scénario pour salle de 20 personnes

Outre l’interface Web, un client est également disponible pour Windows et Mac

Une nouvelle rubrique « capabilities » vous permet également de découvrir

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Cisco démontre le tout nouveau terminal de Visioconférence MX 800 Dual pendant Cisco Live 2015 à San Diego

video-endpointsAnnoncé il y a quelques semaines et déjà disponible à la vente, le tout dernier terminal de Visioconférence Cisco (MX 800 Dual) muni de 2 écrans de 70 pouces a été largement démontré pendant la dernière édition de Cisco Live à San Diego…

Venant complèter la gamme de terminaux vidéo Cisco renouvelée dans son intégralité depuis 2 ans et bénéficiant du Reddot Award 2014, le MX 800 Dual propose les toutes dernières innovations technologiques rendant son utilisation encore plus intuitive :

  • Design & simplicité : aucun câble visible, pas de bouton d’allumage/extinction, un design épuré favorisant son adoption, …
  • Dalle Touchpad 10 pouces : Une tablette de 10 pouces présente sur toute la gamme des terminaux y compris immersivfs avec l’IX5000 qui remplace les télécommande et simplifie son utilisation. Sont présents : le contrôle du terminal, l’annuaire mais aussi la capacité de lancer un appel en un simple clic, …
  • multistreamMultistream : la capacité d’utiliser les 2 écrans simultanément pour recevoir le flux vidéo HD de plusieurs sites distants et ainsi améliorer les interactions (cf image d’illustration),
  • Speaker Track : une technologie de captation vidéo à 2 caméras (Speaker Track 60 parfaitement intégré) permettant de vivre la réunion et d’interagir sans se soucier de qui parle tout en assurant une prise de vue intelligente basée sur une analyse audio & vidéo
  • Proximity : la contrôle du terminal vidéo depuis un terminal mobile de type tablette ou smartphone avec l’application gratuite Proximity (passer un appel, visualiser le contenu présenter, revenir en arrière sur le contenu présenté et en garder une copie au format image, …

Plus d’informations sur la gamme : http://www.cisco.com/go/mx

Je vous propose de regarder cette interview avec le chef de produit pour mieux découvrir le MX800 Dual :

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Préparer son infrastructure Cisco Collaboration pour le phénomène Leap Seconde du 30 Juin 2015

Une modification de la référence horaire mondiale aura lieu dans la nuit du 30 Juin au 1er Juillet 2015 (00:00 UTC) comme cela a déjà été le cas en 2008 et 2012.

Cet évènement (appelé « Leap Second ») introduira une seconde supplémentaire (23:59:60) qui pourra potentiellement impacter les fonctions d’horloges des différents logiciels informatiques (incapacité de traiter cette « soixantième » seconde). Cet impact pourra aller jusqu’au déni de service de l’application concernée.Leap Second

Plus d’informations ici : http://www.cisco.com/go/leapsecond

Les logiciels de collaboration Cisco basés sur le système d’exploitation durci du CUCM (CUCM, CUP, CUC …) ne sont pas impactés  pour les versions 8 et ultérieures.

Vous trouverez la liste des produits impactés et les actions correctives à mener ici :
http://www.cisco.com/web/about/doing_business/leap-second.html#~ProductInformation

Il faut noter que les produits Cisco Expressway Series et Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS) sont potentiellement impactés, il est donc conseillé leur mise à jour X8.5.2 (déjà disponible en téléchargement) ou l’arrêt du serveur dans la nuit.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à vous rapprocher de votre intégrateur ou du TAC.

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Cisco introduit la vidéo sur la nouvelle gamme de téléphones 8800

Après le lancement de la nouvelle gamme d’IP Phones avancés 8800 en Juin 2014, Cisco complète l’offre  avec l’introduction de deux modèles intégrant la vidéo.

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Découvrir les solutions Collaboration Cisco pendant l’Orange Business Tour à Toulouse : 2 juin 2015

Nous sommes heureux de vous accueillir aujourd’hui à partir de 10h au Stade Toulousain pendant l’Orange Business Tour 2015 pour vous montrer et démontrer nos outils  de communications unifiées et de collaboration.

OBT-Toulouse

Les équipes Cisco seront présentes toute la journée pour vous accompagner autour de vos réflexions et pout vous proposer les meilleurs outils collaboratifs…

Espace de travail des Collaborateurs :

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L’accès aux services de Communications Unifiées est certe disponible depuis le poste de travail informatique ou en situation de mobilité grâce à Cisco Jabbermais également au travers d’une nouvelle gamme d’équipements Collaboratifs personnels (série DX).

Salle de réunions équipées Vidéoconférence :

 

MX-SeriesEn moins de 2 ans, nous avons renouvelé toute notre gamme de terminaux de visioconférence de salle que nous vous proposons de découvrir avec les toutes dernières innovations rendant l’accès à la visioconférence d’autant plus simple : tablette tactile, contrôle du terminal visioconférence depuis un Smatphone ou tablette tactile, …

Il vous sera notamment démontré le MX300…

Solutions UC & Collaboration dans le cloud – Business Together as a Service :

 

Basée sur l’offre HCS de Cisco, les équipes Orange Business Services et Cisco vous présenteront l’offre Orange Business Together as a Service pour vous faciliter l’accès aux services de communications unifiées et de collaboration dans le cloud…

Cloud CMR (Collaboration Meeting Room) :

 

Parce que se réunir de n’importe où, n’importe quand, et depuis n’importe quel outil de Communications Unifiées ou de terminal est primordial, nous vous présenterons l’offre Cisco Cloud CMR…

cloud CMRUne solution simple dans le cloud offrant la qualité des réunions vidéo couplée à l’accès universel aux conférences WebEx…

Dans un souci d’ouverture, les utilisateurs munis de terminaux personnels, de salles de réunions, des clients jabber ou encore de clients Lync pourront rejoindre la réunion virtuelle hébergée dans le cloud…

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Evènement Cisco – 1er juillet : Simplifier l’usage et accélérer l’adoption des services de Collaboration

event1er-Juiller

En partenariat avec la société Snapcom, l’équipe Cisco Collaboration France vous propose d’explorer les usages liés aux services de Collaboration et vous aider à améliorer la perception et l’adoption de ces outils.

Les meilleurs experts de nos équipes Cisco et Snapcom vous accompagneront pour ce voyage au sein de l’expérience utilisateur.

Nous aurons le plaisir de vous acceuillir le 1er juillet de 8h30 à 13h dans nos locaux d’Issy Les Moulineaux (11, rue camille Desmoulins).

Nous vous proposons de se réunir autour des thèmes suivants qui seront abordés sous un angle autant théorique que pratique :

  • Des présentations et démonstrations complètes sur les usages de la collaboration dans les organisations.
  • Une présentation des outils d’aide à l’adoption.
  • Des ateliers, avec nos partenaires :

Nous vous attendons nombreux à cet évènement
auquel je vous propose de vous inscrire en cliquant ici !

Agenda :

  • 8h30 – 9h00 : Accueil
  • 9h00 – 10h30 : Les points clés d’un service orienté usages.
    Quel plan d’adoption pour vos utilisateurs ?
  • 10h30 – 11h45 : Démonstrations et atelier sur l’adoption des services de Collaboration.
  • 11h45 – 13h00 : Cocktail déjeunatoire

Un mot sur nos partenaires de cet évènement :

Jabra

jabra_100x80Jabra est un des principaux fournisseurs de solutions innovantes filaires et sans fil. Jabra compte 875 collaborateurs et dispose d’agences commerciales partout dans le monde. Jabra garantit une communication aisée aux utilisateurs mobiles, sédentaires et en centres de contacts partout dans le monde.

Notre gamme de micro-casques a souvent été désignée comme modèle d’excellence en innovation et conception.

Par l’instauration de partenariats avec les leaders du secteur des télécommunications, nous multiplions nos chances de proposer des produits pertinents pour l’activité de nos clients. Nous veillons à ce qu’ils améliorent réellement leur façon de travailler en assurant une connectivité transparente avec leurs autres systèmes.

Studio-Pack

studio-pack_100x80Studio Pack, fabricant de meubles acoustiques et techniques, conçoit, aménage et commercialise des solutions au design épuré et moderne. Cette gamme de produits répond aux besoins des entreprises dans l’agencement des nouveaux espaces de travail et contribue à l’amélioration du bien-être des employés dans les espaces bruyants (Open-space des entreprises, lieux d’attente dans les zones publics etc ..). Pionnier sur le marché du mobilier acoustique, Studio-pack dynamise les espaces et les rend plus attractifs et conviviaux. Ne manquez pas l’opportunité de découvrir le plus petit espace de Visioconférence au monde (Cisco VisiooBox), une solution unique et primée par le prix de l’innovation 2015 à Bureau Expo.

Snapcom

snapcom_100x80_v2Snapcom Consulting est une société de conseil, service et formation spécialisée dans l’ensemble des solutions de vidéocommunication, de la communication unifiée à la Téléprésence.

Nous proposons à nos clients, une offre complète de services pour un accompagnement global autour de la visioconférence et des communications unifiées.

Snapcom accompagne les entreprises qui placent la visio-collaboration au cœur de leurs systèmes de communication.L’expertise et l’accompagnement Snapcom Consulting de déclinent autour de 5 domaines d’intervention : conseil, services professionnels, factory, formation, délégation de ressources, événementiel.

2Spark

2spark_100x80Les entreprises qui réussissent aujourd’hui sont celles qui font preuve d’agilité et qui innovent en permanence. La transformation est donc au cœur de toutes les stratégies. Pour mener à bien cette conduite du changement il est nécessaire d’améliorer l’engagement des collaborateurs et d’accélérer la courbe d’apprentissage.

La solution 2Spark permet d’améliorer significativement l’appropriation des nouvelles pratiques, leur mise en oeuvre au sein de l’entreprise et cela en 1 minute par jour seulement. Elle utilise toute la puissance du digital, indispensable pour la réussite de la conduite du changement et des plans de transformation stratégiques et opérationnels.

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Découvrir et tester les solutions de Collaboration Cisco grace au service dCloud

Nous vous permettons, via notre service dCloud, d’accéder gratuitement à la majorité de nos solutions Cisco dont notamment les solutions de Collaboration.

Nous hébergeons ce service dans nos Datacenters accessibles au travers d’internet comme un simple service Public Cloud.dcloud

Il vous suffit de posséder un compte actif sur le site http://www.cisco.com (ou d’en créer un en cliquant ici). Vous accéderez ensuite à 2 types de services :

  • la capacité de programmer vous-même l’accès à certaines solutions Cisco,
  • de demander à un collaborateur Cisco ou à un partenaire Cisco d’ouvrir une session et de vous la partager.

Ce service vous permet d’accéder à de nombreuses solutions telles que :

  • Solution de centre de contacts UCCX,
  • Solution de communications unifiées complète (CUCM, CUCM IM&P, Unity Connection, …),
  • Solution de Vidéoconférence,
  • Solution d’administration des outils de Collaboration : Cisco Prime Collaboration
  • Intégration poste de travail Microsoft,
  • Intégration poste de travail IBM,
  • Partenaires de l’éco-système,

pour vous permettre de :

  • de découvrir de nouveaux produits et nouvelles solutions,
  • tester de nouvelles fonctionnalités (bac à sable),
  • d’implémenter de nouvelles versions d’un produit côté infrastructure (ex : CUCM,…) ou côté client (Jabber, …),
  • vous former (accès à plusieurs Lab),

Une fois la solution instanciée, vous avez un accès complet et dédié à la solution retenue. Vous pouvez ainsi accéder à tous les services et les interfaces d’administration disponibles.

L’accès au service Dcloud est gratuit et peut se matérialiser de 2 façons :

  • depuis un poste de travail via un client VPN de type Cisco Anyconnect,
  • depuis un routeur de type ISR (série 8xx, série 1xxx, série 2xxx, …) montant un tunnel IPSEC permettant de déployer plusieurs postes de travail informatiques ou de terminaux voix ou vidéo.

Pour en savoir plus, je vous propose cette vidéo décrivant le service dCloud…

 

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Cisco vous accueille les 19, 20 et 21 mai 2015 sur le Salon Santé et Autonomie HIT 2015

Nous aurons le plaisir de vous accueillir les 19, 20 et 21 Mai 2015 sur le salon Santé & Autonomie HIT 2015.

Lors de votre visite, nous aurons notamment l’occasion de vous démontrer nos solutions de Vidéoconférence appliquées au monde de la santé.HIT2015

Aux côtés de NextiraOne et d’Intel, nous vous présenterons notamment les usages de la vidéo entre un chariot médicalisé et un équipement de vidéo conférence intégré permettant au praticien de réaliser un examen médicale à distance.

C’est un équipement de la société Avizia (le chariot médicalisé (CA300) qui a été retenu pour cette démonstration.

Basé sur un équipement Cisco SX20, ce terminal est référencé sur le market place Cisco et est donc intégralement supporté par l’architecture de communications unifiées Cisco (CUCM et CUCM Business Edition).

Plus d’informations : https://www.avizia.com/telemedicine-solutions/telemedicine-medical-devices/

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Cisco leader du Magic Quadrant Unified Communications (Midsize Enterprises), North America en 2015 selon Gartner

Gartner a rendu disponible le 5 mai dernier, le Magic Quadrant des Communications unifiées pour les entreprises de taille moyenne pour la zone « Amérique du Nord ».

Cisco est positionné comme leader dans la capacité à exécuter sur ce marché que Gartner découpe en 2 segments :be6k

  • 100 à 499 collaborateurs,
  • 500 à 999 collaborateurs.

Gartner met notamment en avant les produits suivants afin de classer Cisco Comme Leader :

  • les produits Cisco Business Edition 6000 (M & H) en fonction des services désirés jusqu’à 1000 utilisateurs et Cisco Business Edition 6000 S, plus récemment annoncé, jusqu’à 150 utilisateurs,
  • les offres UC as a Services proposées par nos partenaires sur la base des services Cisco HCS (Cisco Hosted Collaboration Solution)

asinsi que les services complémentaires de communications unifiés et de collaboration suivants :

  • les services de Collaboration et de communications unifiées graces aux clients unifiés Cisco Jabber,
  • les services de conférences (Voix, Vidéo et partage documentaire) internalisées ou dans le cloud (WebExCollaboration Meeting Room)
  • les services d’infrastructure tels que le SIP trunking, les fonctions de SBC Voix (Cisco CUBE) ou encore de B2B Vidéo sur Internet (Cisco Expressway)

 

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Avec une capacité d’administration de telles solutions réduite  en comparaison d’une grande entreprise, Gartner compare tout particulièrement les fonctionnalités suivantes pour satisfaire les besoins des entreprises de taille moyenne en matière de communications unifiées :

  • Ease of administration, management and use – Gartner analyse la simplicité des outils d’administration,
  • Customer service and support quality – Gartner évalue la qualité du support ainsi que la richesse du réseau de partenaires,
  • Pricing,
  • UC features – Gartner utilise les fonctionnalités UC suivantes dans l’étude :
    • Telephony — Cette rubrique comprend toutes les fonctionnalités de téléphonie fixe, de convergence Fixe/Mobile ainsi que celles de la téléphonie logicielle ou encore SoftPhonie, Il est également inclut ici les fonctionnalités offertes par le PABX ou IPBX telles que la connexion voix & vidéo au travers d’Internet,
    • Conferencing — Cette rubrique comprend l’infrastructure pour l’audioconférence, la videoconférence, le Web conferencing incluant le partage de documents et d’applications,
    • Messaging — Email, messagerie vocale ou unifiée sont ici comparées,
    • Presence and instant messaging — le service de gestion de présence et d’échange de messages instantanés (IM) permet aux collaborateurs de visualité la disponibilité de ses collègues ainsi que d’échanger des messages instantanés, des fichiers, …
    • Clients — la comparaison des clients « unifiés » apportant l’accès aux différents services « UC » sur différentes plateformes PC, navigateurs Web, ainsi qu’en situation de mobilité sur tablettes & smartphones. l’intégration des fonctionnalités de communications unifiées dans les suites bureautiques & applications métiers sont également étudiées.
    • Communications-enabled applications — Ce groupe analyse les fonctionnalités des applications telles que celles de Collaboration, de relation client ou encore les outils d’administration, de statistiques ou encore d’analyses.

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Cisco WebEx Mobile passe en version 7.1 et s’installe sur l’Apple Watch

screen390x390 audioLa version 7.1 de l’application Cisco WebEx pour IOS est disponible depuis quelques jours sur l’App Store avec son lot de nouvelles fonctionnalités :

  • Compatibilité Apple Watch – Utilisez Apple Watch pour entrer/quitter une Salle personnelle WebEx, couper/rétablir le son et afficher la liste des participants.

L’iPhone connecté en Bluetooth permettra de de gérer le partage documentaire et l’audio de la conférence.

Découvrez WebEx sur Apple Watch :

  • Extension WebEx et Cisco Spark – Lancez des réunions WebEx à partir de Cisco Spark sur votre appareil mobile (nécessite l’installation de Cisco Spark – gratuit).

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  • Synchronisation Webex/Calendrier – L’application WebEx va maintenant se synchroniser avec le calendrier de votre appareil iOS pour afficher vos réunions WebEx (Meeting Center – incluant les réunions CMR hybrides et sur le cloud, la salle personnelle) que vous soyez connecté(e) sur ce site ou non. (Les utilisateurs doivent autoriser WebEx à accéder au calendrier du périphérique).

Cette nouvelle fonctionnalité permet de faciliter l’accés aux diverses réunions Webex y compris celles ou vous avez été invité (sur n’importe quel site Webex) que vous ayez ou pas accepté l’invitation.

  • Bascule d’une réunion WebEx vers terminal de Visioconférence (nécessite l’installation de Cisco Proximity – gratuit).

En cours de  réunion, il est maintenant possible de partciper à une conférence WebEx en cours depuis un terminal de Visioconférence grâce à la fonction intelligent proximity. A la demande de l’utilisateur, le terminal de visioconférence présent dans la salle de réunions se met à rejoindre la conférence en cours pour bénéficier de toute la qualité audio et vidéo de la visioconférence.

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Si vous ne connaissez pas WebEx ou ne l’utilisez pas en situation de mobilité, je vous laisse en découvrir les principales fonctionnalités ci-dessous :

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Telisca présente ses outils de productivité couplés aux services de collaboration Cisco

Depuis 2004, la société Telisca n’a cessé de développer de nouveaux services autour des solutions de communications unifiées et de Collaboration Cisco.

C’est aujourd’hui plus de 30 applications que Telisca propose grâce aux nombreuses APIs et SDKs nativement disponibles sur nos solutions autour de 3 thématiques : Enhance, Adapt, Empower.

Toujours plus performantes et riches, ces applications, pour les utilisateurs ou les administrateurs, permettent de tirer le meilleur de nos solutions de communications unifiées…

Je vous propose d’en savoir plus dans cette courte vidéo :

Certaines de ces applications sont largement plébicitées par nos clients comme :

  • Telisca Gobal directory :  consulter l’annuaire, appeler mais aussi afficher l’identification d’un appelant sur un Téléphone, Jabber ou depuis un site Web pour des annuaires personnels, par site ou global.
  • Telisca Attendant console : un poste opérateur simple et complet
  • Telisca Single Sign On : un module simplifiant la connexion sur le poste téléphonique lié à la connexion d’un profil utilisateur sur PC
  • Telisca Manager Assistant : des services Patron/Secrétaire simples, pensés pour le marché Français

cisco_tier_2_largeTestées et certifiées grâce au programme de développeurs Cisco, les applications Telisca sont disponibles au travers du MarketPlace :

https://marketplace.cisco.com/catalog/companies/telisca

En savoir plus et contacter Telisca…

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Présentations et enregistrement du Séminaire Collaboration Experience : Cisco/Activeo/AFRC du 26 mars 2015

Activeo, AFRC et Cisco, avons eu le plaisir de vous accueillir dans nos locaux le 26 mars dernier pour échanger lors d’un évènement que nous avions annoncé dans ce billet autour du thème :

Comment développer l’agilité relationnelle et coopérative de l’entreprise ?

Nous avons le plaisir de vous partager les présentations ainsi que l’enregistrement de notre évènement du 26 mars dernier :

Retrouvez les supports de présentation :

Retrouvez sur le lien la session WebEx qui a été enregistrée : la session WebEx.

Si vous n’avez pas le temps de tout parcourir, je vous propose de retrouver quelques éléments clefs de cette matinée avec une courte interview des principaux intervenants.

Prévisions sur le trafic mondial et français de données mobiles et impact de la collaboration avec Jabber for Androïd 10.6

Lors du dernier Mobile World Congress, nous avons dévoilé les prévisions sur le trafic mondial et français de données mobiles:

Le trafic de données mobiles sera multiplié par 8 en France d’ici 2019 :

  • Les utilisateurs d’appareils mobiles Français en 2014 étaient 56,2 millions (87% de la population de la France). A l’horizon 2019 la France comptera 59,5 millions d’utilisateurs d’appareils mobiles soit 90% de la population.
  • Le nombre d’appareils intelligents atteindra 16,7 millions d’ici 2019, contre 3,1 millions en 2014 en France, un taux de croissance annualisé de 40%.
  • En 2014, les applications en cloud représentaient 81 % du trafic total de données mobiles. D’ici 2019, ce pourcentage atteindra 90 %.

Plusieurs facteurs en sont responsables tels que :

  • la connectivité 4G
  • augmentation du nombre d’utilisateurs mobiles
  • Une augmentation du nombre de vidéos mobiles

L’usage des communications unifiées et de la collaboration en situation de mobilité participe naturellement à ce développement avec une souplesse d’usage qui permet de continuer d’accéder aux services Jabber en situation de mobilité.

Présentée plus globalement dans ce billet, la version 10.6 apporte de nombreuses nouvelles fonctionnalités sur plateforme mobile et notamment sur Andröid ce que je vous propose de découvrir dans les 2 vidéos suivantes :

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En savoir plus sur les solutions Cisco Collaboration présentées à Enterprise Connect : Webinar à venir

A la suite des annonces Cisco Collaboration réalisées pendant le dernier Enterprise Connect (que vous pourrez retrouver ici), nous vous proposons une série de Webinars (en anglais) pour aller plus loin.

En rejoignant la communauté ‘Customer Connection Program‘, vous pourrez vous inscrire à cette série de Webinars délivrés par nos experts :

  • webinarCisco Jabber for Desktop 11.0 Preview Demonstration
    7 Avril 2015
  • Video Portfolio Update
    9 Avril 2015
  • Cisco Unified Border Element (CUBE)
    and Cisco Unified SIP Proxy (CUSP)

    16 Avril 2015
  • Cisco Context Service: Better, Faster Customer Service
    23 Avril 2015
  • Project Squared (Spark) Update Briefing
    30 Avril 2015
  • Extending Cisco Video into Enterprise Content
    7 mai 2015

L’inscription sur cette communauté vous permettra également d’accéder à des forums, de participer en avant-première aux betas de certains de nos produits, …

https://communities.cisco.com/community/technology/collaboration/usergroups/

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La Collaboration Cisco présente au salon ROOMN à Deauville les 1 et 2 Avril

roomnPour la deuxième année consécutive, nous aurons le plaisir de vous rencontrer sur le salon ROOMN, les Rendez-vous One to One de la Mobilité Numérique à Deauville les 1er et 2 avril.

Ce salon s’articule autour de conférences, d’ateliers thématiques ainsi que de rendez-vous dans un format One to One de 30mn.

Nous animerons également un atelier le Jeudi 2 avril au matin « L’importance du face à face » pendant lequel nous expliquerons comment les outils de collaboration aident les entreprises dans cette période de transition où elles ont besoin de résoudre rapidement des problèmes complexes, d’interagir efficacement avec leurs partenaires, et de renforcer leur relation client.

Nous aurons aussi le plaisir de vous accueillir sur notre espace démo ou nous vous démontrerons les dernières solutions de communications unifiées et de vidéo spécialement conçues pour les situations de mobilité : les outils Jabber et Webex ainsi que certains terminaux des gammes MX et DX, mais aussi la toute nouvelle solution Cisco Spark qui rend possible la collaboration depuis n’importe quel terminal reposant sur Cisco Collaboration Cloud.

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Retour sur les annonces Cisco Collaboration lors d’enterprise Connect : Keynote de Rowan Trollope

Vous avez loupé nos dernières annonces Cisco Collaboration durant la dernière édition 2015 d’Enterprise Connect ?

Je vous propose d’en retrouver un résumé en visualisant l’enregistrement de la Keynote de Rowan Trollope (SVP/GM, Cisco Collaboration Technology Group).

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Avec Cisco, Verizon annonce la prochaine génération et l’expansion géographique de son offre Cloud collaboration et communications unifiées

UCCaaS-Hero

La semaine dernière, lors d’Enterprise Connect, Verizon a annoncé l’évolution de son offre de Cloud collaboration et communications unifiées basée sur Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS) et Cisco Collaboration Meeting Room Cloud (Cloud CMR).

http://news.verizonenterprise.com/2015/03/cloud-unified-communications-collaboration-global/

Verizon annonce, notamment, l’intégration des services de conférence universelle basée sur Cisco Collaboration Meeting Room Cloud (Cloud CMR) permettant à tous de se connecter à une réunion Vidéo ou en utilisant un client WebEx.

Verizon en profite pour dévoiler quelques services complémentaires :

  • Des fonctionnalités de centres de contact intégrées, prévues pour le second semestre 2015, donnent accès à des fonctionnalités Cloud d’optimisation de l’expérience client, avec possibilité d’intégration de l’offre UCCaaS. Pour les entreprises, c’est le moyen de servir leurs clients avec plus d’efficacité, de façon plus flexible et économique, avec l’avantage de pouvoir dimensionner les ressources au gré de la fluctuation des besoins.
  • L’intégration mobile permettra aux clients de bénéficier des services UCCaaS de Verizon sur les réseaux sans fil, sans connexion VPN requise. Aux Etats-Unis, ils pourront s’appuyer sur la large couverture du réseau LTE 4G de Verizon, et se connecteront à leur réseau mobile local à haut débit dans les autres parties du monde.
  • Via des portails d’administration en libre-service, les clients pilotent eux-mêmes leur service et ajustent les paramètres (transferts, ajouts et changements) ; ils maîtrisent ainsi mieux les coûts, gagnent en agilité et sont plus réactifs.

Pour aider les multinationales à s’affranchir des limites géographiques et à stimuler la productivité des relations de travail, Verizon étend l’accès de sa solution Unified Communications & Collaboration as a Service (UCCaaS) à davantage de pays hors des états unis en Eurpe et Asie-pacifique incluant la France.

Verizon en profite pour dévoiler que la société TNT a retenu l’offre UCaaS de Verizon pour déployer des services collaboratifs aux 58000 collaborateurs.

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