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Markus Harbeck

Sr Solution Architect
CX - Customer Success New Product Development

Markus Harbeck ist seit Oktober 2010 bei Cisco und war 9 Jahre im technischen Enterprise Networks Vertrieb und arbeitet heute im „New Product Development“ bei Cisco CX (Customer Success). Er ist spezialisiert auf alle Themen in Bezug auf Routing und Switching sowie zum Netzwerk gehörende Security. Als Focus Themen behandelt er heute Multidomain Integration, Cisco DNA, Software Defined Access, SDN, IPv6, LISP und APIC-EM. 2001 hat er den CCIE R&S, 2010 den CCIE Security und 2013 den CCDE Status erlangt.

Meine Aufgaben sind es die Cisco DNA Architektur mit all seinen Einzel Themen zu testen, Kunden zu helfen diese in Betrieb zu nehmen und vor allem als permanente Feedback Einrichtung zwischen Kunde, Cisco technischem Vertrieb und der Business Unit (BU) sowie dem Engineering zu arbeiten. Ich kenne das Thema Cisco DNA seit seiner Entstehung und schon seit dem APIC-EM entwickelt und in den Markt eingeführt wurde. Im Bereich CX vertiefe ich diese Aufgabe um den Service für unsere Kunden weiter auszubauen.

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